(電子商務(wù)研究中心訊) 一、聲明部分:
關(guān)于團(tuán)800每月團(tuán)購(gòu)數(shù)據(jù)報(bào)告中數(shù)據(jù)來(lái)源及相關(guān)分析,聲明如下:
1.關(guān)于統(tǒng)計(jì)范圍的聲明
從2010年春開始,團(tuán)購(gòu)已經(jīng)在國(guó)內(nèi)走過(guò)3年時(shí)間,歷經(jīng)興起、膨脹、白熱化競(jìng)爭(zhēng)直至再次數(shù)量回落而規(guī)模翻番的平穩(wěn)期。團(tuán)購(gòu)在中國(guó)也從單一的獨(dú)立團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站,增加至電商網(wǎng)站內(nèi)的團(tuán)購(gòu)頻道、復(fù)合型團(tuán)購(gòu)交易平臺(tái)等新型業(yè)態(tài)。從2010年7月發(fā)布第一份統(tǒng)計(jì)報(bào)告以來(lái),我們的觀察分析始終聚焦于2010年初興起的這一波獨(dú)立運(yùn)營(yíng)團(tuán)購(gòu)站。在統(tǒng)計(jì)對(duì)象上會(huì)根據(jù)當(dāng)季的市場(chǎng)情況增刪少數(shù)觀察樣本(如2011年春從15家增至17家,在7月又調(diào)整為12家等),目的是選取能近似反應(yīng)整個(gè)市場(chǎng)起伏變化的主流團(tuán)購(gòu)站。同時(shí),在每半年的統(tǒng)計(jì)中基本維持同樣的調(diào)查半徑,以確保連續(xù)性觀測(cè)的比較意義。
從2012年開始,我們將視野放到更大的團(tuán)購(gòu)產(chǎn)業(yè)鏈上來(lái),當(dāng)然核心觀測(cè)對(duì)象仍然是獨(dú)立運(yùn)營(yíng)團(tuán)購(gòu)站中的主流站點(diǎn),并將沿襲2011年報(bào)告中以服務(wù)類團(tuán)購(gòu)銷售數(shù)據(jù)為主要分析依據(jù)的原則。中國(guó)的團(tuán)購(gòu)發(fā)展方向會(huì)分為本地服務(wù)和線上實(shí)物兩條演進(jìn)路線,為了方便比較我們會(huì)在2013年的月度報(bào)告中繼續(xù)將這兩類團(tuán)購(gòu)細(xì)分統(tǒng)計(jì)。
同時(shí),從去年開始觀測(cè)的團(tuán)購(gòu)復(fù)合型平臺(tái)今年又有了新的發(fā)展,除了聚劃算外,京東團(tuán)購(gòu)、58團(tuán)購(gòu)、當(dāng)當(dāng)團(tuán)購(gòu)等均晉身為平臺(tái)。我們希望能夠加深對(duì)這些平臺(tái)的研究,但這同樣需要平臺(tái)方對(duì)我們數(shù)據(jù)研究的開放與支持。鑒于平臺(tái)內(nèi)又重復(fù)包含了團(tuán)購(gòu)站的同單數(shù)據(jù),顯然不能作簡(jiǎn)單的疊加。這就好比考察一個(gè)單獨(dú)的品牌專賣店和一條步行商業(yè)街的整體收入,顯然應(yīng)該各表一枝而不能混為一談,否則既不能清楚反映團(tuán)購(gòu)站本身的起落狀況,也不能明確平臺(tái)層的貢獻(xiàn)以及行業(yè)推動(dòng)價(jià)值。當(dāng)然,這樣的統(tǒng)計(jì)難度也會(huì)比之前更大,比如是否要把電商的團(tuán)購(gòu)頻道的交易量統(tǒng)計(jì)進(jìn)來(lái),“團(tuán)購(gòu)”概念下的網(wǎng)購(gòu)促銷活動(dòng)應(yīng)該怎樣被計(jì)量,如何確保平臺(tái)內(nèi)的入駐團(tuán)購(gòu)站不產(chǎn)生重復(fù)統(tǒng)計(jì),計(jì)算平臺(tái)的交易額應(yīng)該以拍下數(shù)量還是以成交數(shù)量為基準(zhǔn)……這些細(xì)節(jié)不是憑統(tǒng)計(jì)者一己之力就能定論的,我們歡迎業(yè)內(nèi)專家一同分析研究,給出更好的建議,以期更清晰展示國(guó)內(nèi)團(tuán)購(gòu)業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀。