(電子商務(wù)研究中心訊) 2013年4月24日，由網(wǎng)經(jīng)社主辦的“中國電子商務(wù)投訴與維權(quán)公共服務(wù)平臺(tái)”(www.qjkhjx.com/zt/315/)接到網(wǎng)友對58團(tuán)購的投訴稱其售假。
?。ㄗⅲ壕W(wǎng)經(jīng)社配圖）
以下為網(wǎng)友的投訴內(nèi)容：
李小姐稱4月12日在58團(tuán)購網(wǎng)團(tuán)購兩件純色寬松短袖T恤，共計(jì)58元，訂單號(hào)為70497932578821006。
網(wǎng)站上宣傳【面料】95%棉2%滌，收到衣服后發(fā)現(xiàn)是三無劣質(zhì)產(chǎn)品，不是棉的，無廠名廠址電話及合格證書，無面料成分含量標(biāo)識(shí)，存在虛假宣傳。
給58同城客服打了2次電話要求退一賠一，商家態(tài)度惡劣，最后商家只給退了58元，就再無結(jié)果了。
我認(rèn)為商家無法提供面料的檢驗(yàn)報(bào)告，證明衣服是網(wǎng)站宣傳的95%棉2%滌，那就是虛假宣傳，應(yīng)該對我退一賠一。
據(jù)《2012年度中國電子商務(wù)用戶體驗(yàn)與投訴監(jiān)測報(bào)告》監(jiān)測統(tǒng)計(jì)，高朋網(wǎng)、拉手網(wǎng)、糯米網(wǎng)、愛麗團(tuán)購網(wǎng)、窩窩團(tuán)、24券、聚齊網(wǎng)、團(tuán)寶網(wǎng)、58團(tuán)購、嘀嗒團(tuán)為“2012年度十大熱點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購投訴網(wǎng)站”。
此外，該報(bào)告監(jiān)測統(tǒng)計(jì)，虛假團(tuán)購、賬戶被盜、退款問題、發(fā)貨遲緩、服務(wù)縮水、團(tuán)購售假、發(fā)票問題、產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務(wù)，成為網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購的詬病，是網(wǎng)友投訴最多的問題結(jié)癥。(文/言回)
