(電子商務研究中心訊) 摘要：近日，網經社分析師莫岱青在接受《中國產經新聞》記者采訪時認為，“近年來,隨著出國旅游的市民越來越多,以及一些電子商務網站推出的海外代購業(yè)務的興起,近期國外代銷成倍增長,國內消費者也可以分享來自國外的打折商品。這是海淘興起的背景，另外就是海淘的價格比在實體店買便宜，這也是海淘興起的重要原因。
她表示，支付方式多樣化成跨境電商關鍵，跨境電子支付業(yè)務發(fā)生的外匯資金流動，必然涉及資金結售匯與收付匯。支付功能是完成整個跨境商品交易的最后一步。支付的便捷，多樣化成為決勝“最后一公里”的關鍵。
另外，她認為用戶追求高效便捷，因而物流速度和監(jiān)管成為跨境電商發(fā)展的重要環(huán)節(jié)。
海淘市場是朝陽產業(yè)，未來隨著電商大佬進入這個市場將更加規(guī)范，或從早前的灰色地帶走出來。
以下為該報道原文全文，原題：《野蠻生長的海淘市場亟待“陽光化”》。
國內電商大佬進軍海淘市場，標志著海淘市場由原來的委托“職業(yè)代購”灰色地帶逐漸走向陽光地帶，海淘市場漸入正軌。
今年2月，天貓國際上線；蘇寧已于今年7月低調成立跨境電商項目組，目前正在全球范圍內展開招商，預計跨境電商頻道將于今年底上線；8月順豐宣布上線“全球順”業(yè)務；甚至連境外電商都在中國市場占有一席之地，8月20日，亞馬遜宣布落戶上海自貿區(qū)。
這一系列的行動，可以看出，海淘市場對于各大電商來說，絕對是它們早已覬覦的一塊肥肉。
據(jù)有關統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，2013年中國的“海淘”消費者達1800萬人，海外購物額高達2136億元。據(jù)其預測，到2018年，海淘消費者規(guī)模將達到3560萬人，市場規(guī)模也將達到1萬億元。
面對洶涌的海淘市場，跨國網絡代購這一新商業(yè)模式呈現(xiàn)井噴式發(fā)展，越來越龐大的海淘大軍，我們不禁要問，海淘在中國是如何興起？
海淘之興起
海淘在中國的興起，有人曾稱之為“無奈之舉”。2008年，三鹿奶粉事件爆發(fā)，整個中國乳制品行業(yè)陷入危機。
事實上，嬰幼兒對于安全奶粉的需求甚至比年輕夫妻對房子的需求來得更加剛性、更加迫切。于是，眾多的年輕媽媽組團開始四處搜尋安全的奶粉。從香港到新西蘭，從美利堅到歐羅巴，要么就是通過海外親友寄回國內，要么是自己殺奔香港背過關，媽媽們使出渾身解數(shù)，勢不可擋。
隨著關注的增加，人們發(fā)現(xiàn)了更簡單方便的網購模式——就像自己用慣了的淘寶、卓越一樣，原來我們還可以去國外“淘寶”。
以奶粉為“導火索”，這個消費群體的需求范圍不斷擴大，服裝、化妝品、玩具，甚至電子產品等都成了海淘的主要對象。
正如中研普華研究員周福生在接受《中國產經新聞》記者采訪時表示的一樣，近年來，國內品牌不但沒有提高品質來跟上消費者步伐，相反卻頻頻出現(xiàn)“質量問題”，消費者對國內品牌產生嚴重“信任危機”，消費熱情和信心降至冰點。
同時，我國的網絡購物渠道日益便捷，國內消費者購買力逐步提高，人民幣國際支付能力增強。并且在“海淘”網站上可以獲得大量的國際商品信息，購買國內市場沒有的商品，商品價格比國內專柜價格便宜，且性價比高；如今又有政策的支持。周福生進一步表示。
中國電子商務中心分析師莫岱青在接受《中國產經新聞》記者采訪時談到了他對于海淘在中國興起的背景和原因的看法。
他表示，近年來,隨著出國旅游的市民越來越多,以及一些電子商務網站推出的海外代購業(yè)務的興起,近期國外代銷成倍增長,國內消費者也可以分享來自國外的打折商品。這是海淘興起的背景，另外就是海淘的價格比在實體店買便宜，這也是海淘興起的重要原因。
其實，仔細分析海淘在中國的興起，可以看出，如果沒有日益便捷的網絡購物渠道，如果沒有國內消費者購買力的提高以及人民幣國際支付能力的增強，海淘市場不會這么飛速發(fā)展。
當然，國內消費者對于國外品牌的信任和崇拜也是不可忽視的原因，但是這種崇拜和信任的背后透露出消費者對于國內產品質量的極度不信任，以及很難承受國內市場的洋品牌令人咂舌的價格。
因而，“海淘不受時間、地點的限制，無國界，價格比專柜便宜。這是它的最大優(yōu)勢。”莫岱青對本報記者說。
但是，海淘在發(fā)展過程中所顯現(xiàn)的缺點也不容忽視。
周福生表示，海淘興起時間短，目前仍存在不少缺點。首先是語言限制，海外購物網站大多都是外語界面，對于許多消費者有語言的障礙，只好借助翻譯軟件。其次，國際配送周期長且相對國內配送風險大，各環(huán)節(jié)物流快遞的素質參差不齊，同時轉運行業(yè)沒有規(guī)范的企業(yè)規(guī)定，出現(xiàn)轉運公司關閉等問題時，無處投訴。消費者使用中國發(fā)行的信用卡沒有拒付權，且不被大多數(shù)海外網店接受。而且物流、金流、信息流運作過程中發(fā)生任何問題需打國際長途用英語與各方溝通，國際郵件很不可靠，退換貨也不方便。最后，就是網絡支付不安全。信用卡資料由國外網店保管，有些國家信用卡支付系統(tǒng)交易無需密碼，傳輸過程中存在安全風險。
