(電子商務(wù)研究中心訊) 2013年，伴隨各互聯(lián)網(wǎng)巨頭和線下傳統(tǒng)教育機構(gòu)相繼進軍在線教育領(lǐng)域，關(guān)于教育與互聯(lián)網(wǎng)的話題開始升溫。在線教育熱度持續(xù)不減，利用互聯(lián)網(wǎng)改造傳統(tǒng)教育已成為業(yè)內(nèi)人士的共識，對教育市場的爭奪戰(zhàn)也悄然升級。但是在這背后的競爭規(guī)則與行業(yè)規(guī)律注定沒有那么簡單，在線教育還面臨諸多困境，競爭格局和勝負遠未見分曉，但教育與互聯(lián)網(wǎng)的融合是必然趨勢。
并不新鮮的在線教育
在線教育又叫網(wǎng)絡(luò)教育，是個外來詞，但并不新鮮。在線教育的發(fā)源地在美國，1995年在線付費視頻學習網(wǎng)站Lynda的成立可看作一個標志性事件。1998年以后，e-Learning在世界范圍內(nèi)興起，從北美、歐洲迅速擴展到亞洲地區(qū)。
中國市場方面，1999年成立的弘成教育是我國最早從事網(wǎng)絡(luò)教育服務(wù)的機構(gòu)，2000年之后，以黃岡中學網(wǎng)校、中華會計網(wǎng)校為代表的一大批中學網(wǎng)校興起。2012年，隨著美國三大MOOC知名網(wǎng)站Coursera、edX、Udacity的風靡以及硅谷風險投資的推波助瀾，中國再次掀起了在線教育創(chuàng)業(yè)的熱潮。
目前，中國還沒有出現(xiàn)“一家獨大”的互聯(lián)網(wǎng)教育公司。相較而言中國的教育環(huán)境相對復雜，線下教育培訓業(yè)面臨誠信危機，而在線教育獨特的優(yōu)勢暫時沒有發(fā)揮出來，目前仍處于教育市場和用戶的階段。需要時間來獲得用戶對在線教育理念的認可，培養(yǎng)用戶對網(wǎng)絡(luò)的信任感和付費習慣，否則在不被用戶廣泛認可的情況下，市場難以規(guī)?；?。純粹利用免費來吸引用戶的在線教育模式也非長久之計，必然走不遠。
各方布局的動機所在
目前大力進軍在線教育的企業(yè)(包括創(chuàng)業(yè)、收購及投資)主要有：一是互聯(lián)網(wǎng)巨頭企業(yè)，以百度教育、騰訊精品課、淘寶同學、YY教育、網(wǎng)易云課堂等為代表；二是大型傳統(tǒng)教育集團，以新東方在線、學而思網(wǎng)校最為典型，而小的培訓機構(gòu)只占據(jù)線下區(qū)域市場，以線上為輔，多選擇入住平臺；三是互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的創(chuàng)業(yè)型公司，如多貝網(wǎng)、猿題庫、51Talk、優(yōu)米網(wǎng)等。
無論是線上互聯(lián)網(wǎng)巨頭還是線下傳統(tǒng)教育集團，紛紛加入在線教育的初衷相當明顯：在線教育具有廣闊的愿景，市場規(guī)模極具潛力。
首先，中國傳統(tǒng)教育被普遍認為存在諸多弊端，如灌輸式的師生關(guān)系、教學資源分布的不平衡、教育成本的高昂(時間、金錢甚至是關(guān)系)等?；ヂ?lián)網(wǎng)化的教育優(yōu)勢在于學習時間地域不受限制、學習資源豐富多、學習工具智能化(數(shù)據(jù)分析)、學習費用低(部分免費)等。
其次，教育毋庸置疑是剛需，且已成為中國家庭的第二大開支。前瞻產(chǎn)業(yè)研究《2013-2017年中國網(wǎng)絡(luò)教育行業(yè)市場前瞻與投資機會分析報告》顯示：2004年國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)教育市場規(guī)模約為143億元，到2012年已達到723億元，實現(xiàn)了22.5%的年均復合增長率，預計2015年在線教育市場規(guī)模有望達到1745億元。
最后，因美國資本市場對中國教育類公司的認可，安博教育、學大教育、環(huán)球天下(已私有化)、學而思(現(xiàn)為好未來)成功赴美上市。至今，以美國硅谷為標桿的中國互聯(lián)網(wǎng)資本依然無法擺脫模仿跟風的痕跡，2013年美國多家知名風投機構(gòu)均投資了在線教育創(chuàng)業(yè)公司。據(jù)IT桔子發(fā)布的報告，截至2013年8月獲得融資的在線教育企業(yè)已超過69家。
被割裂的互聯(lián)網(wǎng)與教育
真正的在線教育是應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)思維和技術(shù)解決傳統(tǒng)教育的弊端，它應(yīng)當是互聯(lián)網(wǎng)工具和教育內(nèi)容的充分結(jié)合。但實際上，很多業(yè)內(nèi)人士只是單純地把兩者對立起來，考慮在線教育如何獲得用戶，如何搶占傳統(tǒng)教育的市場，而沒有思考在線教育需要提供優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容，要符合什么樣的教育規(guī)律，調(diào)研哪類用戶的需求，怎么引導用戶有效而持續(xù)地學習。
