(電子商務(wù)研究中心訊) 5套表情，均價(jià)6元，付費(fèi)使用。日前，微信升級(jí)5.0版本后，其新增的收費(fèi)表情引來(lái)熱議。其實(shí)，在微信之前，騰訊QQ、陌陌等多種移動(dòng)社交平臺(tái)已對(duì)專屬表情進(jìn)行收費(fèi)。隱藏在小小表情符號(hào)背后的經(jīng)濟(jì)價(jià)值不容小覷。
誰(shuí)制作
有公司團(tuán)隊(duì)，也有個(gè)體畫(huà)師
大大的眼睛，頭頂一朵粉紅小花，粉嘟嘟的小臉讓人好想捏一捏，這是單純可愛(ài)的小哈；脖子上戴著鮮艷的紅領(lǐng)巾，愿望是每天上學(xué)能和小紅說(shuō)幾句話，這是悶騷膽小的小明……進(jìn)入陌陌的表情商店，笑臉、白眼、憤怒、驚訝……表達(dá)各種情緒的表情生動(dòng)形象，還各附有一段幽默的簡(jiǎn)介。
一個(gè)表情抵千言萬(wàn)語(yǔ)，表情互動(dòng)拉近彼此之間的距離。表情有趣，把它們創(chuàng)造出來(lái)的“父母”功不可沒(méi)。陌陌科技有限公司公關(guān)經(jīng)理文亞娟介紹，陌陌表情主要來(lái)源于公司的表情團(tuán)隊(duì)，也會(huì)邀請(qǐng)知名插畫(huà)師和表情作者參與制作，如瘋瘋癲癲小幺雞的作者劉倩、超級(jí)無(wú)敵猥萌賤哎呦熊的作者孫鑫都曾為陌陌打造過(guò)專屬表情。還有部分表情由公司和漫畫(huà)家合作產(chǎn)生，取得版權(quán)后，表情團(tuán)隊(duì)再在原來(lái)形象上結(jié)合公司特色進(jìn)行二次創(chuàng)作。櫻桃小丸子、奧特曼、小哈，這些陌陌上最受歡迎的表情都是在原有形象上二次創(chuàng)作的。
“也有很多表情制作公司找上門(mén)來(lái)求合作，但陌陌對(duì)于表情運(yùn)營(yíng)有一個(gè)詳細(xì)的計(jì)劃，對(duì)表情的質(zhì)量要求很?chē)?yán)格，因此不存在請(qǐng)業(yè)余制作者或者其他公司制作的可能。”陌陌表情事業(yè)部負(fù)責(zé)人韓憶說(shuō)，一開(kāi)始團(tuán)隊(duì)成立時(shí)只有五六個(gè)人，現(xiàn)在已經(jīng)增加到了9個(gè)人，都有專業(yè)的美術(shù)基礎(chǔ)。
與陌陌類似，新浪微博表情由微博UDC品牌組3位設(shè)計(jì)師負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)，線上的第三方表情也是與漫畫(huà)家合作。
很多網(wǎng)友吐槽國(guó)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)表情不如LINE的表情質(zhì)量高。對(duì)此，韓憶表示，LINE的表情更適合日韓用戶，而陌陌的表情更具中國(guó)特色。新浪方面也認(rèn)為，微博表情偏重動(dòng)態(tài)設(shè)計(jì)，其取材更多來(lái)自于網(wǎng)絡(luò)上的熱詞、熱點(diǎn)事件，更貼近中國(guó)網(wǎng)民的生活以及表達(dá)方式。
盈利否
消費(fèi)習(xí)慣不同導(dǎo)致盈利難，收費(fèi)可維護(hù)創(chuàng)作者權(quán)益
說(shuō)到利用收費(fèi)表情盈利，最成功的莫過(guò)于日本移動(dòng)通訊工具LINE。據(jù)有關(guān)媒體報(bào)道，LINE一個(gè)季度可收入5800萬(wàn)美元，其中貼圖表情收入占到了30%。在其付費(fèi)表情中，知名品牌和名人貼紙表情的購(gòu)買(mǎi)人數(shù)較多，在貼圖商店，用戶用12日元的價(jià)格就可以買(mǎi)到許多可愛(ài)有趣的表情。
雖然LINE的成功給國(guó)內(nèi)的社交平臺(tái)提供了一個(gè)很好的范本，但要復(fù)制這樣的模式并不簡(jiǎn)單。對(duì)很多國(guó)內(nèi)用戶而言，免費(fèi)使用已成為一種習(xí)慣，要接受表情收費(fèi)并非易事。
