(電子商務(wù)研究中心訊) 百度:2011年百度與去哪兒宣布,雙方達成一項深度戰(zhàn)略合作協(xié)議,去哪兒網(wǎng)獲得百度戰(zhàn)略投資3.06億美元,百度成為去哪兒網(wǎng)第一大機構(gòu)股東。
阿里巴巴:自2010年5月推出淘寶旅行平臺后,阿里巴巴對開始持續(xù)發(fā)力,尤其2013年表現(xiàn)最為突出:1月,阿里集團整合旗下旅游業(yè)務(wù)成立航旅事業(yè)部;5月,宣布戰(zhàn)略投資旅行記錄及分享應(yīng)用“在路上”;7月,一淘網(wǎng)高調(diào)進軍旅游垂直搜索領(lǐng)域,同月稍后時間,阿里巴巴集團宣布入股窮游網(wǎng)。
騰訊:2011年1月騰訊入股同程網(wǎng)30%股權(quán),同年5月騰訊斥資約8440萬美元收購在線旅游網(wǎng)站藝龍約16%的流通股,成為藝龍第二大股東。
這幾年在線旅游市場已經(jīng)紅海一片,各大OTA企業(yè)競爭日趨白熱化。BAT三巨頭作為互聯(lián)網(wǎng)平臺提供商,實際上旅游這樣偏重線下的行業(yè)都不是他們的強項,但明知紅海卻要硬闖的互聯(lián)網(wǎng)巨頭背后有著怎樣的共同邏輯?筆者就這一問題嘗試做如下解讀:
旅游是表象,旅游背后的大數(shù)據(jù)更值得關(guān)注。旅游涉及生活服務(wù)的面最廣,包括吃穿住用行都囊括在內(nèi)。盡管在線旅游因競爭激烈被一些人認為“不掙錢”,但旅游背后的生活服務(wù)消費將是一個龐大的市場。以阿里投資窮游網(wǎng)為例,當用戶在窮游網(wǎng)搜索目的地信息時,團購、地圖、酒店、票務(wù)、度假產(chǎn)品、攻略等服務(wù)都可以同時展現(xiàn)。如果將窮游網(wǎng)與阿里巴巴其他產(chǎn)品如支付寶、高德地圖、聚劃算、淘寶、一淘搜索等作有效整合產(chǎn)生協(xié)同效應(yīng),這在旅游預訂中產(chǎn)生的消費者信息對大數(shù)據(jù)的打通將非??捎^。
巨頭的電商生態(tài)不能缺了旅游。不論阿里還是騰訊,都在努力營建自己的電商生態(tài)系統(tǒng),從平臺到支付,幾乎涵蓋所有行業(yè)(百度雖然相對要弱一些,但也開始了自己的支付系統(tǒng)的打造,包括成功申請支付牌照)。旅游的周邊產(chǎn)業(yè)最廣,涉及生活服務(wù)的吃穿住行都可以因為旅游被串聯(lián)成一條完整的消費鏈條。這樣一個產(chǎn)生聯(lián)動效應(yīng)的產(chǎn)業(yè)如果不作為巨頭電商生態(tài)的組成部分,將是巨頭不可承載的重大缺陷。作為以平臺為主的三大互聯(lián)網(wǎng)巨頭來說,不論成型的旅游服務(wù)產(chǎn)品還是旅游設(shè)備及旅游產(chǎn)生的特色商品銷售,都可以因旅游引流到各自平臺,因旅游而進一步增強平臺的用戶黏性。
龐大的市場空間驅(qū)使巨頭不容坐視旁觀。公開數(shù)據(jù)顯示,中國在線旅游市場規(guī)模在2010年、2011年、2012年分別為1037.4億元、1673億元和2530億元。這一數(shù)據(jù)顯然還有更大的上升空間。CNNIC(中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心)調(diào)查報告稱,截至2012年12月底,中國在線旅游網(wǎng)民規(guī)模約為1.12億,僅占網(wǎng)民總數(shù)的19.8%。潛在的巨大商機,促使在線旅游成為各互聯(lián)網(wǎng)巨頭競相爭奪的焦點,尤其在2011年這一局勢更為直觀。
成熟的產(chǎn)業(yè)鏈更能發(fā)揮巨頭的平臺價值。旅游行業(yè)的產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展相比其他行業(yè)都要成熟得多,從酒店到機票、線路、景點都有相應(yīng)的服務(wù)商,各個細分領(lǐng)域都有較為完善的配套服務(wù)?;ヂ?lián)網(wǎng)平臺的優(yōu)勢就在于把這些各自分散的服務(wù)整合優(yōu)化,提供給用戶更便捷更具針對性的系統(tǒng)服務(wù),任何一個單一業(yè)態(tài)都難以獨立完成這樣的系統(tǒng)性服務(wù)?;ヂ?lián)網(wǎng)平臺本身擁有的巨大流量也更容易將這一系統(tǒng)服務(wù)轉(zhuǎn)化成快速變現(xiàn)的有效途徑。(來源:鈦媒體 作者:彭成京 編選:網(wǎng)經(jīng)社)