本期報(bào)告我們?nèi)拥莫?dú)立團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站包括高朋(原F團(tuán)已經(jīng)并入其中)、大眾點(diǎn)評(píng)團(tuán)、嘀嗒團(tuán)、拉手、滿座、美團(tuán)、糯米網(wǎng)、窩窩團(tuán)、千品網(wǎng);列入觀測(cè)的團(tuán)購(gòu)復(fù)合型平臺(tái)為58團(tuán)購(gòu)、聚劃算。
2.關(guān)于數(shù)據(jù)來(lái)源的聲明
本報(bào)告各項(xiàng)銷售數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì),均采用團(tuán)購(gòu)站提供給團(tuán)800的API數(shù)據(jù)接口以及該站往期團(tuán)購(gòu)頁(yè)面內(nèi)容雙重復(fù)核的方式,以盡可能減少觀測(cè)誤差。如果統(tǒng)計(jì)對(duì)象本身在歷史頁(yè)面中隱藏了團(tuán)購(gòu)項(xiàng)目,或者在提供的數(shù)據(jù)API中進(jìn)行重復(fù)性干擾和限制性輸出,都會(huì)影響到數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)的準(zhǔn)確性。團(tuán)800將以可監(jiān)控到的數(shù)據(jù)結(jié)果作為本報(bào)告最后發(fā)布的依據(jù)。
3.報(bào)告獨(dú)立性聲明
在不影響本報(bào)告如期發(fā)布的前提下,歡迎各團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站主動(dòng)反饋確鑿可靠的當(dāng)月銷售詳細(xì)情況,由團(tuán)800核實(shí)但不保證采納,僅作為制作本報(bào)告的參考,以確保報(bào)告的公正獨(dú)立性。我們拒絕直接將被統(tǒng)計(jì)對(duì)象自行提供的數(shù)字列入統(tǒng)計(jì)中去,如因完整性需要會(huì)補(bǔ)充注明但僅作參考。此項(xiàng)規(guī)則一視同仁,不因網(wǎng)站大小或背景而區(qū)別對(duì)待,沒有例外。
4.免責(zé)聲明
本報(bào)告僅作為團(tuán)800(www.tuan800.com)資訊頻道進(jìn)行行業(yè)觀察和數(shù)據(jù)研究之用,不代表任何商業(yè)立場(chǎng)。任何統(tǒng)計(jì)辦法都存在相應(yīng)的誤差,自2010年7月起團(tuán)800堅(jiān)持月度統(tǒng)計(jì)工作,旨在客觀反映行業(yè)態(tài)勢(shì),也得到了來(lái)自業(yè)內(nèi)和公眾的廣泛認(rèn)可。團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)變化因素眾多,某一個(gè)月份的統(tǒng)計(jì)情況并不代表各團(tuán)購(gòu)站的整體實(shí)力。我們建議各方理性對(duì)待月度報(bào)告,也不鼓勵(lì)或支持任何利用報(bào)告局部數(shù)據(jù)做過(guò)分的解讀和宣傳炒作行為。同時(shí),我們對(duì)惡意中傷、誹謗而損害報(bào)告嚴(yán)肅性的行為保留法律追訴相應(yīng)責(zé)任的權(quán)利。如對(duì)報(bào)告數(shù)據(jù)有建議或者意見,請(qǐng)與團(tuán)800資訊頻道編輯聯(lián)系(聯(lián)系方式:zixun@tuan800.com)
二、市場(chǎng)概況
·9月成交33.5億元Q3單季破百億
·“下半年定律”使年內(nèi)成交可期350億
·非強(qiáng)需求成團(tuán)購(gòu)發(fā)展瓶頸前景仍看好
