(電子商務(wù)研究中心訊) 7月8日，第三方電子商務(wù)研究機構(gòu)——網(wǎng)經(jīng)社發(fā)布了《2013年度中國服裝電子商務(wù)運行報告》。報告顯示，網(wǎng)購市場為滿足用戶日趨廣泛的商品需求不斷進行品類拓展，其中服裝鞋帽類產(chǎn)品居高不下。2013年我國網(wǎng)絡(luò)購物市場銷售占比最高的品類是服裝鞋帽，用戶購買率達76.3%。而在2014年服裝鞋帽品類用戶網(wǎng)購率將逾八成。可見，服裝鞋帽品類的網(wǎng)購需求量大、復(fù)購率高，是電商企業(yè)爭奪用戶潛力最大的品類市場。
2013年，我國服裝網(wǎng)購市場交易規(guī)模預(yù)計達4349億元，同比2012年的3050億元增長了42.6%，占整個網(wǎng)購市場的23.1%。該年服裝行業(yè)網(wǎng)購滲透率達21.7%,較2012年增長5.8%。據(jù)該中心預(yù)測，今年，我國服裝網(wǎng)購市場整體規(guī)模將達到6153億元,同比增長41.5%,占全國網(wǎng)購市場規(guī)模的22.1%。
據(jù)悉，該報告集合了該中心對韓都衣舍、茵曼、裂帛、綠盒子、七格格、天使之城、零號男、歐莎、Nop等網(wǎng)絡(luò)服裝品牌以及綾致、駱駝、歌莉婭、GXG、太平鳥、七匹狼、美邦、森馬等傳統(tǒng)品牌在淘寶、天貓、京東、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、亞馬遜、1號店、eBay、凡客誠品等電商平臺上銷售情況的重點監(jiān)測，另還重點分析了瑪薩瑪索、邦購網(wǎng)、蘭繆、夢芭莎、衣聯(lián)網(wǎng)等服裝垂直電商的運營情況。
試水O2O注重用戶體驗
在過去，低價是促使消費者產(chǎn)生消費愉悅的重要因素，因此傳統(tǒng)服裝品牌企業(yè)利用電商平臺清庫存，這也符合了“低價=電商消費體驗”這一邏輯。
2013年“雙11”期間，天貓為了增強用戶體驗力度，在物流方面大做文章，通過已掌握的大數(shù)據(jù)產(chǎn)品應(yīng)用，協(xié)調(diào)全社會的物流體系和力量來解決物流問題。除了在物流方面升級消費體驗，強調(diào)“到店體驗式消費”的O2O模式也是2013年服裝電商加碼消費體驗的一大利器。比起傳統(tǒng)電商“在線消費”的老模式，O2O可以促使線上線下達成互利合作的關(guān)系，特別是對于那些在全國擁有成百上千家門店的服裝品牌而言，O2O模式無疑會起到關(guān)鍵性的作用。
注重品牌化落地發(fā)展
2012年的“雙11”是淘品牌的天下，異軍突起的裂帛、韓都衣舍、茵曼等淘品牌脫穎而出。而2013年的“雙11”淘品牌并不是最大贏家，“雙11”服裝品類前三名被傳統(tǒng)品牌包攬，而銷售額突破億元陣營中的18個品牌里僅有5個是淘品牌，裂帛作為唯一一家天貓原創(chuàng)品牌奪得一席，與2012年相比有較大幅度的下滑力度。
2013年“雙11”給了淘品牌一個信號，傳統(tǒng)品牌在電商平臺成為銷售主流已是大勢所趨。對此，有些淘品牌正在逐步弱化自己的淘品牌定位，包裝成傳統(tǒng)品牌“示人”，而未來以O(shè)2O為背景，越來越多的淘品牌會實現(xiàn)“落地”，因此，未來淘品牌和傳統(tǒng)品牌間的界定應(yīng)該是越來越模糊的。
注重品質(zhì)和影響力的營銷定位
面對競爭，不少垂直服裝電商打出了“低價牌”，在短時間內(nèi)聚攏人氣，但如果品牌選擇了偏執(zhí)的營銷定位垂直服裝電商的重復(fù)購買率就很難走出持續(xù)高位。
服裝平臺電商凡客就是在營銷定位道路上走偏的反面教材，一味迎合大眾追逐價格低廉，而忽視了服裝的品牌和質(zhì)量，導(dǎo)致其步入僵局。特別是去年10月中旬，凡客身陷“追債門”，資金鏈斷裂、供應(yīng)商追債“大戲”、“裁員門”以及來自投資方的壓力讓凡客喘不過氣來，業(yè)界和媒體對其唱衰之聲不絕于耳。在經(jīng)歷一系列掙扎之后，凡客宣布將放棄平臺路線，重回品牌戰(zhàn)略，把營業(yè)額、營銷規(guī)模和毛利率扔在一邊，轉(zhuǎn)而關(guān)注產(chǎn)品的設(shè)計和質(zhì)量，追求贏利和零庫存。
相對于凡客注重低價忽視品牌的營銷定位，注重品質(zhì)和影響力的雅戈爾顯然看清了服裝電商發(fā)展的全局。經(jīng)過4年沉淀，2013年4月，雅戈爾再次啟動電商，借助第三方提供搭建、運營旗艦店，注重內(nèi)部培訓(xùn)、整合營銷、ERP等方面的服務(wù)，在包括天貓、京東等各大電商平臺鋪貨，主推雅戈爾品牌和旗下時尚男裝GY品牌。
2014年中國服裝電子商務(wù)
市場發(fā)展運行趨勢
規(guī)模穩(wěn)步擴大
服裝品類在網(wǎng)購市場已占據(jù)主要份額，從近年來的數(shù)據(jù)對比分析，可以看出雖然服裝網(wǎng)購交易額增長持續(xù)減緩，但這也正是服裝電子商務(wù)趨向成熟發(fā)展的標(biāo)志。未來幾年，服裝電商整體規(guī)模仍將穩(wěn)步擴大，占據(jù)我國網(wǎng)購市場的絕對份額。
移動電子迅猛發(fā)展
隨著移動設(shè)備的普及，3G商用時代已經(jīng)到來，無線與傳統(tǒng)電子商務(wù)企業(yè)紛紛試水移動電商，移動電子商務(wù)迅猛發(fā)展，到2013年，中國移動電子商務(wù)交易規(guī)模已達到2325億元，同比增長141%。與此同時，服裝電子商務(wù)也將在移動端不斷進行渠道拓展和分流。
加強自身“誠信度”建設(shè)
網(wǎng)絡(luò)購物深入生活，第三方電子支付規(guī)模顯著增大，交易規(guī)范、信息安全等問題不斷凸顯。服裝電商將加強自身“誠信度”建設(shè)，為消費者營造一個交易透明、支付安全的網(wǎng)購環(huán)境，增加用戶黏性。
“店”與“電”相輔相成
傳統(tǒng)服裝企業(yè)依賴革新發(fā)展，服裝電商離不開品牌和質(zhì)量，兩者都要生存發(fā)展，線上線下融合是必然趨勢。傳統(tǒng)服裝品牌做電商之所以能異軍突起，說明了傳統(tǒng)服裝品牌的質(zhì)量和影響力深入人心，引導(dǎo)著網(wǎng)購用戶的選擇。此外，隨著“用戶體驗”概念的不斷加深，電商更加需要發(fā)展線下，提升形象工程。線下試穿、線上下單將成為服裝電商未來發(fā)展的重要趨勢。(來源：《中國紡織報》)
