(電子商務(wù)研究中心訊) 5套表情，均價6元，付費使用。日前，微信升級5.0版本后，其新增的收費表情引來熱議。其實，在微信之前，騰訊QQ、陌陌等多種移動社交平臺已對專屬表情進行收費。隱藏在小小表情符號背后的經(jīng)濟價值不容小覷。
誰制作
有公司團隊，也有個體畫師
大大的眼睛，頭頂一朵粉紅小花，粉嘟嘟的小臉讓人好想捏一捏，這是單純可愛的小哈；脖子上戴著鮮艷的紅領(lǐng)巾，愿望是每天上學(xué)能和小紅說幾句話，這是悶騷膽小的小明……進入陌陌的表情商店，笑臉、白眼、憤怒、驚訝……表達各種情緒的表情生動形象，還各附有一段幽默的簡介。
一個表情抵千言萬語，表情互動拉近彼此之間的距離。表情有趣，把它們創(chuàng)造出來的“父母”功不可沒。陌陌科技有限公司公關(guān)經(jīng)理文亞娟介紹，陌陌表情主要來源于公司的表情團隊，也會邀請知名插畫師和表情作者參與制作，如瘋瘋癲癲小幺雞的作者劉倩、超級無敵猥萌賤哎呦熊的作者孫鑫都曾為陌陌打造過專屬表情。還有部分表情由公司和漫畫家合作產(chǎn)生，取得版權(quán)后，表情團隊再在原來形象上結(jié)合公司特色進行二次創(chuàng)作。櫻桃小丸子、奧特曼、小哈，這些陌陌上最受歡迎的表情都是在原有形象上二次創(chuàng)作的。
“也有很多表情制作公司找上門來求合作，但陌陌對于表情運營有一個詳細(xì)的計劃，對表情的質(zhì)量要求很嚴(yán)格，因此不存在請業(yè)余制作者或者其他公司制作的可能。”陌陌表情事業(yè)部負(fù)責(zé)人韓憶說，一開始團隊成立時只有五六個人，現(xiàn)在已經(jīng)增加到了9個人，都有專業(yè)的美術(shù)基礎(chǔ)。
與陌陌類似，新浪微博表情由微博UDC品牌組3位設(shè)計師負(fù)責(zé)設(shè)計，線上的第三方表情也是與漫畫家合作。
很多網(wǎng)友吐槽國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)表情不如LINE的表情質(zhì)量高。對此，韓憶表示，LINE的表情更適合日韓用戶，而陌陌的表情更具中國特色。新浪方面也認(rèn)為，微博表情偏重動態(tài)設(shè)計，其取材更多來自于網(wǎng)絡(luò)上的熱詞、熱點事件，更貼近中國網(wǎng)民的生活以及表達方式。
盈利否
消費習(xí)慣不同導(dǎo)致盈利難，收費可維護創(chuàng)作者權(quán)益
說到利用收費表情盈利，最成功的莫過于日本移動通訊工具LINE。據(jù)有關(guān)媒體報道，LINE一個季度可收入5800萬美元，其中貼圖表情收入占到了30%。在其付費表情中，知名品牌和名人貼紙表情的購買人數(shù)較多，在貼圖商店，用戶用12日元的價格就可以買到許多可愛有趣的表情。
雖然LINE的成功給國內(nèi)的社交平臺提供了一個很好的范本，但要復(fù)制這樣的模式并不簡單。對很多國內(nèi)用戶而言，免費使用已成為一種習(xí)慣，要接受表情收費并非易事。
微信5.0表情收費的消息傳出來后，許多用戶都表達了不滿。有網(wǎng)友表示“新版微信明顯地照搬LINE！表情無比‘矬’還收費”，也有人認(rèn)為“反正我只使用基本表情，收費不關(guān)我事”。而微信5.0剛發(fā)布，就有網(wǎng)友發(fā)布了《微信5.0收費表情破解方法》的帖子。這樣一來，表情經(jīng)濟要想盈利就更是難上加難了。
陌陌目前采取的是收費表情、任務(wù)表情以及部分免費表情相結(jié)合的營銷模式，為陌陌創(chuàng)作專屬表情的作者可以通過表情商店獲取收益，而陌陌也能獲得表情的收入分成。文亞娟認(rèn)為表情收費不是一個強買強賣的行為，“大家花錢購買的是一種更豐富的用戶體驗服務(wù)，如果不愿意付費，也不影響軟件的使用。”
而新浪的做法卻與陌陌不同。據(jù)新浪有關(guān)工作人員透露，微博表情是一個雙贏的平臺，一方面豐富了用戶在表情上的使用選擇，一方面給表情作者提供了更多曝光和推廣的機會。即由品牌商自行設(shè)計符合企業(yè)或者產(chǎn)品推廣需求的表情，投放在新浪表情平臺上供所有用戶使用，幫助企業(yè)擴大影響力。
有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，表情的免費使用導(dǎo)致用戶和作者都缺乏版權(quán)意識，無法建立良性的生態(tài)鏈。對此，文亞娟頗為贊同。她認(rèn)為表情形象的創(chuàng)作和其他藝術(shù)品的創(chuàng)作一樣飽含作者心血，國內(nèi)的消費者開始慢慢接受購買一幅畫，卻忽視了表情這一虛擬商品的價值。通過購買表情可以達到支持作者版權(quán)，支持本土原創(chuàng)作品的目的。
咋推廣
增強用戶產(chǎn)品認(rèn)同，培養(yǎng)用戶消費習(xí)慣
想讓更多人使用收費表情，推廣方面需要多下功夫。據(jù)了解，除了銷售表情之外，LINE還為企業(yè)提供付費的表情定制服務(wù)，只要肯花錢，就能創(chuàng)建自己的專屬表情。此外，LINE還花大價錢在日本電視臺播放宣傳廣告。
相較于LINE的多種推廣途徑和大力宣傳，國內(nèi)社交平臺在推廣收費表情方面貌似要“低調(diào)”得多。韓憶表示，陌陌對于收費表情并沒有硬性的推廣，只是偶爾會在微博上發(fā)布相關(guān)信息。新浪方面則認(rèn)為，“只要用戶真心喜歡，我們相信不需要太過刻意地去做各種推廣，用戶口碑和用戶的使用就是最好的宣傳。”
對于如何更好地推廣表情，文亞娟表示，最重要的就是加強用戶對這個產(chǎn)品的認(rèn)同感，讓用戶多使用。“一方面靠表情本身的質(zhì)量，另外一方面也會有一些運營手段來增加表情使用的場景，加強用戶對表情的認(rèn)知度。”
據(jù)悉，陌陌的任務(wù)表情模式其實就是為了引領(lǐng)用戶有一個更好的認(rèn)知。用戶通過完成諸如導(dǎo)入通訊錄等任務(wù)就能免費使用部分表情，“用戶在使用這些表情后形成習(xí)慣或者覺得喜歡，就會考慮購買其他的收費表情。”韓憶說。
收費表情以獨特的商業(yè)模式吸引人們的注意，越來越多的社交平臺開始把目光投向了表情經(jīng)濟這只潛力股。對于表情經(jīng)濟的前景，文亞娟表示，表情只是一種商業(yè)化的嘗試，但更重要的是培養(yǎng)用戶的消費習(xí)慣。(來源：《人民日報》編選：網(wǎng)經(jīng)社)
