(電子商務(wù)研究中心訊) 團(tuán)購(gòu)，在上線前，只能預(yù)估大概，而事實(shí)往往超出你的想象，無(wú)論是爆倉(cāng)還是冷場(chǎng)，對(duì)于產(chǎn)品的供應(yīng)商來(lái)說(shuō)，都有點(diǎn)膽戰(zhàn)心驚，下面我來(lái)談?wù)労蛨F(tuán)購(gòu)網(wǎng)合作的幾點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)。
一，選產(chǎn)品
1，季節(jié)性產(chǎn)品：蚊帳，空調(diào)被，保暖鞋，防曬霜等
2，易消耗產(chǎn)品，暖寶寶，一次性手套等。
3，新奇特產(chǎn)品。
4，單個(gè)產(chǎn)品最好控制在1公斤內(nèi)。
二，產(chǎn)品單價(jià)
團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站，沖動(dòng)性購(gòu)買(mǎi)特別明顯，單價(jià)控制在50元內(nèi)，比較容易銷(xiāo)售。
三，選擇好的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站合作。
對(duì)于有把握賣(mài)爆的產(chǎn)品，一定需要優(yōu)質(zhì)的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)來(lái)合作，第一家一旦成功，后面很多團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站會(huì)直接來(lái)找你合作，我們的最大的運(yùn)氣是，第一次就選擇了xx合作，當(dāng)然更是xx網(wǎng)給了我們機(jī)會(huì)，早上9點(diǎn)多，陸續(xù)有電話進(jìn)來(lái)開(kāi)始咨詢毯子的顏色等，上午銷(xiāo)售到了兩三百條，下午到了五百多，當(dāng)天晚上出到1600百多條，那一期，我們共出了5945條。
在此期間，不斷有各個(gè)大型團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站前來(lái)聯(lián)系，要求合作。
四，合作前需要注意的問(wèn)題
1，圖片和文字。
團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站和淘寶不一樣，圖片不能太多，一般是6-10張為適宜，其中必須有整圖，細(xì)節(jié)圖，并且最主要的是要有“首圖”----首圖最大的賣(mài)點(diǎn)是能在這個(gè)極小的圖上展示你最大的賣(mài)點(diǎn)，比如你的價(jià)格，產(chǎn)品的樣式。
文字，團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的文字比較精煉，個(gè)性話的文字比較受歡迎。
這個(gè)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)本身就是長(zhǎng)項(xiàng)，稍微帶過(guò)。
2，合同的貨款周期。
這個(gè)對(duì)于小的供應(yīng)商來(lái)說(shuō)，很可能是最致命的，一旦產(chǎn)品賣(mài)爆，你會(huì)發(fā)現(xiàn)資金鏈會(huì)出大問(wèn)題，所以，在合同上，一定要注意的是你，在你的能力范圍內(nèi)提供產(chǎn)品的數(shù)量，比如500或者1000，如果直接寫(xiě)個(gè)5000，而倉(cāng)庫(kù)并沒(méi)有這么多產(chǎn)品，那是最大的事情。(產(chǎn)品賣(mài)爆會(huì)出現(xiàn)兩個(gè)問(wèn)1、資金問(wèn)題2、生產(chǎn)問(wèn)題)
五.合作期間必須注意的問(wèn)題
1，備貨。
備多少貨，是個(gè)很復(fù)雜的事情，備貨多了，資金會(huì)積壓;備貨少了，補(bǔ)貨會(huì)不會(huì)很難，如果很難，影響銷(xiāo)售，所以，這里需要一個(gè)評(píng)估。
評(píng)估的標(biāo)準(zhǔn)，一方面來(lái)自對(duì)于團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的考核，另一方面來(lái)自產(chǎn)品的定位，這很像我們?cè)谔詫毶坛亲?a target='_blank'>聚劃算，其中之間的平衡點(diǎn)，只能慢慢地摸索，我的建議是，至少你要備貨500套。
2，補(bǔ)貨
在任何情況下，你必須控制到3天內(nèi)，能補(bǔ)足貨。
其實(shí)大家都明白，即使是你開(kāi)的工廠，也不能絕對(duì)保證3天內(nèi)能補(bǔ)足大量的貨物的，但和團(tuán)購(gòu)合作，你必須要有這個(gè)能力，否則那就別合作，因?yàn)槿魏我患覉F(tuán)購(gòu)網(wǎng)站，他都喜歡產(chǎn)品能賣(mài)爆，而不是在銷(xiāo)售急沖的時(shí)候，你告訴他：我沒(méi)貨了!
