(電子商務(wù)研究中心訊) 摘要:近日,網(wǎng)經(jīng)社主任曹磊在接受南方周刊記者采訪時(shí)表示,“目前第三方支付行業(yè),不能光發(fā)了牌照就好了,行業(yè)準(zhǔn)入門(mén)檻要提高,例如支付寶平臺(tái)運(yùn)行時(shí),有快捷支付這樣的創(chuàng)新之舉,但更加要做好創(chuàng)新過(guò)程中的監(jiān)管問(wèn)題,樹(shù)立行業(yè)的安全標(biāo)準(zhǔn)。”
以下為該報(bào)道原文全文,原題:《手機(jī)錢(qián)包:下一個(gè)被智能手機(jī)所改變的生活》
中國(guó)移動(dòng)支付市場(chǎng)的戰(zhàn)火已經(jīng)點(diǎn)燃。為此業(yè)內(nèi)人士戲謔,背靠的電商或用戶平臺(tái)實(shí)力越強(qiáng),支付平臺(tái)的市場(chǎng)影響力越大;身后沒(méi)有電商資源平臺(tái),則必須在特定垂直行業(yè)進(jìn)行深耕、在某環(huán)節(jié)進(jìn)行單點(diǎn)擊破。“行業(yè)領(lǐng)先”的微信支付都只是看上去很美,移動(dòng)支付想要真正熱起來(lái),并成為消費(fèi)主流,面臨的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題也很迫切:移動(dòng)支付運(yùn)營(yíng)商們需要切實(shí)解決商戶與用戶的使用成本問(wèn)題。金融企業(yè)、手機(jī)生產(chǎn)商及電信運(yùn)營(yíng)商須多方協(xié)同運(yùn)作,努力營(yíng)造線下需求。然而,移動(dòng)支付真的比掏錢(qián)更方便嗎?有人稱(chēng)微信推出移動(dòng)支付說(shuō)明其已經(jīng)實(shí)現(xiàn)O2O閉環(huán),不少專(zhuān)家認(rèn)為做出這樣的結(jié)論還為時(shí)尚早。移動(dòng)支付要在一定的支付場(chǎng)景下(比如團(tuán)購(gòu)等)才能發(fā)揮它支付的優(yōu)勢(shì)。
當(dāng)手機(jī)越來(lái)越侵入到人們的生活時(shí),下一個(gè)被智能手機(jī)改變的,又會(huì)是什么?
被干掉的,很有可能就是我們的錢(qián)包。互聯(lián)網(wǎng)金融時(shí)代漸行漸近,紙幣或許正慢慢的消失——這就是被移動(dòng)支付改變的生活。一部智能手機(jī),已經(jīng)開(kāi)始逐漸代替錢(qián)包,坐車(chē)、訂票、購(gòu)物,在我們身邊,如影隨形。
來(lái)自手機(jī)淘寶的最新數(shù)據(jù)顯示,手機(jī)已經(jīng)成為目前用戶的主要購(gòu)物渠道之一。今年“雙11”通過(guò)手機(jī)購(gòu)買(mǎi)的成交額高達(dá)53.5億,是去年的5.6倍;通過(guò)手機(jī)成交的商品筆數(shù)達(dá)到3590萬(wàn)筆,占比整體交易額的21%。25歲以下的年青人,半數(shù)衷愛(ài)手機(jī)購(gòu)物。
移動(dòng)支付的國(guó)際市場(chǎng),早就已經(jīng)沸騰。在美國(guó),新興公司有Square,PayPal不甘落后,谷歌(1045.93, 14.04, 1.36%)有Google?Wallet,蘋(píng)果(523.74, 3.94, 0.76%)也在iOS里埋下Passbook、準(zhǔn)備做移動(dòng)支付。NetBanker統(tǒng)計(jì),預(yù)計(jì)2015年將達(dá)到6700億美元。
