(電子商務(wù)研究中心訊) 由多家機(jī)構(gòu)聯(lián)合進(jìn)行的一項(xiàng)調(diào)研顯示，網(wǎng)上交易誠(chéng)信度明顯高于傳統(tǒng)網(wǎng)下交易。
西安交通大學(xué)電子商務(wù)與電子政務(wù)重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室、中國(guó)社會(huì)科學(xué)院信息化研究中心、網(wǎng)規(guī)研究中心、中國(guó)電子商務(wù)法律網(wǎng)近日聯(lián)合發(fā)布了《基于商務(wù)鏈的網(wǎng)上網(wǎng)下交易欺詐比較研究》成果。據(jù)悉，課題組歷時(shí)一年，進(jìn)行了大量企業(yè)調(diào)查和專家訪談，并在全國(guó)不同區(qū)域的十個(gè)典型城市開(kāi)展了5000份樣本調(diào)查。
該研究顯示，從總體數(shù)據(jù)、交易環(huán)節(jié)分布、商品類目分布和地區(qū)分布四大層次看，網(wǎng)上交易比傳統(tǒng)線下交易更誠(chéng)信。網(wǎng)上交易中，無(wú)論欺詐筆次(4.22‰)及金額比率(5.76‰)均明顯低于傳統(tǒng)網(wǎng)下交易欺詐筆次(7.14‰)及金額比率(17.55‰)。
在交易環(huán)節(jié)分布上，除身份確認(rèn)和商務(wù)評(píng)價(jià)兩個(gè)環(huán)節(jié)外，其余八個(gè)商務(wù)鏈環(huán)節(jié)的網(wǎng)上交易欺詐水平均低于網(wǎng)下。從商品類目分布看，對(duì)比的兩大類目服裝類、日用品類，網(wǎng)上欺詐水平比傳統(tǒng)網(wǎng)下交易欺詐水平低50%-80%。
該課題的研究還發(fā)現(xiàn)，2010年以后網(wǎng)上欺詐水平逐步小于網(wǎng)下欺詐水平，這一趨勢(shì)顯示，隨著電子商務(wù)誠(chéng)信體系的逐步建立和完善，網(wǎng)絡(luò)交易的“欺詐成本”更高，網(wǎng)絡(luò)交易正快速走向正規(guī)與法制化。
中國(guó)信息經(jīng)濟(jì)學(xué)會(huì)理事長(zhǎng)、課題評(píng)審組組長(zhǎng)楊培芳教授表示，該課題從商務(wù)鏈的角度切入，對(duì)網(wǎng)上網(wǎng)下商務(wù)欺詐水平進(jìn)行科學(xué)測(cè)量和比較，對(duì)增強(qiáng)消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)信心，推動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展具有積極意義。（來(lái)源：新華網(wǎng) 文/周文林）
