(電子商務(wù)研究中心訊) 伙伴營(yíng)銷(xiāo)(Partnership Marketing)是一種完全以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的新型商業(yè)模式。這種模式在營(yíng)銷(xiāo)人員與顧客進(jìn)行促銷(xiāo)交談時(shí)，把消費(fèi)者作為平等的合作伙伴來(lái)看，它徹底改變了傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)管理中“目標(biāo)市場(chǎng)定位”的原理。
伙伴營(yíng)銷(xiāo)集結(jié)了互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的兩大特點(diǎn)。首先，互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展使得企業(yè)和消費(fèi)者之間可以迅速溝通，Email的廣泛應(yīng)用使得企業(yè)收到顧客反饋信息的速度加快同時(shí)又降低了成本。第二，現(xiàn)在是一個(gè)授權(quán)于消費(fèi)者的時(shí)代，消費(fèi)者自己決定希望與哪個(gè)公司保持伙伴關(guān)系或者不與哪個(gè)公司交談，他們也厭惡各種營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)對(duì)正常生活造成的混亂，于是消費(fèi)者希望尋求一種簡(jiǎn)單的方法實(shí)現(xiàn)購(gòu)買(mǎi)目的。在這種模式中，不再是企業(yè)尋找目標(biāo)顧客，而是顧客選擇企業(yè)。
一個(gè)伙伴營(yíng)銷(xiāo)模型包括三個(gè)基本要素：授權(quán)與顧客、調(diào)動(dòng)顧客參與的積極性以及創(chuàng)建一個(gè)便利的空間。采用伙伴營(yíng)銷(xiāo)模型的公司認(rèn)識(shí)到市場(chǎng)上真正的威力在于消費(fèi)者，顧客自己才能決定與那些公司建立伙伴關(guān)系，顧客的伙伴組合將根據(jù)自己的經(jīng)驗(yàn)而改變。消費(fèi)者不是被動(dòng)的接受者，相反，他們主動(dòng)參與在企業(yè)的廣告和促銷(xiāo)過(guò)程中，顧客決定與誰(shuí)建立伙伴關(guān)系，因此，傳統(tǒng)的目標(biāo)定位手段將沒(méi)有作用。事實(shí)上，企業(yè)只能恭聽(tīng)消費(fèi)者的決斷，不能滿(mǎn)足顧客期望的公司將從顧客伙伴組合中被除去——而且是永久性的，沒(méi)有再考慮的機(jī)會(huì)。進(jìn)行交易的場(chǎng)所，的主要成分必須是完全透明的，消費(fèi)者可以接觸公司并決定與那些公司建立伙伴組合，這些組合一直受消費(fèi)者的影響。公司與顧客之間建立的是真正的伙伴關(guān)系，消費(fèi)者是主動(dòng)的參與者而不是被動(dòng)的接受者。
伙伴營(yíng)銷(xiāo)具有雙重“伙伴”關(guān)系：一是消費(fèi)者與公司的“伙伴”關(guān)系，二是同類(lèi)產(chǎn)品的公司的“伙伴”關(guān)系，前者是由消費(fèi)者選擇的，而后者是由消費(fèi)者組合的。