明年5月1日起,移動(dòng)支付國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)正式實(shí)施。中國(guó)移動(dòng)支付市場(chǎng)狼煙四起,進(jìn)入前戰(zhàn)國(guó)時(shí)代群雄紛爭(zhēng)——有中國(guó)移動(dòng)、聯(lián)通等移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商,還有支付寶、錢(qián)袋寶等應(yīng)用提供商,銀行、銀聯(lián)等支付服務(wù)商,POS機(jī)、芯片等設(shè)備提供商。
正在消失的錢(qián)包
程澄(化名)現(xiàn)在每次出差,幾乎都忘記帶信用卡,錢(qián)包貌似也成了擺設(shè)。商務(wù)手機(jī)上的幾個(gè)移動(dòng)支付APP,幾乎解決了他的全部問(wèn)題。
正像他太太已經(jīng)習(xí)慣在淘寶購(gòu)物,用支付寶付款。程澄常用的APP有去哪兒、攜程、騰付通和高鐵管家,加上一兩家網(wǎng)銀,機(jī)票、高鐵和酒店,輕松搞定。
在廣州白云機(jī)場(chǎng)和上海虹橋機(jī)場(chǎng),甚至在上海的地鐵沿線,微信支付和支付寶錢(qián)包的廣告牌鋪天蓋地,爭(zhēng)奪已經(jīng)趨近白熱化。近日,支付寶公告稱(chēng),從2013年12月3日起,支付寶個(gè)人用戶在PC端使用支付寶賬戶間轉(zhuǎn)賬將不再享有免費(fèi)轉(zhuǎn)賬額度。
程澄太太的消費(fèi)習(xí)慣怕要改變了——平時(shí)在上班閑暇時(shí)間用電腦購(gòu)物的好日子要大大折扣。支付寶帶來(lái)一個(gè)壞消息,將對(duì)PC端賬戶間轉(zhuǎn)賬費(fèi)率進(jìn)行調(diào)整,原先每月的免費(fèi)額度取消,費(fèi)率由0.5%調(diào)整為0.1%,0.5元起收,10元封頂,按每筆交易收取。原有的費(fèi)率及免費(fèi)轉(zhuǎn)賬額度從2013年12月3日起停用。
與此同時(shí),手機(jī)支付寶錢(qián)包轉(zhuǎn)賬繼續(xù)免費(fèi)。支付寶的企圖昭然若揭,其在PC端的收費(fèi)策略,最主要的原因,就在于騰訊微信支付對(duì)其生態(tài)圈的威脅;支付寶希望借此把PC端用戶遷移到“支付寶錢(qián)包”。
盡管在今年的“雙11”,阿里巴巴集團(tuán)旗下的淘寶和天貓在一天內(nèi)做到350億元的平臺(tái)成交額,但一貫自信滿滿的掌門(mén)人馬云,心中仍是隱隱不安。在他看來(lái),電商在PC端的戰(zhàn)役已經(jīng)基本結(jié)束,而在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的爭(zhēng)奪才剛剛開(kāi)始。
阿里小微金融服務(wù)集團(tuán)CEO彭蕾對(duì)媒體的解讀頗有意味,“阿里巴巴對(duì)移動(dòng)戰(zhàn)略非常重視,也是一篇騰訊高管對(duì)移動(dòng)戰(zhàn)略的解讀刺激了阿里方面,讓阿里感受到了來(lái)自騰訊移動(dòng)領(lǐng)域的威脅。”
騰訊電商的一組數(shù)據(jù)讓馬云壓力頗大:從8月中旬易迅網(wǎng)全面接入微信支付后至8月31日,易迅網(wǎng)微信支付訂單量已累計(jì)3萬(wàn)單,日均訂單在1600單以上。“財(cái)付通及微信支付將維持現(xiàn)在的收費(fèi)率不變。”財(cái)付通相關(guān)負(fù)責(zé)人的表態(tài)意味深長(zhǎng)。
中國(guó)移動(dòng)支付市場(chǎng)的戰(zhàn)火已經(jīng)點(diǎn)燃。為此業(yè)內(nèi)人士戲謔,背靠的電商或用戶平臺(tái)實(shí)力越強(qiáng),支付平臺(tái)的市場(chǎng)影響力越大;身后沒(méi)有電商資源平臺(tái),則必須在特定垂直行業(yè)進(jìn)行深耕、在某環(huán)節(jié)進(jìn)行單點(diǎn)擊破。
在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)金融時(shí)代,支付寶為自己設(shè)立了一個(gè)比PC時(shí)代宏大得多的目標(biāo):取代錢(qián)包,戰(zhàn)勝現(xiàn)金,成為個(gè)人金融的入口。
