(電子商務(wù)研究中心訊) 摘要：近日，網(wǎng)經(jīng)社網(wǎng)絡(luò)零售部主任莫岱青在接受《經(jīng)濟導(dǎo)報》記者采訪時表示：“互聯(lián)網(wǎng)金融已經(jīng)成為電商大佬爭奪的又一戰(zhàn)場，京東發(fā)展C2C平臺，能夠把商流轉(zhuǎn)化為資金流，進一步增強消費與服務(wù)的黏性，為資本運作創(chuàng)造機會。
淘寶早已不再是中小賣家的‘創(chuàng)業(yè)天堂’。此次新拍拍網(wǎng)上線，對許多賣家來說是利好消息。“廣大C2C賣家現(xiàn)今可以‘把雞蛋放在多個籃子里’，降低網(wǎng)銷渠道不可控的風(fēng)險。”重構(gòu)C2C市場格局有難度。
網(wǎng)購從8848開始在中國已經(jīng)發(fā)展16年，而淘寶在國內(nèi)已有了11年發(fā)展，可以說它已經(jīng)改變了國人的購物習(xí)慣，用戶對它的依賴已經(jīng)形成。新拍拍網(wǎng)此時想重構(gòu)這個格局，難度可想而知。
此外，與B2C平臺入駐賣家相比，C2C賣家在資質(zhì)、商品質(zhì)量、誠信、售后服務(wù)等方面存在天然缺陷。“在這點上新拍拍網(wǎng)也不例外，它致力于建立行業(yè)規(guī)范有序競爭，杜絕假貨、向買家提供全方位的售后服務(wù)，但是能否最終改變C2C這種天然缺陷，有待市場考驗。”
騰訊從2005年開始試運營拍拍網(wǎng)，但這些年拍拍網(wǎng)一直沒有太大起色。百度有啊、盛大品聚網(wǎng)這些曾經(jīng)做C2C業(yè)務(wù)的大型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)也都節(jié)節(jié)敗退。“在C2C領(lǐng)域相對缺乏運營經(jīng)驗的京東能否把拍拍網(wǎng)做起來，還要打一個問號。”
以下為該報道原文全文，原題：《C2C生態(tài)重構(gòu)尚需時日》
與B2C平臺入駐賣家相比，C2C賣家在資質(zhì)、商品質(zhì)量、誠信、售后服務(wù)等方面存在天然缺陷。同時，面對長期巨額投入不見回報，劉強東能夠堅持多久也是一個疑問
日前，京東旗下的拍拍網(wǎng)宣布正式上線運營，并首次對外公布了新拍拍網(wǎng)在流量分發(fā)、用戶分享、平臺規(guī)則等多方面舉措，意圖打造全新的C2C(個人與個人之間的電子商務(wù))平臺。京東集團副總裁兼拍拍網(wǎng)總裁蕢鶯春表示，現(xiàn)階段中國的C2C生態(tài)并不健康，其中最直接的表現(xiàn)是生態(tài)鏈上的大多數(shù)商家都無法盈利。新拍拍網(wǎng)的使命就是讓消費者在能夠獲得更好體驗的同時，讓商家獲取合理利潤，形成一種良性循環(huán)的C2C健康商業(yè)生態(tài)。
“拍拍網(wǎng)上線運營補充了京東在C2C領(lǐng)域的空白。”網(wǎng)經(jīng)社網(wǎng)絡(luò)零售部主任莫岱青21日接受經(jīng)濟導(dǎo)報記者采訪時表示，互聯(lián)網(wǎng)金融已經(jīng)成為電商大佬爭奪的又一戰(zhàn)場，京東發(fā)展C2C平臺，能夠把商流轉(zhuǎn)化為資金流，進一步增強消費與服務(wù)的黏性，為資本運作創(chuàng)造機會。降低網(wǎng)銷渠道不可控風(fēng)險
網(wǎng)經(jīng)社的監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，淘寶在C2C市場占絕對優(yōu)勢，截至2013年12月，淘寶占據(jù)市場份額達96.5%。而在騰訊旗下的拍拍網(wǎng)僅占3.4%，與淘寶相比相去甚遠。
今年3月，京東集團收購原騰訊旗下的拍拍網(wǎng)，將其設(shè)立為獨立子公司進軍C2C市場，并開始重塑。這其中，最重要的工作是重新規(guī)劃拍拍網(wǎng)的流量分配體系。
蕢鶯春表示，新拍拍網(wǎng)在3-5年內(nèi)不會以盈利為目的，相反，將會通過大量包段和采買資源，給予賣家流量和廣告補貼，幫助賣家用更低的成本獲取用戶。