據(jù)團(tuán)800統(tǒng)計(jì),9月份國(guó)內(nèi)團(tuán)購(gòu)成交額為33.5億元(見圖一),較上月減少3.38億元;購(gòu)買人次為4897.3萬(wàn),較上月減少1057.5萬(wàn)人次;在售團(tuán)單為56.3萬(wàn)個(gè),較上月增加1.8萬(wàn)個(gè)。
圖一:2013年9月團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)概況
至此,今年三季度團(tuán)購(gòu)數(shù)據(jù)全部出爐,月度成交額均在30億元以上,總成交額超過(guò)100億元。前3個(gè)季度總成交額為242億元,約相當(dāng)于去年全年的113.2%?;仡櫿麄€(gè)第三季度的銷售數(shù)據(jù),團(tuán)購(gòu)規(guī)模首度突破“100億”大關(guān),季度增長(zhǎng)率創(chuàng)下近兩年來(lái)的新高,達(dá)到35.0%。
團(tuán)購(gòu)用戶規(guī)模在8月出現(xiàn)1000萬(wàn)人次量級(jí)的增長(zhǎng)后,9月又出現(xiàn)同等量級(jí)的下降,用戶規(guī)模出現(xiàn)千萬(wàn)元量級(jí)的起伏,但在根本上并不影響團(tuán)購(gòu)行業(yè)整體的向前發(fā)展。通過(guò)對(duì)季度歷史銷售數(shù)據(jù)的分析,在歷經(jīng)“草創(chuàng)初期—千團(tuán)混戰(zhàn)—大洗牌”3個(gè)發(fā)展階段后,進(jìn)入2013年以來(lái),團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)正在實(shí)現(xiàn)恢復(fù)式增長(zhǎng)。
可以發(fā)現(xiàn),團(tuán)購(gòu)發(fā)展歷程的這三年,每到9月份團(tuán)購(gòu)成交額就會(huì)出現(xiàn)環(huán)比下降的情況(見圖二):
2011年9月環(huán)比下降6.3%;2012年9月環(huán)比下降11.6%;今年也是如此,9月相較8月下降約9.2%。這種“習(xí)慣性下降”顯然不是巧合,我們可以稱之為”下半年定律”。
圖二:團(tuán)購(gòu)行業(yè)下半年銷售增長(zhǎng)規(guī)律
為什么每個(gè)下半年的銷售增長(zhǎng)曲線會(huì)如此相似?其中一個(gè)原因是團(tuán)購(gòu)業(yè)在下半年需要強(qiáng)力沖刺年度目標(biāo),7月和8月的暑期檔會(huì)使得整個(gè)行業(yè)“用力過(guò)猛”,進(jìn)而導(dǎo)致銷售業(yè)績(jī)達(dá)到一個(gè)難以維持的高點(diǎn)。因此我們觀察每年下半年的團(tuán)購(gòu)成交額月度數(shù)據(jù)變化,會(huì)發(fā)現(xiàn)每年7月、8月達(dá)到高點(diǎn)后,9月、10月會(huì)出現(xiàn)回落,至11月和12月才能完成對(duì)業(yè)績(jī)高點(diǎn)的“鞏固”,甚至進(jìn)一步超越。
從目前的數(shù)據(jù)分析,預(yù)計(jì)2013年全年國(guó)內(nèi)團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)規(guī)模將鎖定在350億元上下。若最終實(shí)現(xiàn),較2012年增長(zhǎng)率達(dá)63.6%,增幅仍然可觀。
