(電子商務研究中心訊) 2014年8月11日，由網(wǎng)經(jīng)社主辦的“中國電子商務投訴與維權公共服務平臺”(www.qjkhjx.com/zt/315/)接到用戶對易迅網(wǎng)的投訴稱拖欠貨款。
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以下為用戶投訴內(nèi)容：
陸先生稱是易迅網(wǎng)的入駐商家，2013年簽訂銷售合同，約定45天賬期，一年過去了，未收到任何款項。
中間易迅網(wǎng)用各種理由不予付款，甚至要求我們開出發(fā)票，但我們開出發(fā)票后，對方依然拒絕付款。
我們以公司被收購為由，要求清算。在這一年里銷售的貨款，對方都收為費用，而剩余的貨分批退回，依然有剩余的貨款差額，對方不予處理和回應。
在接到用戶的投訴信息后，我們的工作人員第一時間將投訴交與易迅網(wǎng)處理，截至發(fā)稿前，我們沒有接到該網(wǎng)站任何反饋，本平臺將繼續(xù)關注該事件發(fā)展。
據(jù)中國電子商務投訴與維權公共服務平臺了解，易迅網(wǎng)近期處于游離狀態(tài)，消費者和商家對其投訴不絕。因此，建議廣大消費者謹慎在該網(wǎng)站下單。
此外，據(jù)中國電子商務投訴與維權公共服務平臺監(jiān)測了解，易迅網(wǎng)是用戶投訴的熱點購物網(wǎng)站，為了鞭策電商企業(yè)提高服務質(zhì)量，網(wǎng)經(jīng)社制作專題《訂單取消成常態(tài) 霸王條款隨意忽悠 易迅網(wǎng)到底怎么了？》(詳見：www.qjkhjx.com/zt/yxw/)
為幫助各電商網(wǎng)站更好提高售后服務與用戶體驗，同時幫助更多用戶解決網(wǎng)購糾紛，網(wǎng)經(jīng)社攜手律師、工商、消保委聯(lián)合發(fā)起“3.15電商消費維權專項行動”，并在315起開通全國首個“微信網(wǎng)購維權平臺——“網(wǎng)購投訴平臺(微信公眾號:DSWQ315)”。(文/言回）
