(電子商務(wù)研究中心訊) 摘要：在我國(guó)，關(guān)于電子商務(wù)中消費(fèi)者隱私權(quán)的保護(hù)仍然是處于法律保護(hù)缺失的狀態(tài)，本文旨在通過(guò)對(duì)我國(guó)國(guó)內(nèi)電子商務(wù)中的隱私權(quán)保護(hù)的立法現(xiàn)狀及存在問(wèn)題的分析，進(jìn)一步探討對(duì)我國(guó)電子商務(wù)中隱私權(quán)的立法保護(hù)。
關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；消費(fèi)者；隱私權(quán)
一、我國(guó)電子商務(wù)中消費(fèi)者隱私權(quán)保護(hù)的現(xiàn)實(shí)狀態(tài)
(一)電子商務(wù)中隱私權(quán)概述
廣義的電子商務(wù)，就是指一切以電子手段所進(jìn)行的、一切與商業(yè)有關(guān)的活動(dòng)。狹義的電子商務(wù)，則是指交易平臺(tái)為網(wǎng)絡(luò)的商事活動(dòng)。電子商務(wù)中的隱私權(quán)主要是指公民個(gè)人對(duì)于其在網(wǎng)絡(luò)與電子商務(wù)中所傳遞的個(gè)人資料的占有支配權(quán)。未得到信息所有人的同意，任何組織和個(gè)人將不被允許徑自收集、使用、公開(kāi)和傳播此信息。
(二)我國(guó)隱私權(quán)及電子商務(wù)中消費(fèi)者隱私權(quán)保護(hù)的現(xiàn)狀
在我國(guó)，僅有《憲法》所確立的保護(hù)公民人身權(quán)的基本原則和《民法通則》所規(guī)定的個(gè)別條款中載有對(duì)隱私權(quán)的規(guī)定。最高人民法院于1988年頒布的《關(guān)于貫徹執(zhí)行〈中華人民共和國(guó)民法通則〉若干問(wèn)題的意見(jiàn)(試行)》第140條以和1993年頒布的《關(guān)于審理名譽(yù)權(quán)案件若干問(wèn)題的解答》雖然在一定程度上彌補(bǔ)了未直接規(guī)定隱私權(quán)的《民法通則》的不足，但其所采用間接保護(hù)的方式也顯然不能全面保護(hù)個(gè)人隱私。2001年，最高人民法院在頒布的《關(guān)于確定民事侵權(quán)精神損害賠償責(zé)任若干問(wèn)題的解釋》中隱含了對(duì)隱私權(quán)如何保護(hù)的內(nèi)容，這在立法上已經(jīng)是很大的進(jìn)步，但仍未從法律上明確隱私權(quán)作為一項(xiàng)獨(dú)立民事權(quán)利的地位，這又不能不說(shuō)是一種遺憾。
可以看出我國(guó)的隱私權(quán)法律保護(hù)基礎(chǔ)薄弱，所以電子商務(wù)中的消費(fèi)者隱私權(quán)保護(hù)力度更是薄如蟬翼，但為了規(guī)范我國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展，有關(guān)部門(mén)曾相繼出臺(tái)了涉及到消費(fèi)者隱私權(quán)保護(hù)的規(guī)定，但我國(guó)目前尚無(wú)保護(hù)電子商務(wù)消費(fèi)者隱私權(quán)的法律法規(guī)?？梢?jiàn)我國(guó)對(duì)電子商務(wù)中消費(fèi)者隱私權(quán)保護(hù)還未引起足夠的重視，這也極大地阻礙了我國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展。
二、我國(guó)電子商務(wù)中消費(fèi)者隱私權(quán)保護(hù)存在的法律問(wèn)題
(一)我國(guó)關(guān)于隱私權(quán)的相關(guān)法律規(guī)內(nèi)容零亂缺乏統(tǒng)一性，內(nèi)容零亂缺乏統(tǒng)一。因?yàn)槲覈?guó)對(duì)隱私權(quán)的保護(hù)還未引起足夠的重視，這也極大的阻礙了我國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展。