比馬云和阿里走得更早的是,還有真正的行業(yè)大佬。早在今年6月份,中國(guó)移動(dòng)與中國(guó)銀聯(lián)共同推出移動(dòng)支付聯(lián)合產(chǎn)品——手機(jī)錢(qián)包。對(duì)客戶而言,手機(jī)錢(qián)包將客戶的各種實(shí)體卡電子化,客戶通過(guò)手機(jī)錢(qián)包客戶端下載電子卡應(yīng)用到NFC-SIM卡后,拿著NFC手機(jī)便可實(shí)現(xiàn)商戶消費(fèi)、刷公交、刷門(mén)禁等。
移動(dòng)支付爭(zhēng)奪戰(zhàn)
在移動(dòng)支付的前戰(zhàn)國(guó)時(shí)代,并未有真正的戰(zhàn)國(guó)七雄出現(xiàn)——現(xiàn)在在標(biāo)準(zhǔn)性、安全性等基礎(chǔ)問(wèn)題上,都存許多爭(zhēng)議與模糊,移動(dòng)支付市場(chǎng)還是混戰(zhàn)一片。
國(guó)外的先烈們也是在摸著石頭過(guò)河。谷歌、Square和Isis等科技公司投入的大量精力財(cái)力都是收效甚微,而做咖啡的星巴克,卻出人意料地開(kāi)發(fā)出了美國(guó)市場(chǎng)最成功的手機(jī)支付方式。
《華爾街日?qǐng)?bào)》此前的報(bào)道稱(chēng),在過(guò)去的季度里,美國(guó)消費(fèi)者每周通過(guò)手機(jī)錢(qián)包的方式向星巴克支付400萬(wàn)美元,相當(dāng)于總交易量的1/10。與其他的電子錢(qián)包軟件不同,星巴克的移動(dòng)客戶端相當(dāng)于是一張電子版的會(huì)員卡,其設(shè)計(jì)和使用都相當(dāng)簡(jiǎn)單方便。
星巴克不過(guò)嘗了第一口鮮。隨著電子商務(wù)的蓬勃發(fā)展及3G技術(shù)在全球的全面普及,移動(dòng)支付手段迅猛發(fā)展,吸引了包括銀行、電信運(yùn)營(yíng)商、智能手機(jī)制造商和零售商在內(nèi)的眾多行業(yè)參與角逐。
盡管愈發(fā)受到各界關(guān)注,當(dāng)前全球移動(dòng)支付行業(yè)在資金轉(zhuǎn)移市場(chǎng)所占的份額仍非常小,不過(guò)增長(zhǎng)速度確實(shí)兇猛。據(jù)市場(chǎng)調(diào)研公司Juniper?Research的數(shù)據(jù),到2017年移動(dòng)支付規(guī)模有望達(dá)1.7萬(wàn)億美元,僅占全球零售交易額的4%。
而在中國(guó),這一數(shù)據(jù)更沒(méi)任何說(shuō)服力。分析機(jī)構(gòu)認(rèn)為,當(dāng)前移動(dòng)支付行業(yè)存在巨大機(jī)遇,同時(shí)面臨來(lái)自技術(shù)、商業(yè)和監(jiān)管模式等多方面的挑戰(zhàn),預(yù)計(jì)未來(lái)將經(jīng)歷大幅度的行業(yè)洗牌。
中國(guó)同樣面臨類(lèi)似的困境。與此同時(shí),近年來(lái),更多的與移動(dòng)支付相關(guān)的新產(chǎn)品、新技術(shù)如雨后春筍般出現(xiàn),而致力于這一領(lǐng)域的技術(shù)公司的投資價(jià)值逐漸為市場(chǎng)所認(rèn)可??偛课挥谂f金山、由Twitter聯(lián)合創(chuàng)始人杰克·多爾西創(chuàng)辦并執(zhí)掌的Square公司于2010年推出面向iPhone和安卓系統(tǒng)手機(jī)的信用卡讀卡器。
而在中國(guó),快錢(qián)正推進(jìn)移動(dòng)支付布局,尋求做中國(guó)“square”。有消息稱(chēng)快錢(qián)正在開(kāi)發(fā)一款類(lèi)似于手機(jī)錢(qián)包的產(chǎn)品。該款產(chǎn)品除了具備優(yōu)惠券管理等時(shí)下熱門(mén)的功能外,還可以進(jìn)行訂單推送、訂單合并支付等功能,并有望形成整體移動(dòng)支付行業(yè)解決方案。
