(電子商務研究中心訊) 隨著電子商務的深入發(fā)展，用戶網購維權意識不斷提高，“中國電子商務投訴與維權公共服務平臺”(www.qjkhjx.com/zt/315/)每天接到全國用戶電子商務類投訴數百起。
2013年11月5日，“中國電子商務投訴與維權公共服務平臺”接到用戶對凡客誠品的投訴稱虛假促銷。
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以下為該用戶投訴內容：
魯小姐稱10月29日在凡客誠品購買一支促銷口紅，訂單號為912000058382。
一直等待發(fā)貨，但是今天登錄凡客網站發(fā)現，訂單居然被顯示無效。但是我沒有接到任何的通知。
等我再查看之前的下單的商品，發(fā)現居然漲價且顯示為有貨。
我認為凡客誠品商品做虛假的低價促銷，為了博取點擊率。
在訂單已提交，也就是買賣合同成立之后，直接取消訂單，無任何溝通和賠償。單方面毀約，無視消費者的利益?，F在我單方面聯系商家無果。
在接到用戶的投訴信息后，我們的工作人員第一時間將投訴交與凡客誠品處理，截至發(fā)稿前，我們沒有接到該網站任何反饋，本平臺將繼續(xù)關注該事件發(fā)展。
中國電子商務投訴與維權公共服務平臺監(jiān)測了解，凡客旗下電商(包括凡客誠品、V+商城)是用戶投訴的熱點購物網站，為了鞭策電商企業(yè)提高服務質量，網經社制作專題《退款慢、訂單取消 凡客誠品 不給力的用戶體驗》(詳見：www.qjkhjx.com/zt/fkbg/)
為了方便用戶及時反饋電子商務交易中出現的問題，網經社開通新浪微博投訴通道，歡迎@電商維權顧問。(文/言回）
