(電子商務研究中心訊) 2013年5月21日，由網經社主辦的“中國電子商務投訴與維權公共服務平臺”(www.qjkhjx.com/zt/315/)接到用戶對淘寶網店“百盈科技”的投訴。
以下為網友的投訴內容：
(注：網經社配圖)
網友表示，自己在咨詢時候，百盈科技一再保證自己所賣手機是全新原裝機，出廠時間在2012年5月到9月之間，充電循環(huán)3次左右?？墒鞘盏降氖謾C出廠時間都是2011年9月之前，循環(huán)充電兩百多次。再買手機錢還讓店家確認，如果全新原裝機我就不買，因為之前就買到過翻新的。店家拍胸脯保證絕對全新。在維權時候和賣家交涉，賣家竟然說騙的都是我們這種網購的人，騙一個是一個。淘寶客服未經同意在確認收貨還有二十多天的情況下打款給了賣家。
為更好地監(jiān)測電商企業(yè)用戶體驗案例，也給用戶網購參考，凸顯電商誠信，投訴平臺特開設“電商315曝光臺”(www.qjkhjx.com/zt/315_qy/)，對包括淘寶網、天貓商城、拍拍網、當當網、凡客誠品、1號店、國美在線、中國新蛋網、易迅網、庫巴網、唯品會等網購網站進行用戶體驗監(jiān)測。（文/勇全）
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