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美團(tuán)網(wǎng)上團(tuán)購(gòu)電影票不給退款

作者：來(lái)源：發(fā)布時(shí)間：2013年12月22日 16:07:16

(電子商務(wù)研究中心訊)　　2013年12月21日，由網(wǎng)經(jīng)社主辦的“中國(guó)電子商務(wù)投訴與維權(quán)公共服務(wù)平臺(tái)”(www.qjkhjx.com/zt/315/)接到用戶對(duì)美團(tuán)網(wǎng)的投訴。投訴稱，在美團(tuán)網(wǎng)上團(tuán)購(gòu)2張電影票，電影票過(guò)期未看申請(qǐng)退款，美團(tuán)網(wǎng)方面不給退款。

　　(注：網(wǎng)經(jīng)社配圖)

　　以下是網(wǎng)友投訴內(nèi)容：

　　吳姓網(wǎng)友稱，在美團(tuán)網(wǎng)上團(tuán)購(gòu)2張電影票，電影票過(guò)期未看申請(qǐng)退款，美團(tuán)網(wǎng)方面不給退款。訂單號(hào)：320510743

　　我在美團(tuán)上購(gòu)買(mǎi)了2張第二天即將過(guò)期的電影票，由于是手機(jī)上購(gòu)買(mǎi)的，沒(méi)有注意看日期，發(fā)現(xiàn)第二天就過(guò)期了也沒(méi)有電影可看，想退款，但被告之不讓退，說(shuō)是不支持隨時(shí)退和過(guò)期退，問(wèn)是為什么，她們態(tài)度很強(qiáng)硬說(shuō)就是這樣的，沒(méi)有理由，這不就是霸王條款嗎！?。?/p>

　　為更好地監(jiān)測(cè)電商企業(yè)用戶體驗(yàn)案例，也給用戶網(wǎng)購(gòu)參考，凸顯電商誠(chéng)信，投訴平臺(tái)特開(kāi)設(shè)“電商315曝光臺(tái)”(www.qjkhjx.com/zt/315_qy/)，對(duì)包括淘寶網(wǎng)、天貓商城、拍拍網(wǎng)、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、凡客誠(chéng)品、1號(hào)店、國(guó)美在線、中國(guó)新蛋網(wǎng)、易迅網(wǎng)、庫(kù)巴網(wǎng)、唯品會(huì)等網(wǎng)購(gòu)網(wǎng)站進(jìn)行用戶體驗(yàn)監(jiān)測(cè)。

　　此外，為更好為各類電商用戶做好交易警示，網(wǎng)經(jīng)社即日起開(kāi)通微信公眾賬號(hào)，歡迎關(guān)注我們唯一官方微信賬號(hào)：i100ec，第一時(shí)間獲取最新動(dòng)態(tài)。（文/王溢）

浙江網(wǎng)經(jīng)社信息科技公司擁有18年歷史，作為中國(guó)領(lǐng)先的數(shù)字經(jīng)濟(jì)新媒體、服務(wù)商，提供“媒體+智庫(kù)”、“會(huì)員+孵化”服務(wù)；（1）面向電商平臺(tái)、頭部服務(wù)商等PR條線提供媒體傳播服務(wù)；（2）面向各類企事業(yè)單位、政府部門(mén)、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、電商平臺(tái)等提供智庫(kù)服務(wù)；（3）面向各類電商渠道方、品牌方、商家、供應(yīng)鏈公司等提供“千電萬(wàn)商”生態(tài)圈服務(wù)；（4）面向各類初創(chuàng)公司提供創(chuàng)業(yè)孵化器服務(wù)。

網(wǎng)經(jīng)社“電數(shù)寶”電商大數(shù)據(jù)庫(kù)（DATA.100EC.CN，免費(fèi)注冊(cè)體驗(yàn)全庫(kù)）基于電商行業(yè)18年沉淀，包含100+上市公司、新三板公司數(shù)據(jù)，150+獨(dú)角獸、200+千里馬公司數(shù)據(jù)，4000+起投融資數(shù)據(jù)以及10萬(wàn)+互聯(lián)網(wǎng)APP數(shù)據(jù)，全面覆蓋“頭部+腰部+長(zhǎng)尾”電商，旨在通過(guò)數(shù)據(jù)可視化形式幫助了解電商行業(yè)，挖掘行業(yè)市場(chǎng)潛力，助力企業(yè)決策，做電商人研究、決策的“好參謀”。

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