(電子商務(wù)研究中心訊) 9月23日，大眾點(diǎn)評與國內(nèi)領(lǐng)先的餐飲ERP廠商天津天財(cái)商龍宣布合作，大眾點(diǎn)評投資入股，雙方達(dá)成戰(zhàn)略合作。通過此次合作，天財(cái)商龍將與大眾點(diǎn)評在商戶數(shù)據(jù)及商戶管理系統(tǒng)等方面展開合作。同時(shí)，大眾點(diǎn)評已戰(zhàn)略入股天財(cái)商龍，投資后在天財(cái)商龍的持股占比將超過10%，這也是天財(cái)商龍繼A輪獲得深創(chuàng)投投資后的B輪融資。
據(jù)悉，天財(cái)商龍精耕線下餐飲ERP系統(tǒng)17年，核心業(yè)務(wù)是為餐飲娛樂行業(yè)提供管理軟件及數(shù)字化整體解決方案，并提供相關(guān)咨詢服務(wù)。經(jīng)過十幾年的發(fā)展，其業(yè)務(wù)覆蓋全國29個(gè)省及直轄市，超過5萬家商戶在使用天財(cái)商龍的餐飲管理系統(tǒng)，其中餐飲百強(qiáng)企業(yè)超過40家。
在發(fā)布會前的專訪中，大眾點(diǎn)評副總裁姜躍平表示，天財(cái)商龍?jiān)贐端有著如此深厚的積累，是大眾點(diǎn)評選擇戰(zhàn)略投資天才商龍的重要原因，這將幫助大眾點(diǎn)評更好地連接B端資源，從而打造O2O閉環(huán)。
通過合作，大眾點(diǎn)評的O2O服務(wù)產(chǎn)品——在線訂座、點(diǎn)餐、團(tuán)購、外賣等將逐步與天財(cái)商龍餐廳ERP系統(tǒng)打通。例如:用戶登錄大眾點(diǎn)評最新版本的移動(dòng)客戶端，按地區(qū)、人氣、評價(jià)、口味等需求選擇餐廳，在點(diǎn)擊帶有“訂”標(biāo)識的餐廳，以及輸入用餐人數(shù)、時(shí)間以及訂座人的信息之后，訂單將直接進(jìn)入商家的天財(cái)商龍餐飲系統(tǒng)中，商家確定訂單后，食客就會收到預(yù)訂成功的信息，成功訂座并到店消費(fèi)后，可選擇手機(jī)支付來在線買單。所有的消費(fèi)信息以及交易信息都會進(jìn)入到商家的天財(cái)商龍餐飲系統(tǒng)中，通過大數(shù)據(jù)分析，對食客進(jìn)行后續(xù)的精準(zhǔn)營銷。
大眾點(diǎn)評一系列投資案例背后的深度解析：
而在此之前的9月18日，大眾點(diǎn)評宣布投資另外一家餐飲ERP廠商上海石川科技，而更久之前大眾點(diǎn)評已經(jīng)投資提供餐飲ERP、智能外賣體統(tǒng)解決方案的上海智龍。
一直以來，餐飲商鋪的管理、口碑管理、會員經(jīng)營和大數(shù)據(jù)挖掘是本土餐飲商戶的訴求點(diǎn)，對O2O來說，互聯(lián)網(wǎng)在用戶端已經(jīng)普及，然而在線下卻存在著巨大的缺口，這也是實(shí)現(xiàn)餐飲O2O的另一個(gè)難點(diǎn)。但O2O不是某一家公司能做成閉環(huán)的，需要打造線上線下的生態(tài)鏈，大眾點(diǎn)評就需要讓B端餐飲業(yè)商戶的更多的實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)化，將運(yùn)營搬到線上來，所以它急于尋找可以為其提供商家資源的合作方，布局O2O生態(tài)圈。
大眾點(diǎn)評投資3家ERP廠家，正是基于此考慮。
具體來說，大眾點(diǎn)評與三家公司在產(chǎn)品層面的合作例如：大眾點(diǎn)評用戶在團(tuán)購消費(fèi)結(jié)賬時(shí)，商家可以直接在餐飲ERP廠商的系統(tǒng)里輸入大眾點(diǎn)評的團(tuán)購券驗(yàn)證碼，后臺將自動(dòng)驗(yàn)證并同步到系統(tǒng)的各項(xiàng)運(yùn)營統(tǒng)計(jì)報(bào)表中;再如，用戶在使用大眾點(diǎn)評APP訂座時(shí)，可以實(shí)時(shí)查詢餐廳的座位是否可以預(yù)訂，實(shí)時(shí)完成預(yù)訂，不必再等待短信確認(rèn)。
對大眾點(diǎn)評來說，餐飲ERP廠商掌握著商戶很多實(shí)時(shí)的運(yùn)營數(shù)據(jù)，從進(jìn)料到供應(yīng);從供應(yīng)鏈、后廚到前廳;從廚師排班到服務(wù)員排班。點(diǎn)評與餐飲ERP廠商在進(jìn)行系統(tǒng)打通后，將獲得這些實(shí)時(shí)的數(shù)據(jù)，將為用戶提供更好的功能和服務(wù)。這也是點(diǎn)評布局B端，完成O2O產(chǎn)業(yè)鏈閉環(huán)的重要一環(huán)。
對于餐飲ERP廠商來說，傳統(tǒng)的餐飲ERP廠商與商戶的交集是短暫的，餐飲ERP廠商售賣軟件許可權(quán)，與商戶發(fā)生關(guān)系只在完成銷售的一剎那，并不能獲得可持續(xù)的商業(yè)價(jià)值，也無法為商戶提供可持續(xù)的跟蹤服務(wù)。這種模式在如今以及未來的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代將被淘汰。通過大眾點(diǎn)評平臺，餐飲ERP廠商可以更有效地觸達(dá)商戶，緊密跟蹤商戶日常的運(yùn)營，幫助商家降低運(yùn)營成本、提升商家互聯(lián)網(wǎng)能力，持續(xù)為商戶提供服務(wù)，獲得更多地商業(yè)價(jià)值。
大眾點(diǎn)評副總裁姜躍平也明確表示，大眾點(diǎn)評的這一系列投資絕非只是想做財(cái)務(wù)投資，而是與平臺的核心發(fā)展戰(zhàn)略戚戚相關(guān)。相信未來，大眾點(diǎn)評還將有其他的和本地生活服務(wù)鏈條上的投資布局，不管是涉及O2O鏈條，還是完善其業(yè)務(wù)側(cè)翼。O2O布局，才剛剛開始。（來源：i黑馬）
