(電子商務(wù)研究中心訊) 第一部分：視覺特點
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點評：圓盤指針設(shè)計累贅 基礎(chǔ)操作反應(yīng)緩慢
顏色主要為淡白色，左上角為郵儲銀行LOGO，整個頁面色調(diào)清淡平凡，無亮點，主界面以指針圓盤為主體，分列8個圖標，以示所提供的服務(wù)，圖標設(shè)計較復(fù)雜，看起來非常小氣，給人山寨的感覺。
當(dāng)點選首頁各方向的功能圖標時，中間的指針將變動指向所選功能，帶上動畫，但如此設(shè)計反而讓人覺得累贅，操作不便，因為要等到指針旋轉(zhuǎn)到相應(yīng)的位置才能打開功能應(yīng)用，便捷度較低且美觀度實在欠佳。
第二部分：基礎(chǔ)操作
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點評：需不斷輸入登陸密碼 bug太多亟需改進
登陸手機銀行時，輸入秘密的鍵盤字母順序每次均會發(fā)生變化，這點增加了其安全性。登陸成功后，便可顯示預(yù)留信息及上次登陸時間，但顯示位置不顯眼，大多數(shù)人容易被下方的“最近更新”所吸引，忽略安全提示信息。
郵儲銀行手機銀行賬戶登陸非常不方便，在首頁的指針圓盤可以點開每個方向的功能圖標，但“業(yè)務(wù)推薦”點選無效，這是軟件開發(fā)bug；另外，從最下方“手機銀行”返回到“首頁”，再需要操作賬戶時，就需要再次輸入登陸密碼，非常不方便，本網(wǎng)編輯在操作此軟件時，整個流程就在不斷輸入密碼，嚴重消耗時間；而軟件最下方的“二維碼”按鈕無效，點選即出現(xiàn)閃退。這款軟件的基礎(chǔ)操作方面bug太多，改進的路還很長！
第三部分：便捷性評估
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點評：客戶端操作錯誤泛濫 嚴重影響操作
以上已說到郵儲銀行手機銀行在操作過程中多次出現(xiàn)bug，并且操作步驟中多次需要重新輸入密碼，雖然這考慮到了用戶使用手機銀行的安全性，但大大延長了操作時間，并沒有站在用戶的角度考慮用戶的操作體驗，便捷性可謂極差。在操作過程中，明明已經(jīng)輸入密碼，卻提示為空，可見此款客戶端未經(jīng)過全面測試，減分方面實在太多。
第四部分：功能性評估
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點評：功能歸類混亂 個別按鍵形同虛設(shè)
頁面底部分為“首頁”、“手機銀行”、“聯(lián)系我們”、“二維碼”四個標簽，但主要功能集中在前兩個，安排上非常緊湊且不合理。而“聯(lián)系我們”按鈕，只是描述了銀行聯(lián)系方式，形同虛設(shè)；“二維碼”更是一點就閃退，非常累贅。
“首頁”按鈕下包括手機銀行、商旅服務(wù)、金融服務(wù)、短信服務(wù)、業(yè)務(wù)推薦、生活服務(wù)、友情鏈接、幫助中心。其中“手機銀行”就與下方的按鈕重復(fù)，而功能過分強調(diào)“服務(wù)”二字，毫無新意。
看具體的功能分類，也比較混亂，比如將“銀行公告”歸類在“金融服務(wù)”欄目下，將“我的國債”、“我的基金”歸類在“短信服務(wù)”欄目下等等，這樣極不利于用戶查找使用相關(guān)功能。
第五部分：安全性評估
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點評：重復(fù)登錄保安全 跨行匯款需收費
郵儲手機銀行客戶端在每次返回到“首頁”之前，都會提示“再次進入手機銀行需重新登錄”，不斷地重新輸入登錄密碼，并且每次輸入密碼，字母排列順序?qū)l(fā)生變化，便捷性大大失分，但或許就是郵儲銀行在安全性上“別有用心”的設(shè)計。
而說到跨行匯款功能，郵儲銀行也在收取手續(xù)費的范圍之內(nèi)，這相比較大多數(shù)跨行匯款不收費的股份制銀行手機客戶端來說，也失去了相當(dāng)一部分用戶。而它的匯款程序只需要輸入密碼，沒有短信驗證碼這個環(huán)節(jié)，也是單次驗證的過程。
第六部分：個性性評估
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點評：快捷菜單可添加 位置擺放難查找
相較于大多數(shù)手機銀行都可以自定義喜愛的功能，郵儲銀行在這點上設(shè)計了“快捷菜單”功能，快捷菜單可以自行添加使用，但快捷菜單的位置擺放并不是非常明顯，在“手機銀行”頁面最下方，讓人懷疑“快捷”的定義。
綜合評價：
優(yōu)點：功能操作簡單，功能圖標排列雖多，但查找還算方便，基本金融服務(wù)均涵蓋，提供生活金融服務(wù)，使用自行研發(fā)的輸入鍵盤，超時需重新登錄，安全性上考慮較多。
缺點：界面老舊無創(chuàng)意，操作時長無具體規(guī)定，無故提示超時，軟件bug太多，大大降低使用便捷性，給用戶帶來較大麻煩，總體還處于較為低端的狀態(tài)，需要及時更新功能，改善錯誤。（來源：金融界）