同時，拍拍網(wǎng)對搜索規(guī)則作出重大改版，最大化地降低銷量因子在搜索中的權(quán)重，加大商品質(zhì)量、店鋪服務(wù)水平等核心運營能力的評分，并引入了來自共同興趣群體及好友推薦的個性化搜索能力，來幫優(yōu)質(zhì)店鋪獲得更多免費流量。
除了“小而準、個性化”，移動也是拍拍網(wǎng)重要的方向和策略。據(jù)介紹，拍拍網(wǎng)已經(jīng)開發(fā)了賣家PC店鋪與微信店鋪的一鍵打通功能。屆時，賣家的PC店鋪將可以為微信店鋪導(dǎo)流、吸引新客，微信店鋪則可以幫助賣家更好地維系、管理和運營老客戶。
新拍拍網(wǎng)的出現(xiàn)使得淘寶有了競爭對手。淘寶是阿里巴巴的主要收入來源，也是天貓發(fā)展的根基，而新拍拍網(wǎng)引入中小賣家與長尾商品，也就有可能與C2C領(lǐng)域做得最大的淘寶抗衡，從而達到牽制淘寶與天貓的作用。
監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，我國電子商務(wù)發(fā)展前期的時候，C2C占了90%，近年來得益于B2C的快速發(fā)展，C2C的比例降到60%-70%。而淘寶在C2C領(lǐng)域占據(jù)統(tǒng)治地位。但隨之產(chǎn)生的問題也頻頻出現(xiàn)：假貨問題、中小賣家上演群體性事件。這些都讓淘寶C2C生態(tài)系統(tǒng)面臨嚴峻考驗，同時C2C市場急需規(guī)范、健康發(fā)展。
有網(wǎng)絡(luò)大量公開披露的數(shù)據(jù)表明：阿里現(xiàn)在所有開店的淘寶賣家約950萬家，其中300多萬賣家網(wǎng)店停運、倒閉或不更新，剩下的網(wǎng)店超過80%都虧損，還有約10%多一點的網(wǎng)店忙碌一年僅夠持平(不賺錢)，真正賺錢的只有不到百分之幾。
“淘寶早已不再是中小賣家的‘創(chuàng)業(yè)天堂’。”莫岱青表示，此次新拍拍網(wǎng)上線，對許多賣家來說是利好消息。“廣大C2C賣家現(xiàn)今可以‘把雞蛋放在多個籃子里’，降低網(wǎng)銷渠道不可控的風(fēng)險。”重構(gòu)C2C市場格局有難度
京東從自營B2C起家，之后涉足了開放平臺、互聯(lián)網(wǎng)平臺等，品類也從3C向全品類延伸。在這種情況下借助拍拍網(wǎng)進入C2C，補足了平臺服務(wù)功能。“C2C這種要靠流量、交易量堆積的領(lǐng)域，容易給京東帶來更多的機會。”莫岱青說，京東做拍拍網(wǎng)也是拓展其開放平臺。京東在B2C市場有領(lǐng)先地位，如C2C業(yè)務(wù)能有效發(fā)展，對其股價增長也有利。
雖然新拍拍網(wǎng)平臺傍上了京東和騰訊兩個“大款”，但其發(fā)展仍面臨諸多挑戰(zhàn)。
莫岱青表示，網(wǎng)購從8848開始在中國已經(jīng)發(fā)展16年，而淘寶在國內(nèi)已有了11年發(fā)展，可以說它已經(jīng)改變了國人的購物習(xí)慣，用戶對它的依賴已經(jīng)形成。新拍拍網(wǎng)此時想重構(gòu)這個格局，難度可想而知。
此外，與B2C平臺入駐賣家相比，C2C賣家在資質(zhì)、商品質(zhì)量、誠信、售后服務(wù)等方面存在天然缺陷。“在這點上新拍拍網(wǎng)也不例外，它致力于建立行業(yè)規(guī)范有序競爭，杜絕假貨、向買家提供全方位的售后服務(wù)，但是能否最終改變C2C這種天然缺陷，有待市場考驗。”莫岱青說，騰訊從2005年開始試運營拍拍網(wǎng)，但這些年拍拍網(wǎng)一直沒有太大起色。百度有啊、盛大品聚網(wǎng)這些曾經(jīng)做C2C業(yè)務(wù)的大型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)也都節(jié)節(jié)敗退。“在C2C領(lǐng)域相對缺乏運營經(jīng)驗的京東能否把拍拍網(wǎng)做起來，還要打一個問號。”莫岱青說。
京東在資金投入上也存在壓力。馬云在淘寶C2C上的投入累計逾上百億之巨，并且一再堅持3年不盈利、5年不盈利。“盡管新拍拍網(wǎng)提出3-5年不盈利、廣告流量將對商家進行1∶1投放的補貼，但這種投入能有多少，持續(xù)多少年？”莫岱青表示，面對長期巨額投入不見回報，劉強東能夠堅持多久是一個疑問。(來源：經(jīng)濟導(dǎo)報 文/曹鳳芹)