那該怎么辦呢?
首先，要對(duì)你自己的產(chǎn)品的環(huán)節(jié)及其清楚，原材料是不是現(xiàn)成的，加工需要多少時(shí)間，一天能出多少量，運(yùn)到你的公司需要多少時(shí)間，能不能控制好，一個(gè)環(huán)節(jié)出問(wèn)題，后面的環(huán)節(jié)全夠跟不上。
學(xué)會(huì)“狡兔三窟”，任何一個(gè)產(chǎn)品，必須有備用工廠，一旦一個(gè)跟不上，另外一個(gè)立刻能跟上。
等后面再具體說(shuō)怎么操作。
3，發(fā)貨前的準(zhǔn)備(如何提高發(fā)貨速度)
這里很多細(xì)節(jié)，每個(gè)細(xì)節(jié)一旦少了，后面發(fā)貨都會(huì)延遲。
1，先預(yù)備好至少1000張運(yùn)單，我們?cè)?jīng)歷過(guò)手里沒(méi)運(yùn)單的尷尬事情，你再催，快遞公司也不會(huì)給你送來(lái)，為什么，因?yàn)?a target='_blank'>快遞公司的運(yùn)單是購(gòu)買(mǎi)的，如果你沒(méi)提前做計(jì)劃，他們是不會(huì)公司里直接放著幾千張單子讓你用的。
2，打包的材料是否準(zhǔn)備好。
膠帶，包裝袋，封箱機(jī)，剪刀等等，必須多預(yù)備很多套，因?yàn)闀?huì)臨時(shí)增加人手的。
尤其是打印機(jī)，千萬(wàn)別在發(fā)貨期間，你要換色帶了，或者是它出故障了，那個(gè)時(shí)候你只有著急的份。
你統(tǒng)計(jì)過(guò)一臺(tái)打印機(jī)1天能打印多少個(gè)單子嗎?你公司只有1臺(tái)打印機(jī)嗎?如果連這個(gè)都不知道，你可千萬(wàn)別做團(tuán)購(gòu)。
3，有無(wú)準(zhǔn)備“備用人員”
平時(shí)公司只是發(fā)200單的能力，現(xiàn)在讓你一天發(fā)1000單，你想過(guò)怎么解決嗎?到時(shí)叫朋友來(lái)發(fā)?根本來(lái)不及，因?yàn)椴皇且粋€(gè)人兩個(gè)人能解決的。所以，要想辦法招聘好“備用人員”，比如兼職網(wǎng)，比如中介公司等等，必須在一定的時(shí)間內(nèi)，他們能上崗，這個(gè)時(shí)候你會(huì)明白上面的打包材料為什么需要預(yù)備多份的了。
再比如，公司同事突然生病或者其他事情，不能來(lái)上班了，你想過(guò)誰(shuí)能來(lái)頂替他嗎?也許，你會(huì)說(shuō)沒(méi)那么巧，世界上的巧事很多，我們就遇到過(guò)，一個(gè)負(fù)責(zé)打單的同事被車(chē)刮了，當(dāng)時(shí)整個(gè)公司全部集體發(fā)貨中，那個(gè)時(shí)候你會(huì)發(fā)現(xiàn)少了一個(gè)人，問(wèn)題很大很大的。
4，發(fā)貨。
1，什么時(shí)候開(kāi)始發(fā)貨?
很多團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的合同都是說(shuō)“團(tuán)購(gòu)?fù)耆靸?nèi)發(fā)貨”，難道你真的按照這個(gè)合同走嗎?如果三天需要發(fā)貨上萬(wàn)件的呢?