微信5.0表情收費(fèi)的消息傳出來(lái)后，許多用戶都表達(dá)了不滿。有網(wǎng)友表示“新版微信明顯地照搬LINE！表情無(wú)比‘矬’還收費(fèi)”，也有人認(rèn)為“反正我只使用基本表情，收費(fèi)不關(guān)我事”。而微信5.0剛發(fā)布，就有網(wǎng)友發(fā)布了《微信5.0收費(fèi)表情破解方法》的帖子。這樣一來(lái)，表情經(jīng)濟(jì)要想盈利就更是難上加難了。
陌陌目前采取的是收費(fèi)表情、任務(wù)表情以及部分免費(fèi)表情相結(jié)合的營(yíng)銷模式，為陌陌創(chuàng)作專屬表情的作者可以通過(guò)表情商店獲取收益，而陌陌也能獲得表情的收入分成。文亞娟認(rèn)為表情收費(fèi)不是一個(gè)強(qiáng)買(mǎi)強(qiáng)賣(mài)的行為，“大家花錢(qián)購(gòu)買(mǎi)的是一種更豐富的用戶體驗(yàn)服務(wù)，如果不愿意付費(fèi)，也不影響軟件的使用。”
而新浪的做法卻與陌陌不同。據(jù)新浪有關(guān)工作人員透露，微博表情是一個(gè)雙贏的平臺(tái)，一方面豐富了用戶在表情上的使用選擇，一方面給表情作者提供了更多曝光和推廣的機(jī)會(huì)。即由品牌商自行設(shè)計(jì)符合企業(yè)或者產(chǎn)品推廣需求的表情，投放在新浪表情平臺(tái)上供所有用戶使用，幫助企業(yè)擴(kuò)大影響力。
有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，表情的免費(fèi)使用導(dǎo)致用戶和作者都缺乏版權(quán)意識(shí)，無(wú)法建立良性的生態(tài)鏈。對(duì)此，文亞娟頗為贊同。她認(rèn)為表情形象的創(chuàng)作和其他藝術(shù)品的創(chuàng)作一樣飽含作者心血，國(guó)內(nèi)的消費(fèi)者開(kāi)始慢慢接受購(gòu)買(mǎi)一幅畫(huà)，卻忽視了表情這一虛擬商品的價(jià)值。通過(guò)購(gòu)買(mǎi)表情可以達(dá)到支持作者版權(quán)，支持本土原創(chuàng)作品的目的。
咋推廣
增強(qiáng)用戶產(chǎn)品認(rèn)同，培養(yǎng)用戶消費(fèi)習(xí)慣
想讓更多人使用收費(fèi)表情，推廣方面需要多下功夫。據(jù)了解，除了銷售表情之外，LINE還為企業(yè)提供付費(fèi)的表情定制服務(wù)，只要肯花錢(qián)，就能創(chuàng)建自己的專屬表情。此外，LINE還花大價(jià)錢(qián)在日本電視臺(tái)播放宣傳廣告。
相較于LINE的多種推廣途徑和大力宣傳，國(guó)內(nèi)社交平臺(tái)在推廣收費(fèi)表情方面貌似要“低調(diào)”得多。韓憶表示，陌陌對(duì)于收費(fèi)表情并沒(méi)有硬性的推廣，只是偶爾會(huì)在微博上發(fā)布相關(guān)信息。新浪方面則認(rèn)為，“只要用戶真心喜歡，我們相信不需要太過(guò)刻意地去做各種推廣，用戶口碑和用戶的使用就是最好的宣傳。”
對(duì)于如何更好地推廣表情，文亞娟表示，最重要的就是加強(qiáng)用戶對(duì)這個(gè)產(chǎn)品的認(rèn)同感，讓用戶多使用。“一方面靠表情本身的質(zhì)量，另外一方面也會(huì)有一些運(yùn)營(yíng)手段來(lái)增加表情使用的場(chǎng)景，加強(qiáng)用戶對(duì)表情的認(rèn)知度。”
據(jù)悉，陌陌的任務(wù)表情模式其實(shí)就是為了引領(lǐng)用戶有一個(gè)更好的認(rèn)知。用戶通過(guò)完成諸如導(dǎo)入通訊錄等任務(wù)就能免費(fèi)使用部分表情，“用戶在使用這些表情后形成習(xí)慣或者覺(jué)得喜歡，就會(huì)考慮購(gòu)買(mǎi)其他的收費(fèi)表情。”韓憶說(shuō)。
收費(fèi)表情以獨(dú)特的商業(yè)模式吸引人們的注意，越來(lái)越多的社交平臺(tái)開(kāi)始把目光投向了表情經(jīng)濟(jì)這只潛力股。對(duì)于表情經(jīng)濟(jì)的前景，文亞娟表示，表情只是一種商業(yè)化的嘗試，但更重要的是培養(yǎng)用戶的消費(fèi)習(xí)慣。(來(lái)源：《人民日?qǐng)?bào)》編選：網(wǎng)經(jīng)社)
