(電子商務(wù)研究中心訊) 隨著電子商務(wù)的深入發(fā)展，用戶網(wǎng)購(gòu)維權(quán)意識(shí)不斷提高，“中國(guó)電子商務(wù)投訴與維權(quán)公共服務(wù)平臺(tái)”(www.qjkhjx.com/zt/315/)每天接到全國(guó)用戶電子商務(wù)類投訴數(shù)百起。
2013年11月20日，“中國(guó)電子商務(wù)投訴與維權(quán)公共服務(wù)平臺(tái)”接到用戶對(duì)天貓的投訴。
以下為朱先生爆料信息：
我要投訴【天貓預(yù)售】Skyworth/創(chuàng)維47E7BRE 47寸IPS硬屏3D安卓4.0云電視存在價(jià)格欺詐！天貓商城不理不睬。
1、存在價(jià)格欺詐：【天貓預(yù)售】Skyworth/創(chuàng)維47E7BRE 47寸IPS硬屏3D安卓4.0云電視雙11預(yù)售價(jià)格3699，而在2013年11月11日當(dāng)天賣3499元，同一天付款的，卻是2種價(jià)格，明顯是價(jià)格欺詐！
2、11月11日付款后發(fā)現(xiàn)價(jià)格問(wèn)題，立即找創(chuàng)維店小二了解情況，要求退還差價(jià)，店小二答應(yīng)可以退差價(jià)。11月17日再次要求退還差價(jià)的時(shí)候，創(chuàng)維的態(tài)度就是不理不睬，也不給處理。訂單號(hào): 451973386838337
據(jù)《2013年(上)中國(guó)電子商務(wù)用戶體驗(yàn)與投訴監(jiān)測(cè)報(bào)告》監(jiān)測(cè)統(tǒng)計(jì)，淘寶網(wǎng)/天貓(主要是C2C集市賣家及商城部分品牌賣家)、騰訊電商(包括拍拍網(wǎng)、QQ網(wǎng)購(gòu)、易迅網(wǎng))、國(guó)美在線、凡客誠(chéng)品(包括凡客自營(yíng)電商部分以及V+商城)、庫(kù)巴網(wǎng)、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、1號(hào)店、唯品會(huì)、走秀網(wǎng)、新蛋中國(guó)為“2013年(上)中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物十大被投訴網(wǎng)站”。（文/禾牧）