市場亟待完善
面對海淘市場目前存在的種種問題，消費者呼喚海淘市場走入正軌。
尤其是人們在購買洋貨的過程，大多依賴“代購”，而“代購”事實上并沒有外在的力量對它實行強有力的約束，因而新聞媒體不斷報道“代購中”出現(xiàn)的假冒偽劣商品。
而國內的各大電商爭相搶奪這塊市場，從另一個意義上來說，對于消費者來說是好事。據(jù)記者了解，蘇寧跨境電商項目組的成立，將建立自營的海外供應鏈，在運營上或采取“自營+招商”模式，這一舉措相對于消費者依靠代購來說，實際上是一大進步。
周福生同樣也表示了對海淘市場走入正軌的看法。
他認為，目前國內海淘市場沒有統(tǒng)一標準，亂象叢生，存在著許多問題亟待解決。而國內電商擁有豐富的線上平臺經驗，且它們實力雄厚，渠道廣資源多，物流配套相對完善，將產品信息編輯處理成中文，降低語言障礙，會吸引更多的消費者。電商進入海淘領域，能促進海淘市場迅速成熟、壯大，建立起統(tǒng)一標準，實現(xiàn)規(guī)?；?、標準化，對消費者來說是個利好消息。
當然，各大電商進軍海淘市場，并非一蹴而就的事情，還需要解決許多問題。
莫岱青表示，“支付方式多樣化成跨境電商關鍵”。
他進一步分析了原因，跨境電子支付業(yè)務發(fā)生的外匯資金流動，必然涉及資金結售匯與收付匯。支付功能是完成整個跨境商品交易的最后一步。支付的便捷，多樣化成為決勝“最后一公里”的關鍵。
而稅收優(yōu)惠政策是跨境電商的“短板+死穴”。莫岱青形象地比喻。
目前有關跨境電商的法律政策只有海關下發(fā)了多個文件，而且這些文件僅是針對6個具有跨境電商進口試點資格城市的試點政策，這些政策是否會發(fā)生變動、能否最終確定下來,目前還不得而知。盡管“保稅進口”模式頗受跨境電商的青睞，但是對于主流跨境電商來講，由于很多政策目前還沒有最終落地，所以其在業(yè)務布局上，企業(yè)應該考慮更長遠、更廣闊、更謹慎。
莫岱青對記者說，用戶追求高效便捷，因而物流速度和監(jiān)管成為跨境電商發(fā)展的重要環(huán)節(jié)。
另外，周福生表示，電商要進軍海淘市場，需要解決以下幾個方面問題：首先，尋求可靠的進貨渠道，必須有效地杜絕假貨問題，豐富商品品種；其次，爭取品牌代理權，有些大牌擔心對電商渠道的低價銷售影響線下代理商的利益，不愿直接授權電商渠道；再次，解決國內和國外的網絡支付問題，保障消費者賬號安全；最后，目前最主要的瓶頸在于跨境物流配套服務不夠完善，貨物配送時間偏長、企業(yè)物流貨物信息系統(tǒng)不夠完善、消費者較難追蹤貨物物流信息，配送中常出現(xiàn)丟件、貨物損壞，存在及退換貨不方便等問題，平臺方必須盡早完善和升級跨境物流配套服務和售后服務，可建立平臺保障機制。
面對各大電商對于海淘市場的競相角逐，未來海淘市場將如何發(fā)展，值得期待。
海淘之未來
實際早在2013年8月，商務部等部門出臺《關于實施支持跨境電子商務零售出口有關政策意見的通知》，提出6項具體的扶持措施，包括建立電子商務出口新型海關監(jiān)管模式并進行專項統(tǒng)計，解決目前零售出口無法辦理海關監(jiān)管統(tǒng)計的問題。將幾年前游走在逃稅邊緣地帶的海淘逐漸帶到現(xiàn)在蓬勃發(fā)展的正規(guī)行業(yè)，讓許多電商都涌入了海淘市場。
據(jù)網經社監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，2013年中國電子商務市場交易規(guī)模達10.2萬億元，跨境電商進出口交易額約為3.1萬億元。其中，海外代購市場交易規(guī)模達767億元，同比增長58.8%，預計2014年這一數(shù)字將達到1549億元。在當前人民幣升值情況下，“海淘”消費勢必持續(xù)走高。預計，2018年中國跨境網購人數(shù)將達到3560萬，消費規(guī)模將達到1萬億元人民幣。
面對這一系列持續(xù)上揚的數(shù)據(jù)，周福生表示，海淘領域未來將會是一片快速發(fā)展的藍海市場，市場規(guī)模將大幅高增長，政策出臺帶動行業(yè)良性成長，母嬰和食品類海淘商品市場前景大。
莫岱青對于海淘的未來，給出了自己的理解，他認為海淘市場是朝陽產業(yè)，未來隨著電商大佬進入這個市場將更加規(guī)范，或從早前的灰色地帶走出來。(來源：中國產經新聞報；文/梁文艷）