EnfoDesk易觀智庫(kù)研究發(fā)現(xiàn),近兩年隨著以手機(jī)刷卡器為典型產(chǎn)品的美國(guó)“square”刷卡器產(chǎn)品在本土取得快速發(fā)展以后,中國(guó)的支付企業(yè)也開(kāi)始在移動(dòng)支付領(lǐng)域進(jìn)行相應(yīng)的產(chǎn)品布局。從2011年下半年開(kāi)始,中國(guó)市場(chǎng)上越來(lái)越多的廠商如快錢(qián)、拉卡拉、樂(lè)刷、盒子支付等相繼推出了手機(jī)音頻刷卡器支付產(chǎn)品。
FT的報(bào)道預(yù)計(jì),Square公司有望在未來(lái)五年內(nèi)創(chuàng)造逾10億美元的收入。假設(shè)該公司利潤(rùn)率達(dá)75%,稅率為35%,則能收獲2.82億美元的凈利潤(rùn)。
此前,拉卡拉公布2013年第三季度業(yè)務(wù)數(shù)據(jù),其移動(dòng)支付交易規(guī)模達(dá)981.1億,環(huán)比增長(zhǎng)超200%,移動(dòng)支付的注冊(cè)用戶突破400萬(wàn),其中信用卡還款和轉(zhuǎn)賬匯款占據(jù)最大交易份額,平均單筆金額均超過(guò)6000元。
這一數(shù)字,無(wú)疑更是吸引著前仆后繼的追隨者,誰(shuí)是探路者,誰(shuí)又成了先烈?
千億蛋糕的誘惑
在移動(dòng)支付市場(chǎng),同樣需要“拼爹”。中國(guó)移動(dòng)支付領(lǐng)域流傳的一句戲語(yǔ)稱(chēng),雖說(shuō)江湖混戰(zhàn),只要銀行關(guān)系硬,一切都能搞定。
但是如果銀行加入戰(zhàn)局了呢,誰(shuí)能成為最后的贏家?移動(dòng)支付的主流還是銀行,第三方支付公司的規(guī)模和影響力無(wú)法與之匹敵。但第三方支付在創(chuàng)新和順應(yīng)客戶需求上反應(yīng)速度會(huì)更快。
11月14日,招商銀行發(fā)布,攜手手機(jī)品牌OPPO就NFC支付達(dá)成戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。而OPPON1正是國(guó)內(nèi)品牌智能手機(jī)廠商首款支持NFC支付功能的手機(jī)產(chǎn)品。
這一合作相當(dāng)具有標(biāo)本意義——被認(rèn)為是招商銀行面對(duì)第三方支付的直接挑戰(zhàn)。本就硝煙四起的移動(dòng)支付戰(zhàn)場(chǎng),加入了真正的江湖大佬。除了招商銀行,包括平安銀行、光大銀行在內(nèi)的大型股份制銀行紛紛發(fā)力,搶食移動(dòng)支付市場(chǎng)。
相關(guān)數(shù)據(jù)并不樂(lè)觀,2012年我國(guó)移動(dòng)支付市場(chǎng)交易規(guī)模達(dá)1511.4億元,其中近場(chǎng)支付占比僅為2.6%。而在央行下發(fā)磁條銀行卡在2015年前全部更換為芯片銀行卡的指令,并最終明確我國(guó)移動(dòng)支付系列技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)為13.56MHz的NFC技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)后,以NFC支付為代表的移動(dòng)支付業(yè)務(wù),將要迎來(lái)真正的春天。
