(電子商務(wù)研究中心訊) 2014年7月28日，由網(wǎng)經(jīng)社主辦的“中國電子商務(wù)投訴與維權(quán)公共服務(wù)平臺”(www.qjkhjx.com/zt/315/)接到用戶對拉手網(wǎng)的投訴稱商家不退款。
(注：網(wǎng)經(jīng)社配圖)
以下是倪女士的投訴內(nèi)容：
6.27晚上團購的2張寫明可以隨時退款的萬達影城電影票，因為當時變形金剛4剛上映，所以萬達官網(wǎng)上不支持網(wǎng)上兌票，但是拉手券上寫明必須網(wǎng)上兌票。
所以第二天就致電4000517317申請退款，說是跟商家核實2個工作日內(nèi)跟我聯(lián)系，結(jié)果沒有下文，然后我又聯(lián)系了好多次，就一直是這么無故拖延，電影票今天24點就過期了，投訴電話也沒有用。
鑒于近來微信、移動購物的普及，中國電子商務(wù)投訴與維權(quán)公共服務(wù)平臺向廣大網(wǎng)購用戶征集涉及手機和pad移動互聯(lián)網(wǎng)端，微信(掃二維碼、公眾賬號等)、微博、智能電視(電視購物以及智能互聯(lián)網(wǎng)電視購物)的投訴案例，如果您在以上購物中遇到任何不愉快購物經(jīng)歷，可發(fā)送至tousu@netsun.com。(文/王溢）
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