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用戶投訴稱拉手網(wǎng)團購電影票到店無法使用涉嫌欺詐

作者：來源：發(fā)布時間：2014年07月25日 10:26:01

　　2014年7月8日，由網(wǎng)經(jīng)社主辦的“中國電子商務投訴與維權公共服務平臺”(www.qjkhjx.com/zt/315/)接到用戶對拉手網(wǎng)的投訴。團購電影票到店無法使用涉嫌欺詐。

(注：網(wǎng)經(jīng)社配圖)

　　以下是江女士的投訴內容：

　　我于7月2日上午團購拉手網(wǎng)上17.5電影院影票一張，于下午3點40到店，想看3點45分開始的電影：哥斯拉。結果影院告知7月3號才可以使用團購票。

　　我在買票時明明有效日期為7月1日-7月31日。經(jīng)協(xié)調只讓我自己再次出錢買票才能看，拉手網(wǎng)的只能申請退款。但是我當天特意請假去看本場電影，晚上有事，也不可能再看下一場了。我要求拉手網(wǎng)賠償我誤工費，聯(lián)系信息費，交通費，并退票。目前只給我退票。

　　在接到用戶的投訴信息后，我們的工作人員第一時間將投訴交與拉手網(wǎng)處理，截至發(fā)稿前，我們沒有接到該網(wǎng)站任何反饋，本平臺將繼續(xù)關注該事件發(fā)展。

　　據(jù)中國電子商務投訴與維權公共服務平臺監(jiān)測了解，拉手網(wǎng)是用戶投訴的熱點購物網(wǎng)站，為了鞭策電商企業(yè)提高服務質量，網(wǎng)經(jīng)社制作專題《賬戶頻頻被盜霸王條款屢現(xiàn)拉手網(wǎng)還能走多遠？》(詳見：www.qjkhjx.com/zt/lsw/)

　　鑒于近來微信、移動購物的普及，中國電子商務投訴與維權公共服務平臺向廣大網(wǎng)購用戶征集涉及手機和pad移動互聯(lián)網(wǎng)端，微信(掃二維碼、公眾賬號等)、微博、智能電視(電視購物以及智能互聯(lián)網(wǎng)電視購物)的投訴案例，如果您在以上購物中遇到任何不愉快購物經(jīng)歷，可發(fā)送至tousu@netsun.com。(文/王溢）

浙江網(wǎng)經(jīng)社信息科技公司擁有18年歷史，作為中國領先的數(shù)字經(jīng)濟新媒體、服務商，提供“媒體+智庫”、“會員+孵化”服務；（1）面向電商平臺、頭部服務商等PR條線提供媒體傳播服務；（2）面向各類企事業(yè)單位、政府部門、培訓機構、電商平臺等提供智庫服務；（3）面向各類電商渠道方、品牌方、商家、供應鏈公司等提供“千電萬商”生態(tài)圈服務；（4）面向各類初創(chuàng)公司提供創(chuàng)業(yè)孵化器服務。

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【關鍵詞】曝光臺熱點2拉手網(wǎng)電影票詐騙

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