互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)對傳統(tǒng)教育行業(yè)了解不夠，更多地停留在自我認知和感性認識的層面上。有實力的巨頭只做線上平臺，不參與內(nèi)容，對生產(chǎn)內(nèi)容的老師和機構(gòu)缺乏引導、監(jiān)測及激勵機制。而大部分的創(chuàng)業(yè)公司則比較盲目，跟隨式地創(chuàng)業(yè)，項目大多集中在兒童/早教、語言學習、K12階段三大領(lǐng)域。另一方面，線下的教育機構(gòu)對互聯(lián)網(wǎng)存有一定的恐慌情緒，他們可能無法理解互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)品思維，想要轉(zhuǎn)型難度不小。像新東方這樣的大型教育集團，雖然可以快速上線產(chǎn)品，但內(nèi)部對于改革轉(zhuǎn)型的意見短期內(nèi)難以統(tǒng)一，無法輕裝上陣。而對于普通的小型培訓機構(gòu)而言，開發(fā)和運營網(wǎng)站會大量增加成本，很多企業(yè)無法承受，并且效果難以預期。
總體來看，目前互聯(lián)網(wǎng)和教育存在著較大的割裂：線上互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)過于相信技術(shù)，卻忽略了對內(nèi)容本身的關(guān)注；而線下教育公司有資源，但由于缺乏互聯(lián)網(wǎng)思維和互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)營，它們的優(yōu)勢無法迅速直觀地體現(xiàn)在網(wǎng)站上，線上線下需要優(yōu)勢互補和借鑒融合。
叫好不叫座的窘局
雖然在線教育來勢洶洶，卻頗有“叫好不叫座”之態(tài)。一是個體用戶付費意愿低，以新東方為例，公開數(shù)據(jù)顯示2012年底新東方在線網(wǎng)站于個人注冊用戶已逾1000萬，而據(jù)新東方在線副總裁潘欣介紹，2012年新東方付費用戶為20萬，占比僅為2%；二是用戶愿意付費的額度不高，據(jù)2013年11月28日新浪教育聯(lián)合尼爾森發(fā)布的《尼爾森-新浪2013中國在線教育調(diào)查報告》顯示，76.8%的用戶月花費在500元以下；三是用戶對在線教育的認可度低，新浪和尼爾森的報告顯示，有61%的受訪者沒有參加過在線培訓，實際情況這個比例還會更高。
目前主流的在線教育產(chǎn)品只是將線下的課程錄制好搬到線上，這種模式實際上是線下學習方式的簡單復制，這樣不僅無法解決提高學習成效(成績的提高或技能的掌握)的痛點，相反還衍生了傳統(tǒng)教育里沒有的一些問題，包括如何保證學習過程不會被中斷、師生間如何進行及時有效的互動、學習成果以何種方式被認定等。在線教育對學習者的要求，實際上要遠遠高于線下面授，只有學習主動性和控制力比較好的學習者才更容易通過在線學習取得好的學習效果，而這些方面較弱的人將難以長期堅持。各網(wǎng)絡(luò)教育產(chǎn)品也希望通過網(wǎng)絡(luò)學習平臺的一些附加的功能來彌補這些缺陷，但效果并不顯著。
再回到行業(yè)的本質(zhì)上來說，互聯(lián)網(wǎng)表面上打破了教育資源地域的不平衡性，但沒有從根本上解決教育內(nèi)容的來源，承載內(nèi)容的核心依然是老師；同時，在垂直性上增加了教育的難度，因為線下面授是以具有同等學力學生組成的班級為單位，而線上用戶的資質(zhì)、學識千差萬別，不是簡單地以年齡段劃分就可以解決的。
線上教育不是革命
在線教育的使命不是也不可能顛覆和完全取代傳統(tǒng)教育，而應(yīng)該是去改造它，促進傳統(tǒng)教育的變革。理想的在線教育是傳統(tǒng)機構(gòu)學會使用互聯(lián)網(wǎng)平臺，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)幫助傳統(tǒng)機構(gòu)發(fā)揮師資優(yōu)勢。從戰(zhàn)略上說，在線教育的目的是促進互聯(lián)網(wǎng)與教育產(chǎn)業(yè)的融合。比如通過對數(shù)據(jù)的挖掘、智能分析來評判個人的學習潛能、興趣點、學習習慣等，從而實現(xiàn)個性化教學，再結(jié)合傳統(tǒng)教育做到“因材施教”。從戰(zhàn)術(shù)上說，在線教育如何突破重重困難，尋找一個恰到好處的切入點至關(guān)重要，然后想方法解決好目標群體的痛點。
歸根結(jié)底，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)與傳統(tǒng)教育機構(gòu)不應(yīng)該對立起來：教育需要利用互聯(lián)網(wǎng)平臺對接信息與用戶并實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)化，而不能簡單依靠線下推廣“野蠻式”地成長；在線教育需要真正滿足用戶的教育需求才能落到實處，而不是靠美好的愿景和資本追逐的游戲來生存。(來源：品途網(wǎng) 文：吳梅梅 編選：網(wǎng)經(jīng)社)
