(電子商務(wù)研究中心訊) 摘要：近日，網(wǎng)經(jīng)社高級(jí)分析師張周平在接受《法制晚報(bào)》記者采訪時(shí)表示，對(duì)于前三季度國內(nèi)電子商務(wù)行業(yè)的表現(xiàn)，由于今年經(jīng)濟(jì)大環(huán)境不景氣，B2B電子商務(wù)服務(wù)商整體增長乏力，第三季度B2B服務(wù)商加強(qiáng)了營銷推廣力度，使得一些企業(yè)整體營業(yè)收入得到提升。
網(wǎng)購上演跨年促銷，淘寶、京東低調(diào)不少，其他電商高調(diào)搶市促銷方式缺乏新意。
創(chuàng)新缺失 電商高增長難掩隱憂
經(jīng)歷了“雙十一”的巔峰之戰(zhàn)和“雙十二”的特色之戰(zhàn)，各大電商在2013年元旦臨近時(shí)卻無多大動(dòng)靜。盡管仍然打著“歲末促銷”旗號(hào)，但淘寶、京東等年度電商價(jià)格戰(zhàn)主角們并沒有拿出更有新意的促銷，讓即將到來的跨年促銷低調(diào)了不少。
事實(shí)上，對(duì)于已駛上發(fā)展快車道的電商行業(yè)而言，頻繁促銷帶來的不只是銷售的增長，還包括流量、知名度等方面的提升。掐指一算，今年下半年，電商促銷戰(zhàn)就不下10場，這些都為國內(nèi)電商網(wǎng)站贏得了曝光度。
不過，從目前來看，頻繁的電商促銷對(duì)于市場和行業(yè)來說，未必是一件好事。
相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，目前國內(nèi)電商市場交易規(guī)模增長還在繼續(xù)，快遞、售后等問題仍然是價(jià)格戰(zhàn)和電商飛速發(fā)展中亟待解決的問題。
市場現(xiàn)象元旦促銷淘寶、京東變低調(diào)
在新一輪元旦促銷中，淘寶、京東似乎都非常低調(diào)，除了延續(xù)圣誕節(jié)的活動(dòng)以外，并沒有更具誘惑力的降價(jià)活動(dòng)。
與之相反，蘇寧易購的促銷從12月開始就沒停過。從12月17日的“圣誕好禮五折起”活動(dòng)，到12月18的“圣誕摩天輪百萬好禮轉(zhuǎn)不停”，再到之后的“地球守護(hù)日”、“曙光之城”、“圣誕狂歡”等活動(dòng)，蘇寧易購在短短兩周內(nèi)舉辦了6次主題促銷活動(dòng)，不僅促銷活動(dòng)密集，促銷口號(hào)也越來越響亮。
同時(shí)，剛剛將主戰(zhàn)場移到北京的易迅網(wǎng)，似乎也想抓住元旦這一大好時(shí)機(jī)搏上一把。
據(jù)易迅網(wǎng)方面介紹，此次易迅的元旦促銷將主打彩電、生活電器、百貨、數(shù)碼3C，預(yù)計(jì)整網(wǎng)銷售額將環(huán)比11月增長80%。
易迅方面還透露，為把握元旦的節(jié)點(diǎn)，易迅從12月27日開始啟動(dòng)涉及全品類的“跨年狂歡盛宴”，活動(dòng)期間全場商品低至五折。
新七天電器網(wǎng)作為最大的垂直家電B2C網(wǎng)上商城，也在12月12日提前打響促銷戰(zhàn)，緊接著為了迎接圣誕元旦，又特別推出了四個(gè)專場活動(dòng)。其中包括12月31日的“守歲限時(shí)搶”、多款熱點(diǎn)機(jī)型價(jià)格折上折，以及1月1日的“新年開門搶”，電視(10款)、手機(jī)(5款)、小家電(5款)價(jià)格直降五成。
凡客作為打折促銷活動(dòng)的先鋒也聞風(fēng)而動(dòng)，積極準(zhǔn)備圣誕瘋搶活動(dòng)。1元、3元、5元超低價(jià)的促銷活動(dòng)讓不少網(wǎng)友為之瘋狂，眾多商品只需要幾塊錢就可以收入囊中。
除了部分商品的超低價(jià)促銷，凡客的衣服、配飾等大量商品都打出比之前更低的折扣，刺激消費(fèi)者購物。
此外，亞馬遜一場名為“Z滿減”的全場促銷活動(dòng)也在火熱進(jìn)行。促銷活動(dòng)覆蓋服裝與箱包、家居、日用品、辦公用品與電器產(chǎn)品、圖書、玩具、母嬰、運(yùn)動(dòng)、戶外用品等多個(gè)商品品類。
