(電子商務(wù)研究中心訊) 摘要：日前，網(wǎng)經(jīng)社主任曹磊在接受《文匯報(bào)》記者就“企業(yè)復(fù)制小米商業(yè)模式”事件采訪(fǎng)時(shí)表示：這個(gè)思路對(duì)于其他互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)來(lái)說(shuō)是值得借鑒的。小米的商業(yè)模式有點(diǎn)類(lèi)似于IBM，不靠產(chǎn)品，而靠服務(wù)賺錢(qián)。相比之下，現(xiàn)在很多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在做產(chǎn)品時(shí)都學(xué)小米做“極致產(chǎn)品”，但卻沒(méi)有辦法找到后續(xù)增值點(diǎn)，結(jié)果“低價(jià)+極致”的產(chǎn)品反而成了難以賺錢(qián)的雞肋。
以下為該報(bào)道全文：《爭(zhēng)相學(xué)小米為何學(xué)不像》
爭(zhēng)相學(xué)小米為何學(xué)不像分析師直言：只學(xué)到有形的“術(shù)”卻未學(xué)到背后的“道”
復(fù)制小米，不能只復(fù)制一個(gè)點(diǎn)，而應(yīng)該復(fù)制一個(gè)系統(tǒng)，從產(chǎn)品研發(fā)到供應(yīng)鏈，從營(yíng)銷(xiāo)到服務(wù)，如何讓整個(gè)系統(tǒng)配合默契才是最重要的。
許多企業(yè)學(xué)不像小米的原因，在于只學(xué)會(huì)了有形的“術(shù)”，卻沒(méi)有學(xué)到背后的“道”，“這有點(diǎn)像古代所說(shuō)的‘東施效顰'，有形無(wú)神?！彼^“道”在于環(huán)環(huán)相扣的整個(gè)系統(tǒng)工程。
小米公司日前在北京召開(kāi)的新品發(fā)布會(huì)，已經(jīng)越來(lái)越有蘋(píng)果發(fā)布會(huì)的氣場(chǎng)：不僅外界紛紛想盡辦法窺視神秘新品，連入場(chǎng)券也變得一票難得。
估值已過(guò)百億美元的小米公司，正成為一個(gè)被學(xué)習(xí)的對(duì)象，不論是手機(jī)領(lǐng)域如中興、聯(lián)想、一加、錘子手機(jī)，還是一眾互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)如凡客、樂(lè)視等，言必“順勢(shì)而為”、“極致產(chǎn)品”--這些都是小米打出的口號(hào)。但都在學(xué)小米，為何沒(méi)人學(xué)得像？有分析師一針見(jiàn)血認(rèn)為，大部分企業(yè)只學(xué)到了小米有形的“術(shù)”，卻沒(méi)學(xué)到崛起背后的“道”。
“極致產(chǎn)品”只是交易開(kāi)始
“現(xiàn)在不學(xué)小米，以后可能就會(huì)被時(shí)代拋棄。”一位傳統(tǒng)制造行業(yè)的創(chuàng)始人曾這樣對(duì)記者感嘆，小米顛覆了傳統(tǒng)行業(yè)的很多玩法，又俘獲了眾多消費(fèi)者的心。
把小米的做法拿過(guò)來(lái)用，正成為越來(lái)越多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)甚至傳統(tǒng)企業(yè)試圖嘗試的一條捷徑。很多光腳創(chuàng)業(yè)者都有“三寶”：學(xué)小米做自己的UI(用戶(hù)界面)，學(xué)小米組建自己的粉絲團(tuán)，學(xué)小米通過(guò)“饑餓營(yíng)銷(xiāo)”博眼球。小米內(nèi)部的一位產(chǎn)品負(fù)責(zé)人坦言，這種模仿在各個(gè)層面都會(huì)出現(xiàn)，特別是“極致產(chǎn)品”這個(gè)概念，早已成為產(chǎn)品宣傳的必備詞匯。
“小米的玩法只是運(yùn)營(yíng)手段，可以千變?nèi)f化，但其不變的核心在于商業(yè)模式的獨(dú)特性。”小米的一位負(fù)責(zé)人告訴記者，其策略是以“硬件+軟件+服務(wù)”的“鐵人三項(xiàng)”獲得綜合營(yíng)收，并非純粹靠硬件銷(xiāo)售，而以泛MIUI生態(tài)為基礎(chǔ)的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用服務(wù)平臺(tái)，為小米打開(kāi)未來(lái)獲得巨大收益的空間。換句話(huà)說(shuō)，小米硬件售出的那一刻只是交易的開(kāi)始，而非結(jié)束。根據(jù)記者從小米公司得到的信息，今年小米年手機(jī)出貨量將超過(guò)6000萬(wàn)臺(tái)，而去年這個(gè)數(shù)字只有1800萬(wàn)臺(tái)。
“這個(gè)思路對(duì)于其他互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)來(lái)說(shuō)是值得借鑒的。”網(wǎng)經(jīng)社主任曹磊認(rèn)為，小米的商業(yè)模式有點(diǎn)類(lèi)似于IBM，不靠產(chǎn)品，而靠服務(wù)賺錢(qián)。相比之下，現(xiàn)在很多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在做產(chǎn)品時(shí)都學(xué)小米做“極致產(chǎn)品”，但卻沒(méi)有辦法找到后續(xù)增值點(diǎn)，結(jié)果“低價(jià)+極致”的產(chǎn)品反而成了難以賺錢(qián)的雞肋。
