(電子商務研究中心訊) 【摘要】近日，網(wǎng)經(jīng)社分析師莫岱青在接受《中國消費者報》就“O2O模式”問題采訪時表示，“開放平臺成為蘇寧云商型互聯(lián)網(wǎng)化零售企業(yè)的四大重要戰(zhàn)略之一，其將承載蘇寧云商‘店商+電商+零售服務商’商業(yè)模式的全面落地，更是搭建蘇寧云商O2O商業(yè)形態(tài)的重要舉措之一?！?/font>
以下為該報道原文全文，原題：《O2O模式更有利于保護消費者權益》。
蘇寧云商集團股份有限公司近日在“蘇寧開放平臺戰(zhàn)略通報及平臺聯(lián)盟大會”上宣布，正式啟動O2O(英文OnlineToOffline的縮寫，即將線下商務機會與互聯(lián)網(wǎng)相結(jié)合，讓互聯(lián)網(wǎng)成為線下交易的前臺的電商運營模式)模式的“蘇寧云臺”，這意味著國內(nèi)電商巨頭正在加速向O2O模式轉(zhuǎn)型。同時，有關專家在接受本報記者采訪時也表示，O2O模式更有利于保護消費者的權益。
網(wǎng)經(jīng)社分析師莫岱青表示：“開放平臺成為蘇寧云商型互聯(lián)網(wǎng)化零售企業(yè)的四大重要戰(zhàn)略之一，其將承載蘇寧云商‘店商+電商+零售服務商’商業(yè)模式的全面落地，更是搭建蘇寧云商O2O商業(yè)形態(tài)的重要舉措之一?！?/p>
蘇寧易購執(zhí)行副總裁李斌表示，最早的電商企業(yè)是C2C模式，這類平臺相當于一個跳蚤市場，入駐的都是小個體工商戶；第二代電商平臺是B2B2C模式，這類平臺類似于集貿(mào)市場，商戶向平臺繳納各種費用和銷售傭金，獲得在平臺上銷售的資格，并在平臺制定的服務框架下自行提供服務；第三代電商模式就是O2O模式，這類平臺類似于自貿(mào)區(qū)，全球商戶都可以免費使用平臺提供的各種服務，商戶享有高度的經(jīng)營自主權和利潤分配權，唯一需要遵守的就是統(tǒng)一的法規(guī)。
中國電子商務協(xié)會政策法律委員會副主任阿拉木斯接受記者采訪時表示，相比傳統(tǒng)電商模式，O2O模式更有利于保護消費者的權益。如在傳統(tǒng)平臺上，服務均由商戶自行提供，平臺更多地扮演著“法官”的角色，代表權力。而類似“蘇寧云臺”之類的O2O電商平臺擁有統(tǒng)一的服務承諾，承擔著所有商品質(zhì)量和服務的終極責任。同時，平臺還對商戶做出以下幾點要求：1.入駐商戶必須開具銷售發(fā)票；2.所售商品必須為正品行貨或經(jīng)過品牌授權，若商家售假，平臺則會立即將其清退，并永久禁入；3.商戶必須明碼實價，拒絕暴利經(jīng)營，同時也不能降低服務或低價傾銷；4.商戶應承諾，在不影響二次銷售前提下對售出商品實行15天無理由退換貨；5.禁止商戶發(fā)布盜版的商品圖片、視頻及人物肖像等信息。上述措施都有利于保護消費者的權益。(來源：中國消費者報 文/任震宇）
