(電子商務(wù)研究中心訊) 近日，微信提出“你敢付，我敢賠”的口號(hào)推廣微支付。經(jīng)過(guò)兩年時(shí)間的運(yùn)營(yíng)，微信的用戶數(shù)量達(dá)到4億形成了一個(gè)強(qiáng)關(guān)系社交平臺(tái)，并以此衍生出針對(duì)個(gè)體的收費(fèi)表情和道具，針對(duì)企業(yè)的訂閱號(hào)和公眾號(hào)，而隨著微支付安全功能的強(qiáng)化，微信盈利的閉環(huán)形成。據(jù)此，CNNIC分析時(shí)朱妮認(rèn)為，微信的盈利模式將基于強(qiáng)社交關(guān)系和巨大的流量提供游戲、商務(wù)等增值服務(wù)，并將繼續(xù)承襲明顯的QQ基因，出現(xiàn)游戲重于商務(wù)的趨勢(shì)。
社交化融入游戲，付費(fèi)意愿增長(zhǎng)。游戲一直騰訊的經(jīng)濟(jì)支柱，根據(jù)最新財(cái)報(bào)，2013年以游戲?yàn)楹诵牡脑鲋凳杖胍廊桓呔?7%的比例。因此，在微信平臺(tái)上對(duì)游戲道具進(jìn)行收費(fèi)，游戲基因向微信平移是順理成章的邏輯。
微信基于QQ號(hào)和通訊錄建立“強(qiáng)關(guān)系”鏈條，游戲內(nèi)增加了好友和親人的排行，不僅加強(qiáng)了用戶的粘性，用戶為了競(jìng)爭(zhēng)而進(jìn)行的付費(fèi)意愿也將加強(qiáng)。CNNIC數(shù)據(jù)表明，70%的用戶認(rèn)為朋友評(píng)價(jià)是游戲選擇的首要要素，微信平臺(tái)上朋友的玩游戲行為無(wú)疑成為了微信游戲的最佳廣告。另一個(gè)有意思的是，心理學(xué)大師阿德勒發(fā)現(xiàn)：兄弟姐妹之間的競(jìng)爭(zhēng)恰恰是最大的，這種熟人間PK關(guān)系在中國(guó)被稱為“窩里斗”，這種心里現(xiàn)象映射到“強(qiáng)關(guān)系”的微信游戲上，將擴(kuò)大微信游戲的PK誘惑力，從而推動(dòng)因PK需求進(jìn)行的購(gòu)買行為，微支付的及時(shí)推出又為購(gòu)買提供了便捷途徑。據(jù)悉，《天天酷跑》的月收入達(dá)到1億
商務(wù)捆綁“強(qiáng)關(guān)系”，服務(wù)價(jià)值大于營(yíng)銷價(jià)值。游戲之外，針對(duì)企業(yè)的公眾賬號(hào)是微信盈利的另一個(gè)入口。廣告界多年的監(jiān)測(cè)表明，朋友推薦是的促進(jìn)購(gòu)買的最有效途徑，按照這個(gè)邏輯，未來(lái)不排除微信幫助商家也就是公眾號(hào)或者訂閱號(hào)在朋友圈中分享營(yíng)銷信息，通過(guò)為公眾賬號(hào)提供增值服務(wù)或者分成的方式獲取收入。
困境是，當(dāng)初用戶選擇微信，看中的是其強(qiáng)關(guān)系鏈帶來(lái)的安全性和私密性，而營(yíng)銷信息的切入將打破這種生態(tài)系統(tǒng)，變成一個(gè)公眾場(chǎng)所，用戶會(huì)取消關(guān)注企業(yè)公眾號(hào)，同時(shí)降低微信的粘性，會(huì)引起較大的用戶出逃。因此，對(duì)于微信面向企業(yè)的盈利模式來(lái)說(shuō)，曲線轉(zhuǎn)向服務(wù)價(jià)值是較為合適的蹊徑。
微信的私密社交性，語(yǔ)音傳輸?shù)臏贤ㄉ鷦?dòng)性，讓公眾賬號(hào)具備了電話和網(wǎng)上CRM(客戶管理)系統(tǒng)的雙重功能。公眾號(hào)很少主動(dòng)發(fā)送營(yíng)銷信息，不會(huì)對(duì)用戶造成干擾，而用戶一旦有問(wèn)題，又可隨時(shí)通過(guò)公眾號(hào)尋求聯(lián)系，企業(yè)公眾號(hào)被逐漸“好友化”，這無(wú)疑將提升企業(yè)的親和力，從而增強(qiáng)品牌認(rèn)可。對(duì)于用戶，微信上每個(gè)公眾號(hào)都可以當(dāng)作一個(gè)獨(dú)立APP，免去了安裝無(wú)數(shù)APP應(yīng)用的過(guò)程。對(duì)于微信，作為集納多個(gè)公眾賬號(hào)的社交平臺(tái)，獲得用戶粘性，從而可以針對(duì)公眾號(hào)開(kāi)拓語(yǔ)音留言功能、增加客戶服務(wù)內(nèi)容，個(gè)性化模板等多種增值功能實(shí)現(xiàn)盈利。這個(gè)邏輯下，形成一個(gè)三贏的局面。
隨著來(lái)往、易信等同類產(chǎn)品的推出，SNS市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)將日漸白熱化，微信的優(yōu)勢(shì)在于騰訊的游戲及產(chǎn)品基因、巨大的用戶流量和真實(shí)的社交關(guān)系，未來(lái)也只有圍繞該優(yōu)勢(shì)的盈利探索才能贏得SNS的江湖。(來(lái)源：199IT 編選：網(wǎng)經(jīng)社）
