(電子商務(wù)研究中心訊) 2014年11月20日，用戶(hù)王先生向“中國(guó)電子商務(wù)投訴與維權(quán)公共服務(wù)平臺(tái)”(www.qjkhjx.com/zt/315/)發(fā)來(lái)求助，稱(chēng)易迅網(wǎng)虛假11活動(dòng)，擅自取消訂單。
(注：中國(guó)電子商務(wù)研究中心配圖)
以下為用戶(hù)王先生投訴事實(shí)：
訂單號(hào)：1087655659
本人在2014-11-11活動(dòng)當(dāng)天購(gòu)買(mǎi)了兩臺(tái)貝爾斯頓(Bestday)ZYJ-920家用智能榨油機(jī)，第二天發(fā)現(xiàn)訂單都已經(jīng)取消了，價(jià)格變成了1980元了，然后我就聯(lián)系易迅客服，他們的回應(yīng)是：說(shuō)我的訂單數(shù)量超多。可是我只購(gòu)買(mǎi)了2臺(tái)的，當(dāng)時(shí)網(wǎng)頁(yè)上并沒(méi)有提示限購(gòu)一臺(tái)的！易迅網(wǎng)虛假活動(dòng)，嚴(yán)重欺騙消費(fèi)，侵害消費(fèi)者合法權(quán)益！
接到用戶(hù)的投訴信息后，我們的工作人員第一時(shí)間將投訴交與易迅網(wǎng)處理，截至發(fā)稿前，我們沒(méi)有接到該網(wǎng)站任何反饋，本平臺(tái)將繼續(xù)關(guān)注該事件發(fā)展。
據(jù)《2014年(上)中國(guó)電子商務(wù)用戶(hù)體驗(yàn)與投訴監(jiān)測(cè)報(bào)告》( www.qjkhjx.com/zt/2014bndbg/ )監(jiān)測(cè)統(tǒng)計(jì)，淘寶/天貓、易迅網(wǎng)、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、1號(hào)店、國(guó)美在線(xiàn)、唯品會(huì)、銀泰網(wǎng)、凡客誠(chéng)品(包括凡客自營(yíng)電商部分以及V+商城)、尚品100、小米商城為“2014年(上)中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物十大被投訴網(wǎng)站”。(文/圈圈)
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