(電子商務研究中心訊) 2014年7月30日，“中國電子商務投訴與維權公共服務平臺”(www.qjkhjx.com/zt/315/)接到用戶范先生對易迅網的投訴，稱其霸王條款。
(注：網經社配圖)
以下為用戶投訴信息：
我在2014年6月26日于易迅網購買U盤，總共100片，訂單號: 1083572588。易迅網未經過我同意隨意取消訂單，它們涉嫌消費欺詐，很氣人，跟客服聯系，客服回答商家可以隨時取消取消隨時可以取消，只要它們愿意，簡直是一家霸王電商。
在接到用戶的投訴信息后，我們的工作人員第一時間將投訴交與易迅網處理，截至發(fā)稿前，我們沒有接到該網站任何反饋，本平臺將繼續(xù)關注該事件發(fā)展。
據中國電子商務投訴與維權公共服務平臺監(jiān)測了解，易迅網是用戶投訴的熱點購物網站，為了鞭策電商企業(yè)提高服務質量，網經社制作專題《訂單取消成常態(tài) 霸王條款隨意忽悠 易迅網到底怎么了？》(詳見：www.qjkhjx.com/zt/yxw/)
為幫助各電商網站更好提高售后服務與用戶體驗，同時幫助更多用戶解決網購糾紛，網經社攜手律師、工商、消保委聯合發(fā)起“3.15電商消費維權專項行動”，并在315起開通全國首個“微信網購維權平臺——“網購投訴平臺(微信公眾號:DSWQ315)”。(文/淡陌)
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