(二)民法上雖有關(guān)于隱私權(quán)的規(guī)定，但是難免會(huì)顯間接而使其難以得到保護(hù)，具體體現(xiàn)在：當(dāng)侵犯隱私權(quán)的事情發(fā)生時(shí)，公民只能借助名譽(yù)權(quán)或者其他人格權(quán)進(jìn)行救濟(jì)，但是某些行為雖然侵犯了消費(fèi)者的隱私權(quán)，卻未必?fù)p及別人的名譽(yù)，這樣消費(fèi)者的隱私權(quán)也就失去了救濟(jì)的途徑。
(三)現(xiàn)行法律法規(guī)中雖有關(guān)于隱私權(quán)的零散基礎(chǔ)，但由于缺乏明確的規(guī)定，使得操作性不強(qiáng)。當(dāng)隱私權(quán)、消費(fèi)者隱私權(quán)及電子商務(wù)中消費(fèi)者的隱私權(quán)受到侵害時(shí)，法官在審理案件時(shí)就會(huì)變得無(wú)法可依，并會(huì)使最終的審判結(jié)果差強(qiáng)人意。
三、我國(guó)電子商務(wù)中消費(fèi)者隱私權(quán)保護(hù)的對(duì)策
(一)明確確立隱私權(quán)及其法律地位。我國(guó)對(duì)隱私權(quán)的相關(guān)法律規(guī)定的缺失，直接導(dǎo)致隱私權(quán)的其他衍生權(quán)利如電子商務(wù)中消費(fèi)者的隱私權(quán)的保護(hù)存在壁壘。因此對(duì)電子商務(wù)中的消費(fèi)者隱私權(quán)保護(hù)應(yīng)該著手于隱私權(quán)的保護(hù)，明確規(guī)定隱私權(quán)的范圍、侵權(quán)形式及侵權(quán)責(zé)任，進(jìn)而加快制定《隱私權(quán)法》的步伐。既要加強(qiáng)對(duì)隱私權(quán)的傳統(tǒng)法律保護(hù)，同時(shí)也應(yīng)重視對(duì)電子商務(wù)中消費(fèi)者隱私權(quán)的調(diào)整，建立一套完整的隱私權(quán)保護(hù)的法律法規(guī)體系。
(二)制定相應(yīng)的專(zhuān)門(mén)法律法規(guī)。在我國(guó)現(xiàn)有的法律環(huán)境和技術(shù)環(huán)境下，保護(hù)電子商務(wù)中消費(fèi)者的隱私權(quán)可謂任務(wù)艱巨，因?yàn)閺纳衔目梢钥闯?，電子商?wù)中消費(fèi)者的隱私權(quán)不同于傳統(tǒng)隱私權(quán)，二者無(wú)論從地位還是客體等方面都有很大的區(qū)別，此時(shí)我們僅將其寄希望于不同部門(mén)的立法或者行業(yè)自律或者僅僅依賴(lài)對(duì)傳統(tǒng)隱私權(quán)保護(hù)的一般性規(guī)定，那么在相當(dāng)長(zhǎng)的一段時(shí)間內(nèi)，又會(huì)造成電子商務(wù)中的消費(fèi)者隱私權(quán)保護(hù)的缺失。所以我國(guó)還應(yīng)制定專(zhuān)門(mén)的電子商務(wù)中消費(fèi)者隱私權(quán)保護(hù)法，詳細(xì)規(guī)定電子商務(wù)中的消費(fèi)者隱私權(quán)保護(hù)的范圍、內(nèi)容及侵權(quán)責(zé)任的承擔(dān)和各種補(bǔ)救措施，以實(shí)現(xiàn)對(duì)電子商務(wù)的專(zhuān)門(mén)性保護(hù)。
(三)確立訴訟管轄制度便于消費(fèi)者維權(quán)。按照民訴法的相關(guān)理論，電子商務(wù)中消費(fèi)者隱私權(quán)的保護(hù)涉及的是消費(fèi)者侵權(quán)糾紛的案件，而由侵權(quán)行為引起的民事訴訟，其管轄法院為侵權(quán)行為地或被告住所地法院。但在電子商務(wù)中并沒(méi)有實(shí)際的地點(diǎn)，所以侵權(quán)行為地法的適用也是非常困難的?；诖耍袑W(xué)者主張，把消費(fèi)者住所地視為網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)行為地，適用消費(fèi)者住所地法院管轄原則。但是此方式的實(shí)施而是存在很多阻力的，因?yàn)槠鋽U(kuò)大了涉外的管轄權(quán)。