越來(lái)越多的業(yè)內(nèi)人士,把2013當(dāng)做移動(dòng)支付的元年,并信誓旦旦地確信,未來(lái)移動(dòng)支付產(chǎn)業(yè)一定會(huì)出現(xiàn)一個(gè)爆炸式的增長(zhǎng)。美國(guó)市場(chǎng)研究公司Gartner于今年6月初發(fā)布的一份研究報(bào)告稱(chēng),今年全球移動(dòng)支付交易額將達(dá)到2354億美元,較2012年的1631億美元增長(zhǎng)44%,曾被寄予厚望的NFC(近場(chǎng)通訊)支付技術(shù)僅占2%。
日前,微信支付全面接入中信銀行信用卡支付,用戶將信用卡信息與微信進(jìn)行綁定后,即可通過(guò)微信進(jìn)行手機(jī)支付。中信銀行近期上線的“微信銀行”,不僅是與客戶點(diǎn)對(duì)點(diǎn)即時(shí)溝通的工具,更是服務(wù)大眾的互聯(lián)網(wǎng)金融平臺(tái),是繼網(wǎng)上銀行、電話銀行、手機(jī)銀行之后推出的又一便捷金融服務(wù)渠道。
德勤調(diào)查顯示,有21.37%受訪者認(rèn)為,到2015年銀行將會(huì)主導(dǎo)移動(dòng)支付產(chǎn)業(yè),而認(rèn)為電信運(yùn)營(yíng)商、銀聯(lián)和第三方支付機(jī)構(gòu)主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的分別為20.48%、16.96%和15.86%。
而在移動(dòng)支付的標(biāo)準(zhǔn)之爭(zhēng)方面,更是白熱化。就在去年8月,中國(guó)銀聯(lián)和中國(guó)移動(dòng)之間長(zhǎng)達(dá)3年之久的標(biāo)準(zhǔn)之爭(zhēng)告一段落。銀聯(lián)總裁許羅德表示,目前移動(dòng)支付標(biāo)準(zhǔn)已經(jīng)基本確定為銀聯(lián)標(biāo)準(zhǔn)——這是銀聯(lián)標(biāo)準(zhǔn)首次得到官方證實(shí)。
銀聯(lián)最近在2013年的中國(guó)金融展上表示,明年基于NFC的SWP-SIM出貨將超過(guò)1億張。而在消費(fèi)端,NFC在中國(guó)的支付環(huán)境也逐步趨于成熟,目前國(guó)內(nèi)不少大型商場(chǎng)、超市、影院等都逐漸增加對(duì)NFC支付功能的支持。
“刷手機(jī)”并沒(méi)有得到普及,一直停留在“叫好不叫座”的狀態(tài)。業(yè)內(nèi)人士把其原因歸結(jié)為缺乏統(tǒng)一的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。近日,國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會(huì)公布了將于明年5月1日實(shí)施的移動(dòng)支付國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。
至此,有關(guān)這項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)的所有傳聞終于畫(huà)上了句號(hào)。國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)委副主任方向表示,這項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)涵蓋了移動(dòng)支付射頻接口、卡片、設(shè)備、多應(yīng)用管理和安全、測(cè)試方法等基礎(chǔ)技術(shù)內(nèi)容,“確保了產(chǎn)品的互操作性和互通性”。
誰(shuí)能真正贏得明天
盡管移動(dòng)支付的前景,大家似乎一片叫好聲,但是誰(shuí)又能真正贏得明天?
注定還要經(jīng)過(guò)一番大浪淘沙。阿里和騰訊為了各自的生態(tài)圈切斷淘寶與微信,微信移動(dòng)支付功能劍指支付寶;京東與銀聯(lián)推出了“樂(lè)付卡”,百度推出了百付寶,新浪推出了微博錢(qián)包。戰(zhàn)國(guó)時(shí)代前夜,誰(shuí)又能脫穎而出?