針對(duì)“下半年定律”,我們也會(huì)得出一些值得關(guān)注的非利好訊息,即團(tuán)購(gòu)行業(yè)至現(xiàn)階段發(fā)展的主要?jiǎng)恿κ瞧髽I(yè)業(yè)績(jī)需要,而不是以消費(fèi)需求作為主要?jiǎng)恿Α?梢宰鳛樽糇C的是團(tuán)購(gòu)購(gòu)買人次增長(zhǎng)緩慢,直到今年三季度開始才稍有突破,但9月份較上個(gè)月又出現(xiàn)超過(guò)1000萬(wàn)人次的下滑。這也就是說(shuō),在此之前很長(zhǎng)一段時(shí)間里,團(tuán)購(gòu)買賣雙方對(duì)交易成功的渴望,始終是賣方大于買方,促進(jìn)團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)規(guī)模增長(zhǎng)的也是業(yè)績(jī)壓力的因素大于消費(fèi)需求的因素。盡管團(tuán)購(gòu)改變了很多人訂電影票或吃自助餐的下單習(xí)慣,但如何在更多的用戶當(dāng)中培養(yǎng)“強(qiáng)需求”,是團(tuán)購(gòu)業(yè)需要突破的一個(gè)瓶頸。
正因?yàn)楸粯I(yè)績(jī)壓力推著走,外部需求不高,導(dǎo)致團(tuán)購(gòu)業(yè)發(fā)展至今談不上順利。什么是強(qiáng)需求?或許網(wǎng)購(gòu)是一個(gè)例子,很多人都有過(guò)瀏覽購(gòu)物網(wǎng)站深夜不睡以及等快遞過(guò)程中不斷刷新物流頁(yè)面的經(jīng)歷,這就是強(qiáng)需求的表現(xiàn)。另外移動(dòng)應(yīng)用也是強(qiáng)需求,原因自不必多說(shuō)了。
團(tuán)購(gòu)為何還沒有成為強(qiáng)需求?用形而上學(xué)一點(diǎn)的觀點(diǎn)來(lái)說(shuō),或許是因?yàn)槿狈?ldquo;勢(shì)”的引導(dǎo),即順勢(shì)而為。比如互聯(lián)網(wǎng)普及之后,隨著軟硬件技術(shù)和設(shè)備升級(jí)后陸續(xù)出現(xiàn)的網(wǎng)絡(luò)游戲、網(wǎng)購(gòu)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng),都是從生態(tài)鏈底層向頂層逐步發(fā)展完成的,這是一個(gè)自然邏輯。團(tuán)購(gòu)業(yè)恰恰是自然邏輯上存在缺陷,也就是市場(chǎng)需求沒有形成或形成不充分的前提下,產(chǎn)業(yè)就已經(jīng)大躍進(jìn)了——狂熱的創(chuàng)業(yè)潮營(yíng)造了一種“勢(shì)”的表象,消費(fèi)需求并不強(qiáng)。目前專注團(tuán)購(gòu)消費(fèi)的人群的規(guī)模太小,支撐不起成百上千個(gè)團(tuán)購(gòu)企業(yè)的創(chuàng)業(yè)夢(mèng)想。
曾有人將團(tuán)購(gòu)歸納為一種應(yīng)用,而不是一個(gè)產(chǎn)業(yè)。似乎有點(diǎn)道理,因?yàn)閳F(tuán)購(gòu)并不能像移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)那樣,在無(wú)數(shù)的智能手機(jī)、平板電腦后面,是無(wú)數(shù)的用戶,且這些用戶依賴于移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)使其設(shè)備可以滿足學(xué)習(xí)、工作、娛樂等各種需求——團(tuán)購(gòu)的用戶在線時(shí)通常只會(huì)將一小部分的注意力用于團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站,他們還會(huì)去看電子書,刷微博,看視頻,玩游戲……
但是這種看似合理的悲觀論調(diào)過(guò)于狹隘,沒有切中團(tuán)購(gòu)的本質(zhì)。
首先,僅就一款應(yīng)用來(lái)講,是有生命周期并且是可替代的。而團(tuán)購(gòu)因?yàn)槠渑c餐飲、娛樂等息息相關(guān),所以有著長(zhǎng)期的生命力,并且也不太可能被替代(可能會(huì)進(jìn)行模式的迭代)——消費(fèi)存在,對(duì)省錢的需求就會(huì)存在,并且還伴隨著消費(fèi)環(huán)節(jié)簡(jiǎn)化等其它要求,團(tuán)購(gòu)也就有其生存土壤。