(四)明確網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商的相關(guān)法律責(zé)任。消費(fèi)者的隱私在網(wǎng)絡(luò)世界中以兩種方式存在，一種是運(yùn)營(yíng)商之間交換自己所收集的消費(fèi)者的個(gè)人信息，另外一種就是將自己收集的這些個(gè)人數(shù)據(jù)作為“商品”明碼標(biāo)價(jià)的進(jìn)行銷(xiāo)售。這兩種存在方式存在很大的侵權(quán)空間。我國(guó)應(yīng)在法律法規(guī)中明確在電子商務(wù)中侵犯消費(fèi)者隱私權(quán)的方式、種類(lèi)以及認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)，并細(xì)化責(zé)任承擔(dān)及侵權(quán)賠償?shù)确矫?。由于隱私權(quán)的特性，筆者認(rèn)為對(duì)于對(duì)于這一權(quán)利的侵害所進(jìn)行的賠償應(yīng)當(dāng)包括精神損害賠償。
(五)引入相應(yīng)的國(guó)際條約。電子商務(wù)可視為一種商業(yè)活動(dòng)，且由于商業(yè)活動(dòng)的國(guó)際化，電子商務(wù)又因其具有的虛擬性等特點(diǎn)使得國(guó)際商業(yè)活動(dòng)的開(kāi)展更加便利快捷，所以對(duì)我國(guó)電子商務(wù)的保護(hù)不能僅僅依賴(lài)于國(guó)內(nèi)的相關(guān)立法，這樣反而會(huì)阻礙我國(guó)電子商務(wù)與國(guó)際的接軌，使我國(guó)游離于國(guó)際保護(hù)體系之外。為避免壁壘的出現(xiàn)，加入關(guān)于電子商務(wù)消費(fèi)者隱私權(quán)保護(hù)的國(guó)際條約或者國(guó)際組織就成為勢(shì)在必行之舉。
(六)加強(qiáng)對(duì)國(guó)外相關(guān)法律的借鑒?？紤]到我國(guó)關(guān)于電子商務(wù)的發(fā)展還處在初級(jí)階段，當(dāng)然這與國(guó)際形勢(shì)并未接軌，所以立法者也應(yīng)在立法時(shí)考慮到國(guó)際的立法趨勢(shì)，從各國(guó)的成功經(jīng)驗(yàn)中汲取精華。同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)的無(wú)國(guó)界，所以對(duì)于管轄權(quán)以及國(guó)際司法協(xié)作等方面必將與其他國(guó)家進(jìn)行協(xié)調(diào)。
(七)其他方面。1、提高消費(fèi)者防范意識(shí)，加強(qiáng)個(gè)人保護(hù)；2、電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)加強(qiáng)行業(yè)自律。
四、結(jié)語(yǔ)
電子商務(wù)的迅猛發(fā)展已經(jīng)成為一種不可逆轉(zhuǎn)的趨勢(shì)，由此而引發(fā)的消費(fèi)者隱私權(quán)保護(hù)問(wèn)題對(duì)各國(guó)的現(xiàn)有法律法規(guī)都提出了新的挑戰(zhàn)，面對(duì)這一挑戰(zhàn)，各國(guó)都在加強(qiáng)自身的立法才適應(yīng)這一潮流，我國(guó)立法者對(duì)傳統(tǒng)的法律法規(guī)的修改調(diào)整和立法則更具有迫切性，只有立法給電子商務(wù)的發(fā)展創(chuàng)造一個(gè)適度的環(huán)境，才能使其健康發(fā)展，消費(fèi)者也會(huì)毫無(wú)后顧之憂的推動(dòng)我國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展。(來(lái)源：法律教育網(wǎng) 編選：網(wǎng)經(jīng)社)
