(電子商務(wù)研究中心訊) 摘要：電子商務(wù)在當(dāng)今的社會中得到了越來越多的發(fā)展，企業(yè)在物流與供應(yīng)鏈的方面都發(fā)生了很大的變化，其中在以信息化、集成化為基礎(chǔ)的電子商務(wù)的供應(yīng)中的變化是比較大的。本文主要是以電子商務(wù)的供應(yīng)鏈的管理與傳統(tǒng)的供應(yīng)鏈進(jìn)行對比分析。
現(xiàn)在傳統(tǒng)的供應(yīng)鏈的管理中存在著很多的問題，主要是結(jié)構(gòu)和系統(tǒng)思想的問題，而電子商務(wù)的出現(xiàn)就是供應(yīng)鏈的管理出現(xiàn)了新的特點(diǎn)，本文就是首先分析一下傳統(tǒng)的供應(yīng)鏈的管理中存在的問題以及電子商務(wù)下的新型的供應(yīng)鏈的特點(diǎn)進(jìn)行總結(jié)分析。
1概述
電子商務(wù)的概念是在1994年提出的，直到今天隨著產(chǎn)業(yè)信息化的不斷發(fā)展，電子商務(wù)的應(yīng)用也越來越廣泛，網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展也為電子商務(wù)提供了良好的發(fā)展前景。電子商務(wù)就是利用網(wǎng)絡(luò)來進(jìn)行全部的交易活動，主要指的就是資金流、商流、信息流等的物流在網(wǎng)絡(luò)上的完全實(shí)現(xiàn)。供應(yīng)鏈的管理就是一種先進(jìn)的管理模式，它集敏捷化、集成化、信息化為一體，集合了當(dāng)今管理模式的新思想和新技術(shù)、新思路，它的主要運(yùn)行模式就是對增值流、信息流、資金流、物流、業(yè)務(wù)流等的供應(yīng)鏈中的關(guān)鍵因素進(jìn)行有組織、有計(jì)劃、相協(xié)調(diào)及控制的一體化的管理過程。其中最主要的就是思想就是系統(tǒng)理論。供應(yīng)鏈的管理與電子商務(wù)存在著很多的共同點(diǎn)，它們都是一個(gè)價(jià)值增加的過程，這種過程就是從生產(chǎn)商到最終用戶的過程。電子商務(wù)的特點(diǎn)就是它是建立在網(wǎng)絡(luò)的平臺上的，是一種更新的、更加快速有效的進(jìn)行供應(yīng)鏈構(gòu)建的過程，簡單的說供應(yīng)鏈的管理過程在電子商務(wù)中的體現(xiàn)就是電子商務(wù)實(shí)現(xiàn)價(jià)值增值的一個(gè)過程。
2傳統(tǒng)的供應(yīng)鏈管理現(xiàn)狀
從結(jié)構(gòu)上來說，傳統(tǒng)的供應(yīng)鏈的管理只是通過一定的通訊介質(zhì)把制造商、供應(yīng)商、零售商、分銷商以及客戶等的一些預(yù)先制定的一些因素簡單的鏈接起來，僅僅是一種橫向的聯(lián)系，更側(cè)重于內(nèi)部之間的聯(lián)系，這種管理模式的靈活性比較差，只是在點(diǎn)與點(diǎn)之間進(jìn)行單向聯(lián)系以及集成，具有效率低、成本高的缺點(diǎn)，而且各個(gè)要素之間聯(lián)系只要有一點(diǎn)斷了就會使整個(gè)的鏈接無法運(yùn)行。這種供應(yīng)鏈的管理因其過于橫向性的特點(diǎn)對于現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)的全球化的發(fā)展很難適應(yīng)，在現(xiàn)在市場競爭如此激烈的形勢下，對于我國的企業(yè)在市場上的表現(xiàn)有著非常嚴(yán)重的制約，具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
