(電子商務(wù)研究中心訊) 9月3日，網(wǎng)經(jīng)社發(fā)布《中國(guó)手機(jī)行業(yè)門戶涉嫌欺詐調(diào)查報(bào)告》（報(bào)告下載：www.qjkhjx.com/zt/2010bgdz/）。該報(bào)告調(diào)查的重點(diǎn)企業(yè)涉及蘇州巨聯(lián)、易查搜索、天搜科技、中搜網(wǎng)絡(luò)、宜搜科技、用友偉庫(kù)等。
以下為報(bào)告核心數(shù)據(jù)與觀點(diǎn)
●主要特征：1、誤導(dǎo)式會(huì)議營(yíng)銷(知名專家講理論、煽動(dòng)狂熱情緒、業(yè)務(wù)員跟上簽約)；2、嚴(yán)重夸大產(chǎn)品效果(夸大投資回報(bào)價(jià)值、虛假宣傳產(chǎn)品唯一性)；3、打著政府協(xié)會(huì)幌子。
●存在問(wèn)題：1、價(jià)值問(wèn)題2、營(yíng)銷問(wèn)題3、法律問(wèn)題
●手機(jī)行業(yè)門戶運(yùn)營(yíng)企業(yè)情況
人員規(guī)模：50人以下占到25.37%，50-100人占到55.85%，100-300人占到，9.53%，300-500人占7.25%，500人以上2%。
代理商：調(diào)查顯示：在是否有代理商上，有62.35%的公司表示在全國(guó)各地有代理商。
營(yíng)銷方式：電話營(yíng)銷占25%，會(huì)議營(yíng)銷占45%，郵件營(yíng)銷占到12%，新聞營(yíng)銷占到10%，人員拜訪占到8%。
用戶規(guī)模：數(shù)據(jù)顯示，到目前為止累計(jì)的用戶數(shù)在10萬(wàn)以下的占到75%，10萬(wàn)-50萬(wàn)的占到20%,50萬(wàn)-100萬(wàn)占到5%。
繳費(fèi)規(guī)模：調(diào)查顯示，目前平均客戶繳費(fèi)數(shù)1萬(wàn)元以下的占到35%，1萬(wàn)-5萬(wàn)的占到45%，5萬(wàn)-10萬(wàn)12%，10萬(wàn)以上的占到8%。
繳費(fèi)年數(shù)：調(diào)查顯示：在平均繳費(fèi)年數(shù)方面，平均客戶繳費(fèi)年數(shù)1-3年的占到40%，3-5年占到30% 5-8年占到18% 8年以上占到12%。
用戶價(jià)值：調(diào)查顯示：在給用戶帶來(lái)的最大價(jià)值方面，展示企業(yè)形象的占到了20%，促進(jìn)業(yè)務(wù)成交量的占到30%，搶占行業(yè)“制高點(diǎn)”的占到45%，體驗(yàn)新技術(shù)平臺(tái)25%。
●中小企業(yè)應(yīng)用手機(jī)行業(yè)門戶調(diào)查情況
了解程度：在對(duì)移動(dòng)電子商務(wù)了解程度上，只有10.89%的用戶對(duì)移動(dòng)電子商務(wù)表示非常了解，有36.75%的用戶表示一般了解，52.36%的用戶對(duì)此不了解。
熟悉程度：在對(duì)了解過(guò)手機(jī)行業(yè)門戶程度上，有14.25%的用戶表示對(duì)手機(jī)門戶非常了解，23.6%的用戶表示有點(diǎn)清楚，62.15%的用戶表示對(duì)此完全不懂。
宣傳效果：在對(duì)使用后，是否達(dá)到運(yùn)營(yíng)商在購(gòu)買前的宣傳效果問(wèn)題中，只有5.2%的用戶表示超出了購(gòu)買前的宣傳效果，23.9%的用戶表示基本符合宣傳的效果，70.9%的用戶表示運(yùn)營(yíng)商在宣傳時(shí)存在虛假宣傳。
使用情況：在對(duì)購(gòu)買過(guò)相關(guān)產(chǎn)品后，還會(huì)繼續(xù)使用的問(wèn)題中，只有5.3%的用戶表示效果不錯(cuò)還會(huì)繼續(xù)使用，36.4%的用戶表示，效果一般等技術(shù)成熟后再使用，58.3%的用戶表示不會(huì)再繼續(xù)使用。
滿意程度：在使用后，對(duì)信息名址等產(chǎn)品的總體評(píng)價(jià)中，表示滿意的占了非常小的份額只有10.23%，比較滿意的占到20.92%，不滿意的占到43.5%，很不滿意的占到25.35%。