其次,就剛剛所說(shuō)到“勢(shì)”的說(shuō)法繼續(xù)討論,團(tuán)購(gòu)的勢(shì)與網(wǎng)購(gòu)的勢(shì)類似,網(wǎng)購(gòu)的勢(shì)就是突然有一天大家發(fā)現(xiàn)具備在網(wǎng)上購(gòu)物的條件了,將線下購(gòu)物的需求(這個(gè)需求本身是巨大的)的一部分放到了線上,這個(gè)人群誕生并壯大了,網(wǎng)購(gòu)就出現(xiàn)并發(fā)展了——與之對(duì)比,本地消費(fèi)的需求本身也是巨大的,團(tuán)購(gòu)讓一部分人養(yǎng)成了Online To Offline的習(xí)慣,但很快大家發(fā)現(xiàn),價(jià)格誘惑背后存在陷阱,Online支付的快感過(guò)后Offline的消費(fèi)體驗(yàn)很糟糕(比直接線下消費(fèi)更繁瑣,更多限制條款,更多消費(fèi)陷阱)——這對(duì)比網(wǎng)購(gòu)“鼠標(biāo)一點(diǎn),貨到眼前”的快感從體驗(yàn)上差太多了。
所以用戶不會(huì)覺得團(tuán)購(gòu)是一種樂趣,也不是每天必須要關(guān)注的。發(fā)展到現(xiàn)在,團(tuán)購(gòu)的興奮點(diǎn)其實(shí)已經(jīng)逐漸模糊。從上面的分析來(lái)看,似乎團(tuán)購(gòu)與網(wǎng)購(gòu)的差距就在于支付之后的體驗(yàn),用戶感受不到樂趣。
因此,團(tuán)購(gòu)背后的本地消費(fèi)需求是龐大這一點(diǎn)不容置疑,并且有網(wǎng)購(gòu)的發(fā)展軌跡可做類比,各方對(duì)于團(tuán)購(gòu)的前景仍然持看好的態(tài)度。當(dāng)然團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)本身的回暖趨勢(shì)也是提升信心的關(guān)鍵。
圖三:中國(guó)團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)季度增長(zhǎng)情況
從2011年至今的季度增長(zhǎng)率曲線(圖三)來(lái)看,不論是成交額還是購(gòu)買人次(即參團(tuán)人數(shù),下同),自2012年第四季度開始都呈現(xiàn)明顯上升趨勢(shì)。與2011年“極寒”的增長(zhǎng)率大幅下滑曲線形成鮮明對(duì)比——在團(tuán)購(gòu)最狂熱的時(shí)候,瘋狂的只是創(chuàng)業(yè)者,市場(chǎng)并沒有表現(xiàn)出積極態(tài)度,成交額和購(gòu)買人次季度增長(zhǎng)率都在迅速下滑;相反行業(yè)進(jìn)入冷靜期后,增長(zhǎng)率卻開始上升。應(yīng)該說(shuō)目前的團(tuán)購(gòu)業(yè)增長(zhǎng)現(xiàn)狀還是相對(duì)比較健康的,未來(lái)可能遇到的用戶需求不強(qiáng)導(dǎo)致的瓶頸將帶來(lái)哪些障礙,還需要后續(xù)觀察。
我們從以下兩個(gè)方面著手進(jìn)行闡述團(tuán)購(gòu)回暖的現(xiàn)狀:
季度購(gòu)買人次逐級(jí)攀升。數(shù)據(jù)顯示,2011年團(tuán)購(gòu)用戶規(guī)模(參團(tuán)人數(shù))季度增長(zhǎng)率前高后低,呈陡轉(zhuǎn)直下的態(tài)勢(shì),從第二季度的107.2%,驟降至第四季度的35.4%。在團(tuán)購(gòu)實(shí)現(xiàn)自我救贖的2012年當(dāng)中,用戶規(guī)模的增長(zhǎng)瓶頸凸顯,開年的第一季度即以14.2%的降幅,給市場(chǎng)潑了一瓢冷水,全年僅有400萬(wàn)購(gòu)買人次的增長(zhǎng),4000萬(wàn)購(gòu)買人次成為橫亙?cè)谇暗囊坏栏邏?。但?013年,團(tuán)購(gòu)用戶規(guī)模成功實(shí)現(xiàn)跨越式增長(zhǎng),季度購(gòu)買人次的增長(zhǎng)量級(jí),從第一季度的1000萬(wàn)人次,攀升至第三季度的2200萬(wàn)人次,季度增長(zhǎng)率從8.5%擴(kuò)大至16.1%,8月份近6000萬(wàn)購(gòu)買人次,更是讓人感到振奮。