(1)對于自供、自產(chǎn)、自銷的模式過于重視強(qiáng)調(diào)。這種模式從表面上看好像可以什么事都能在企業(yè)的內(nèi)部解決，但是卻嚴(yán)重的影響了企業(yè)核心的重點(diǎn)任務(wù)的開發(fā)，使企業(yè)在市場的核心生產(chǎn)力上失去了競爭力，造成了許多供應(yīng)和分銷商都是分離在外的，在企業(yè)的內(nèi)部操作上都是只注重對于自身的資源的利用以及對于物流的關(guān)注，但是卻對資本流、工作和信息流缺乏重視，使企業(yè)與外部的合作伙伴缺乏了適當(dāng)?shù)穆?lián)系，各個(gè)環(huán)節(jié)無法進(jìn)行很好地溝通與聯(lián)系獨(dú)立存在，造成了資金浪費(fèi)、產(chǎn)品的嚴(yán)重積壓的現(xiàn)象，這些都與企業(yè)的目標(biāo)相沖突。
(2)過分的強(qiáng)調(diào)競爭而忽略了合作的重要性。在傳統(tǒng)的各個(gè)供應(yīng)鏈的要素之間不是合作伙伴的關(guān)系而是作為交易的關(guān)系來相處，造成相互之間的誠信缺乏、貨款拖欠、討價(jià)還價(jià)的現(xiàn)象發(fā)生，使供應(yīng)鏈中的各個(gè)要素競爭更加激烈，通常都是采用價(jià)格戰(zhàn)爭甚至是虧損經(jīng)營，這種競爭的后果一般是兩敗俱傷。
(3)服務(wù)的平臺以及電子的交易手段比較缺乏，市場的響應(yīng)機(jī)制也比較缺乏。信息的服務(wù)平臺以及電子的交易平臺不夠安全規(guī)范以及可靠，對于客戶的需求沒有做到及時(shí)的跟蹤以及建立相應(yīng)的系統(tǒng)，對于客戶的需求沒有進(jìn)行及時(shí)的回應(yīng)，使客戶的滿意度越來越低，使企業(yè)的形象和信息受到嚴(yán)重的影響，而且在供應(yīng)鏈的各個(gè)要素之間的步伐無法做到一致，所以造成了信息傳遞和共享的速度太低。
(4)對于原材料的供應(yīng)商的認(rèn)識不夠，重視度也達(dá)不到，只是注重顧客的需求，認(rèn)為供應(yīng)商是有求于我的，致使雙方的信任度越來越小。
(5)在供求信息方面，一些客戶的信息不準(zhǔn)造成單方面的毀約，這種情況的發(fā)生是由于供應(yīng)鏈的信息傳遞發(fā)生扭曲，對于制造商來說無法根據(jù)訂單上的數(shù)字進(jìn)行生產(chǎn)，只能根據(jù)預(yù)測來完成，使庫存的成本比較高，企業(yè)的競爭力相應(yīng)的下降。
(6)企業(yè)之間的信息管理系統(tǒng)缺乏完善，是相互之間的聯(lián)系減少，造成信息的無法共享、重復(fù)、失真以及滯后等等問題
3供應(yīng)鏈管理在電子商務(wù)下的特點(diǎn)
3.1管理的信息化特點(diǎn)
消息的靈通是現(xiàn)代企業(yè)在市場管理中想要得到持續(xù)健康發(fā)展的一個(gè)重要的條件，只有在完全掌握用戶的需求變化以及競爭對手的信息后，才能做到知己知彼。在供應(yīng)鏈系統(tǒng)中要想做到信息共享就要求很好的對信息技術(shù)進(jìn)行應(yīng)用，使整個(gè)系統(tǒng)信息的供應(yīng)更加的精確及時(shí)、高效，可以更好地提高供應(yīng)鏈的績效。所以作為一個(gè)企業(yè)來說，供應(yīng)鏈的信息平臺的建設(shè)，比如電子數(shù)據(jù)交換、數(shù)據(jù)庫、條形碼、電子訂貨系統(tǒng)等一些信息交換技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)相結(jié)合，構(gòu)建起一種完整的供應(yīng)鏈的集成系統(tǒng)就變得越來越重要。