融會(huì)貫通之“道”難以復(fù)制
在德國(guó)電信咨詢(xún)公司中國(guó)區(qū)高級(jí)顧問(wèn)譚炎明看來(lái)，許多企業(yè)學(xué)不像小米的原因，在于只學(xué)會(huì)了有形的“術(shù)”，卻沒(méi)有學(xué)到背后的“道”，“這有點(diǎn)像古代所說(shuō)的‘東施效顰'，有形無(wú)神?！?/p>
譚炎明認(rèn)為，所謂“道”在于環(huán)環(huán)相扣的整個(gè)系統(tǒng)工程?！捌鋵?shí)，小米單獨(dú)任何一塊業(yè)務(wù)拿出來(lái)都不是最強(qiáng)的，比如口碑營(yíng)銷(xiāo)、零庫(kù)存供應(yīng)鏈、發(fā)燒級(jí)手機(jī)等，類(lèi)似的概念過(guò)去都有，但其強(qiáng)大在于形成了一個(gè)連貫的整體，融會(huì)貫通，而非割裂運(yùn)用?！?/p>
小米公司聯(lián)合創(chuàng)始人黎萬(wàn)強(qiáng)在接受采訪(fǎng)時(shí)曾說(shuō)，小米產(chǎn)品的工業(yè)設(shè)計(jì)、硬件設(shè)計(jì)、元器件采購(gòu)、生產(chǎn)管控、軟件開(kāi)發(fā)、硬件生產(chǎn)……光是產(chǎn)品一個(gè)環(huán)節(jié)就有七八個(gè)鏈條，如果要把產(chǎn)品做到極致，把每個(gè)鏈條做得足夠好，就會(huì)面臨巨大的挑戰(zhàn)，這是小米難以被成功復(fù)制的原因。
譚炎明分析稱(chēng)，復(fù)制小米，不能只復(fù)制一個(gè)點(diǎn)，而應(yīng)該復(fù)制一個(gè)系統(tǒng)，從產(chǎn)品研發(fā)到供應(yīng)鏈，從營(yíng)銷(xiāo)到服務(wù)，如何讓整個(gè)系統(tǒng)配合默契才是最重要的。但很多品牌都只學(xué)了一個(gè)環(huán)節(jié)，比如有手機(jī)企業(yè)力推“口碑營(yíng)銷(xiāo)”，但沒(méi)有考慮到產(chǎn)品端并不出彩；有旅游企業(yè)主張“極致體驗(yàn)”，但客服水平讓人“望而卻步”。他強(qiáng)調(diào)，“企業(yè)要意識(shí)到的是，忽略了上下游產(chǎn)業(yè)鏈的配合，單打獨(dú)斗的產(chǎn)品是無(wú)法取勝的?！?/p>
取勝關(guān)鍵還在“互聯(lián)網(wǎng)思維”
有很多人說(shuō)，小米之所以能成功，是因?yàn)椤俺錾钡臅r(shí)機(jī)頗佳。2010年4月，小米出生時(shí)，正值安卓智能手機(jī)市場(chǎng)崛起，彼時(shí)的互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)市場(chǎng)正是一片藍(lán)海。這一點(diǎn)，連小米創(chuàng)始人雷軍自己都認(rèn)了，笑言公司是“站在風(fēng)口上的豬”。
譚炎明認(rèn)為，當(dāng)時(shí)一大批互聯(lián)網(wǎng)巨頭在做互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)，沒(méi)有一家成功，相反，創(chuàng)立僅4年的小米能夠突出重圍，表明順勢(shì)而為只是影響因素之一，真正取勝的關(guān)鍵在于“互聯(lián)網(wǎng)思維”。
了解雷軍的人都知道，在他的互聯(lián)網(wǎng)思想七字訣中，“口碑”是核心，“專(zhuān)注、極致、快”是一套與之休戚相關(guān)的產(chǎn)品思維。然而，傳統(tǒng)企業(yè)的“專(zhuān)注、極致”與“快”是相違背的，就像蘋(píng)果，更追求封閉式研發(fā)，先生產(chǎn)產(chǎn)品再匹配市場(chǎng)。不過(guò)，小米的思維是快速換代，舉個(gè)例子，小米系統(tǒng)MIUI，僅大的版本更新就有5次，而小的版本更新不下200次。
“在這種快速更迭中，體現(xiàn)了很多新的思維方式，比如‘唯快不破'、眾包、用戶(hù)參與互動(dòng)，這些都是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代特有的方式，對(duì)于其他互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)或者傳統(tǒng)企業(yè)都有可借鑒之處。”IT資深人士郝智偉認(rèn)為，每家企業(yè)的性質(zhì)特色不同，不能靠單純模仿?；ヂ?lián)網(wǎng)思維對(duì)于一些傳統(tǒng)企業(yè)來(lái)說(shuō)，可能是一種產(chǎn)業(yè)模式的顛覆，優(yōu)勢(shì)變成了包袱；對(duì)于一些企業(yè)來(lái)說(shuō)，則是拓寬業(yè)務(wù)的一把金鑰匙。因此，企業(yè)更應(yīng)該考慮如何將互聯(lián)網(wǎng)思維與自己的業(yè)務(wù)相融合，取長(zhǎng)補(bǔ)短，開(kāi)啟全新的商業(yè)模式接口。(來(lái)源：《文匯報(bào)》 文/徐晶卉)