“行業(yè)領(lǐng)先”的微信支付都只是看上去很美,移動(dòng)支付想要真正熱起來(lái),并成為消費(fèi)主流,面臨的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題也很迫切:移動(dòng)支付運(yùn)營(yíng)商們需要切實(shí)解決商戶與用戶的使用成本問(wèn)題。金融企業(yè)、手機(jī)生產(chǎn)商及電信運(yùn)營(yíng)商須多方協(xié)同運(yùn)作,努力營(yíng)造線下需求。
手機(jī)支付真的比掏錢(qián)更方便嗎?有人稱(chēng)微信推出移動(dòng)支付說(shuō)明其已經(jīng)實(shí)現(xiàn)O2O閉環(huán),不少專(zhuān)家認(rèn)為做出這樣的結(jié)論還為時(shí)尚早。移動(dòng)支付要在一定的支付場(chǎng)景下(比如團(tuán)購(gòu)等)才能發(fā)揮它支付的優(yōu)勢(shì)。
與此同時(shí),移動(dòng)支付的安全問(wèn)題一直讓人擔(dān)心。據(jù)網(wǎng)秦不久前發(fā)布的《2013年上半年網(wǎng)秦全球手機(jī)安全報(bào)告》顯示,網(wǎng)秦“云安全”監(jiān)測(cè)平臺(tái)2013年上半年查殺到手機(jī)惡意軟件就達(dá)到了51084款,同比2012年上半年增長(zhǎng)189%。
移動(dòng)支付正逐漸成為病毒重災(zāi)區(qū)。數(shù)據(jù)或許說(shuō)明一切。2013年上半年感染手機(jī)2102萬(wàn)部,同比2012年上半年增長(zhǎng)63.8%。全球范圍內(nèi),中國(guó)大陸地區(qū)以31.71%的感染比例位居首位。
最近,支付寶發(fā)生的盜刷事件,更是拷問(wèn)互聯(lián)網(wǎng)金融的安全。移動(dòng)支付越發(fā)火爆,支付寶面臨的“快捷隱憂”也是整個(gè)第三方移動(dòng)支付行業(yè)面臨的安全課題——用戶在享受支付便捷的同時(shí),同時(shí)要直面追求用戶體驗(yàn)而埋下的風(fēng)控隱患。
“目前第三方支付行業(yè),不能光發(fā)了牌照就好了,行業(yè)準(zhǔn)入門(mén)檻要提高,例如支付寶平臺(tái)運(yùn)行時(shí),有快捷支付這樣的創(chuàng)新之舉,但更加要做好創(chuàng)新過(guò)程中的監(jiān)管問(wèn)題,樹(shù)立行業(yè)的安全標(biāo)準(zhǔn)。”網(wǎng)經(jīng)社主任曹磊說(shuō)。
隨著移動(dòng)支付方式的增多,消費(fèi)者支付場(chǎng)景的切換和銀行卡信息的使用頻率同樣增加,這也導(dǎo)致支付安全問(wèn)題出現(xiàn)的概率增大。不過(guò),無(wú)論使用何種移動(dòng)支付方式,保護(hù)個(gè)人信息和上網(wǎng)環(huán)境安全是關(guān)鍵。
而在電子商務(wù)觀察者、萬(wàn)擎咨詢CEO魯振旺看來(lái):“支付平臺(tái)的風(fēng)險(xiǎn)關(guān)鍵存在于快捷‘支付密碼’的設(shè)置上;當(dāng)手機(jī)和銀行卡綁定后,撿到手機(jī)的人不需要輸入卡號(hào),就可以獲取密碼。這是支付平臺(tái)存在的巨大隱患,而且這個(gè)隱患越來(lái)越嚴(yán)重。”
據(jù)iResearch艾瑞咨詢統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,2013年第三季度中國(guó)第三方互聯(lián)網(wǎng)支付市場(chǎng)交易規(guī)模達(dá)14205.8億,環(huán)比增速26.7%。隨著越來(lái)越多的個(gè)人信息被轉(zhuǎn)移到網(wǎng)上,信息泄露的風(fēng)險(xiǎn)還在不斷擴(kuò)大。
“目前我國(guó)對(duì)整個(gè)支付體系的監(jiān)管制度建設(shè)相對(duì)滯后,今后應(yīng)逐步向完善支付法規(guī)制度、提高支付監(jiān)管效率方面傾斜。”國(guó)務(wù)院發(fā)展研究中心金融研究所副所長(zhǎng)巴曙松一針見(jiàn)血地說(shuō)。(來(lái)源:南方周刊)