(電子商務研究中心訊) 大數(shù)據(jù)時代，電子商務面臨新的挑戰(zhàn)。本圖從電商站點設計，移動搜索，社交媒體，轉化率，停留率等方面來解讀大數(shù)據(jù)時代歐美電商的關鍵數(shù)據(jù)。
從電商市場看，美國電商市場銷售額在近年內保持持續(xù)增長趨勢，而西歐在未來五年內增長預計將會超過美國。
移動端上的電商銷售份額持續(xù)增長，尤其是在平板電腦終端，在英國其操作將會翻三倍至75.3億美元；在美國則有7110萬互聯(lián)網(wǎng)用戶在平板電腦終端網(wǎng)購。同期美國互聯(lián)網(wǎng)用戶也將會增長到1億。
在搜索站點設計方面，互聯(lián)網(wǎng)用戶常常會在網(wǎng)上搜索產品，而經(jīng)過優(yōu)化又有創(chuàng)意的搜索引擎往往能引起相對較高的轉化率。當然，互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的不同時期，設備類型等都會影響轉化率。其中美國的市場轉化率高于全球水平。
在社交媒體風靡的時代，社交媒體也形成一個能驅動消費者購買的重要平臺。其中Facebook是社交媒體驅動購買的領先者。當消費者在社交媒體上收到品牌方回應后往往會讓他們對品牌產生良好的印象。
根據(jù)一個小實驗我們發(fā)現(xiàn)，產生消極體驗的消費者產生的影響力更大，由此可見給消費者帶來積極體驗的重要性。在此之后，消費者才有一定可能成為忠實用戶，給公司帶來的利潤和前景不容小覷。
就優(yōu)惠券和折扣而言，從目前到未來兩年來看，移動端的電子券將會占領優(yōu)惠券的大部分市場。
此外，三分之二的電商提供的服務范圍已包括轉運配送，在提供服務的同時還能確保服務質量的保證。
(來源：199IT)