3.2網(wǎng)絡(luò)與橫向一體化的特點(diǎn)
以往的企業(yè)都是采取縱向一體化的方法來實(shí)現(xiàn)控制的高度，認(rèn)為這樣就可以更好地對資源進(jìn)行整合，但是縱向一體化的存在著業(yè)務(wù)的領(lǐng)域太龐雜、在管理組織上太過臃腫的缺點(diǎn)，所以造成了成本的上升，風(fēng)險(xiǎn)也比較強(qiáng)。所以橫向一體化的供應(yīng)鏈管理的思想就應(yīng)運(yùn)而生了，主要的模式就是要利用外部的一些資源對市場的需求進(jìn)行積極地響應(yīng)，使企業(yè)抓住了市場和產(chǎn)品發(fā)展的方向。這種體系的形成使供應(yīng)商、制造商以及分銷商貫穿到所有的企業(yè)鏈接中。使現(xiàn)代的信息技術(shù)對于集成業(yè)務(wù)流程和改造起到了很好地作用，使客戶與供應(yīng)商之間建立起一種業(yè)務(wù)合作的伙伴聯(lián)盟。
3.3在生產(chǎn)和經(jīng)營上更加的敏捷和柔性。
在市場競爭全球化的影響下，企業(yè)單單憑借自身的力量來進(jìn)行自我調(diào)整是非常艱難的，所以企業(yè)敏捷的制造模式就由上個(gè)世紀(jì)美國提出，這種模式是在動態(tài)聯(lián)盟以及虛擬的企業(yè)基礎(chǔ)上提出的。這種模式是由分布式的充分自治的協(xié)同工作來代替以前的協(xié)同式的金字塔式的管理結(jié)構(gòu)，比較重視人的創(chuàng)造性的發(fā)揮。使企業(yè)之間達(dá)到互贏的關(guān)系。主要的特點(diǎn)就是強(qiáng)調(diào)對信息開放，實(shí)現(xiàn)信息的共享。
3.4物流系統(tǒng)更加專業(yè)和系統(tǒng)
物流在當(dāng)下的企業(yè)經(jīng)營的管理中只是作為一種輔助商務(wù)活動的職能而存在的，在企業(yè)管理的領(lǐng)域中并沒有起到構(gòu)成的作用，不存在統(tǒng)一的控制和協(xié)調(diào)，在管理上也往往是分散進(jìn)行的。而在電子商務(wù)的環(huán)境下，物流的作用就變得更加重要了，而且物流的業(yè)務(wù)完成程度將對于整體的業(yè)務(wù)完成來說具有很重要的意義，將影響到整個(gè)交易的服務(wù)水平和水準(zhǔn)，最重要的作用就是可以及時(shí)的掌握商品的流動以及市場的需求，所以必須對物流活動進(jìn)行綜合系統(tǒng)化的管理。所以說物流系統(tǒng)建立的科學(xué)性以及企業(yè)和社會物流的建立，從全方面的縱深化的對物流進(jìn)行管理和協(xié)調(diào)。
4結(jié)束語
電子商務(wù)在供應(yīng)鏈管理中的應(yīng)用，有效的彌補(bǔ)傳統(tǒng)的供應(yīng)鏈的管理缺陷，使供應(yīng)鏈的管理不再局限于企業(yè)管理的內(nèi)部，而是對于客戶和供應(yīng)商都可以起到相應(yīng)的作用，甚至于客戶的客戶，供應(yīng)商的合作伙伴，建立起一種覆蓋產(chǎn)品設(shè)計(jì)、預(yù)測需求、外部的協(xié)助和購買、儲運(yùn)、制造、分銷以及對于客戶服務(wù)的全體過程的跨企業(yè)的相互協(xié)作。（來源：計(jì)算機(jī)光盤軟件與應(yīng)用 編選：網(wǎng)經(jīng)社）
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