據(jù)《2012年7月中國(guó)團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)報(bào)告》中對(duì)于月度購(gòu)買人次基準(zhǔn)線的劃分,第三季度的月度購(gòu)買人次基準(zhǔn)線在5000萬(wàn)左右,9月用戶規(guī)模雖然有所下降,但依然接近這一基準(zhǔn)線。因此,對(duì)于基準(zhǔn)線以上新增用戶群體的階段性起伏,還是正常現(xiàn)象。
客單價(jià)加速向上突破??蛦蝺r(jià)自7月份邁入“60元區(qū)”后,9月份有加速向“70元區(qū)”突破的跡象,達(dá)68.48元,僅次于2011年2月的69.20元。如果將用戶群體進(jìn)行層次劃分,大致可以分為核心用戶、追隨用戶、新用戶3個(gè)層級(jí),客單價(jià)的增長(zhǎng)不受用戶群體規(guī)模增減的影響,主要來(lái)自于核心用戶的貢獻(xiàn)。此外,隨著團(tuán)購(gòu)站在PC端、手機(jī)客戶端實(shí)現(xiàn)全覆蓋,以及“無(wú)需預(yù)約”,“隨時(shí)退”等用戶體驗(yàn)和售后服務(wù)質(zhì)量的全面提升,也讓用戶消費(fèi)時(shí)更加得心應(yīng)手,核心用戶的黏度也得到增加。
·9月團(tuán)購(gòu)生活指數(shù)回落至179.72
據(jù)團(tuán)800統(tǒng)計(jì),9月中國(guó)團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)生活指數(shù)報(bào)收于179.72點(diǎn),同比增長(zhǎng)33.86%,呈現(xiàn)沖高回落的趨勢(shì)。在今年1-9月當(dāng)中,除去2月份因“春節(jié)因素”出現(xiàn)大幅波動(dòng)外,3-7月的團(tuán)購(gòu)生活指數(shù)均在140-150區(qū)間內(nèi)震蕩,但8月份的大幅度攀升打破了這一局面,并創(chuàng)下35.33%的最高同比增幅,9月團(tuán)購(gòu)生活指數(shù)環(huán)比凈增18.34點(diǎn),同比增幅卻在回落。對(duì)此,我們可以從團(tuán)購(gòu)生活指數(shù)同比增幅的走勢(shì)曲線中,找出一些規(guī)律來(lái);進(jìn)入第三季度后,團(tuán)購(gòu)價(jià)格會(huì)進(jìn)入一個(gè)慣性增長(zhǎng)期,并將出現(xiàn)月度同比增幅的峰值(2012年峰值為9月份的26.51%);由于漲幅偏離值過(guò)大,團(tuán)購(gòu)生活指數(shù)此后又將逐步企穩(wěn)回調(diào)。因此,今年8月份環(huán)比增幅最高值之后的回調(diào),在技術(shù)層面可以做出以上解釋。
圖四:2012年7月-2013年9月團(tuán)購(gòu)生活指數(shù)同比增幅
在國(guó)家統(tǒng)計(jì)據(jù)公布的數(shù)據(jù)中,9月CPI(全國(guó)居民消費(fèi)價(jià)格指數(shù))同比上漲3.1%,波動(dòng)區(qū)間上升至3-4%,與團(tuán)購(gòu)生活指數(shù)同比增幅的30-40%區(qū)間對(duì)應(yīng),團(tuán)購(gòu)價(jià)格與全國(guó)物價(jià)水平重新回歸到一個(gè)平衡的增長(zhǎng)幅度。受年底物價(jià)“翹尾”因素影響,CPI依然面臨不小的上行壓力,而團(tuán)購(gòu)價(jià)格已經(jīng)透支了后期的增長(zhǎng)空間,提前消化了這一市場(chǎng)因素。因此,在相對(duì)價(jià)格空間內(nèi),團(tuán)購(gòu)消費(fèi)的優(yōu)勢(shì)依然明顯。(來(lái)源:團(tuán)800資訊)