所以，從你拿到數(shù)據(jù)的那一刻起，你就要開(kāi)始打單發(fā)貨了。
2，發(fā)貨中注意的問(wèn)題。
首先是千萬(wàn)別發(fā)錯(cuò)貨。
要把產(chǎn)品的單子直接分類，把同樣的產(chǎn)品單子放在一起，這是降低出錯(cuò)的最佳方法，別忘記，還有很多人是臨時(shí)上崗的，一定要培訓(xùn)一下。
質(zhì)檢要跟上。
貨發(fā)出去其實(shí)才是開(kāi)始，一旦出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，售后的壓力會(huì)很大，而且出現(xiàn)一個(gè)退貨，基本你十個(gè)包裹都白做了，所以盡量降低質(zhì)量問(wèn)題。
4，售后。
發(fā)貨期間，這個(gè)時(shí)候只是咨詢的人問(wèn)問(wèn)產(chǎn)品，一個(gè)人足夠了，一旦貨物出去后，后面全是售后問(wèn)題。
首先要注意的是部分“刺頭客戶”，這部分人對(duì)產(chǎn)品很挑剔，千萬(wàn)別讓他去團(tuán)購(gòu)網(wǎng)投訴，無(wú)論他提什么要求，都一定要滿足。
其次是退貨或者換貨問(wèn)題，首先要讓客人先退貨，并且放置紙條，寫(xiě)明原因，運(yùn)費(fèi)先墊付，如果有不肯的，那就先把運(yùn)費(fèi)支付給他。
其實(shí)，做團(tuán)購(gòu)，最大的問(wèn)題，是能夠跟上團(tuán)購(gòu)網(wǎng)的速度，也就是“賣(mài)爆”產(chǎn)品后，你該如何對(duì)付。
首先是資金鏈的問(wèn)題，平時(shí)也就一千兩千套產(chǎn)品來(lái)操作，突然上萬(wàn)的時(shí)候，你有沒(méi)有像過(guò)該如何操作，尤其是你的貨源是不是能跟上，也許，你有錢(qián)都無(wú)法控制貨物能及時(shí)補(bǔ)充。
無(wú)論任何產(chǎn)品，都能分成三個(gè)大的環(huán)節(jié)，你一定要清楚，你能控制的是哪幾個(gè)環(huán)節(jié)，不能控制是是哪些。
我用“空調(diào)毯”來(lái)舉例。
這個(gè)產(chǎn)品，說(shuō)來(lái)算是比較簡(jiǎn)單的，首先是“面料”，只要市場(chǎng)里有足夠的面料(質(zhì)量問(wèn)題是另外的話題)，再有加工廠，那基本就成了，但如此簡(jiǎn)單的事情，實(shí)際操作起來(lái)并不容易的。
1，有無(wú)現(xiàn)貨-----任何紗線到織成布，都至少要7天，團(tuán)購(gòu)等不起的。
2，是不是你需要的顏色，是不是你需要的可重，運(yùn)輸?shù)郊庸S需要多長(zhǎng)時(shí)間。
3，加工廠有無(wú)一天出上千的能力，如果沒(méi)有的話，那幾乎不要參與團(tuán)購(gòu)。
4，從加工廠到你公司還需要不需要路程，有無(wú)天氣意外等事情，我們?cè)?jīng)歷過(guò)等待貨運(yùn)公司3天的經(jīng)歷，那個(gè)時(shí)候，你再著急都沒(méi)用，因?yàn)樨浳镌谀睦锬愣紱](méi)辦法知道，即使知道，你也無(wú)法拿到。
以上是幾點(diǎn)，已經(jīng)壓縮到最簡(jiǎn)單的地步了，請(qǐng)記住，控制在3天內(nèi)，超過(guò)3天，后面會(huì)出一系列的問(wèn)題。
其實(shí)，還有個(gè)最大隱患：資金。
我們和團(tuán)購(gòu)結(jié)算，周期被拉的很長(zhǎng)，一旦出現(xiàn)“賣(mài)爆”，你的資金從哪里來(lái)，要知道上面的每個(gè)環(huán)節(jié)，你都是現(xiàn)金放進(jìn)去的，至于這里的方法，我想不用講了，大家自己都會(huì)知道。
我曾和很多朋友說(shuō)過(guò)，“團(tuán)購(gòu)”這個(gè)模式，太適合中國(guó)人了，因?yàn)槲覀兿矚g“齊窩”買(mǎi)東西，喜歡“跟風(fēng)”，喜歡“湊熱鬧”，而且我們還沒(méi)學(xué)會(huì)理性消費(fèi)，所以，“團(tuán)購(gòu)的未來(lái)，至少在幾年內(nèi)，前途及其光明的，希望我們都能搭上這班車(chē)，跟上“團(tuán)購(gòu)”的計(jì)劃，更跟上它的變化。（來(lái)源：派代 編選：網(wǎng)經(jīng)社）