沒有了淘寶、京東等電商巨頭的參與，其他電商“腰板”硬了不少。尚品網(wǎng)方面就喊出了“年度最大手筆打造時(shí)尚狂歡月”的口號(hào)。據(jù)尚品網(wǎng)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，“時(shí)尚狂歡月”是尚品網(wǎng)2012年發(fā)動(dòng)的規(guī)模最大、時(shí)間最長、投入最大的全網(wǎng)促銷活動(dòng)。
聯(lián)動(dòng)促銷家電賣場“去電器化”
受“雙十一”和“雙十二”的影響，傳統(tǒng)家電賣場越發(fā)感到，只通過傳統(tǒng)的家電渠道進(jìn)行促銷已不足以吸引消費(fèi)者。
在元旦的促銷中，記者發(fā)現(xiàn)，蘇寧方面已轉(zhuǎn)向線上與線下聯(lián)動(dòng)的方式進(jìn)行促銷。
蘇寧市場部相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，在經(jīng)歷了“8·18”、“雙十一”、“雙十二”等電商促銷大戰(zhàn)后，網(wǎng)購已經(jīng)成為人們平時(shí)購物不可或缺的渠道之一。
由此，今年的元旦促銷，蘇寧儲(chǔ)值卡將首次線上線下打通，消費(fèi)者可持蘇寧電器儲(chǔ)值卡同步購買蘇寧易購所有產(chǎn)品，如化妝品、母嬰用品、服裝等在實(shí)體門店涉及較少的品類。
國美電器也于12月25日宣布“去電器化”，通過向全民類商品發(fā)起銷售、線上與線下聯(lián)動(dòng)的方式，共同打造元旦促銷。
蘇寧方面表示，今年的線下銷售額預(yù)計(jì)為120億元，蘇寧易購銷售目標(biāo)為200億元，并將沖刺300億元大關(guān)。但有業(yè)內(nèi)人士指出，蘇寧易購在2012年的銷售額距離300億元“還有不小的差距”。
從目前各大電商的元旦促銷力度來看，遠(yuǎn)不如“雙十一”、“雙十二”來的熱鬧和實(shí)惠，期待在年底完成心目中的采購清單的網(wǎng)友，可能要失望了。數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)前三季度國內(nèi)電商銷售超5萬億
中國的電商市場究竟有多大？網(wǎng)經(jīng)社發(fā)布的報(bào)告顯示，截至2012年6月，今年中國電商市場交易額達(dá)3.5萬億元，同比增長18.6%。數(shù)據(jù)顯示，目前國內(nèi)電商服務(wù)企業(yè)達(dá)38780家，同比增長8%。
2012年第三季度，中國電商市場交易額為2.05萬億元。前三個(gè)季度累計(jì)交易額為5.55萬億元，同比增長38.51%。其中，第三季度B2B電商市場交易規(guī)模達(dá)1.7萬億元，同比增長30%；網(wǎng)購市場交易規(guī)模達(dá)2943億元，同比增長36.9%；網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購市場交易總額達(dá)86.13億元；其余為其他業(yè)態(tài)的電子商務(wù)交易額。
從業(yè)人員方面，截至2012年9月，電商服務(wù)企業(yè)直接從業(yè)人員超過200萬人，目前由電子商務(wù)間接帶動(dòng)的就業(yè)人數(shù)已超過1420萬人。數(shù)據(jù)顯示，2012年第三季度中國網(wǎng)絡(luò)購物市場交易規(guī)模達(dá)2943億元，較2011年第三季度同比增長36.9%，環(huán)比第二季度增長5.7%。其中，C2C市場第三季度企業(yè)市場占有率變化不大，淘寶集市占全部的94.6%，拍拍網(wǎng)占5.2%，易趣網(wǎng)占0.2%。
在2012年第三季度的B2C網(wǎng)絡(luò)購物交易市場份額排名中，榜首依舊是天貓商城，占全部市場份額的46.8%；京東商城名列第二，占據(jù)21.5%的市場份額；第三位的是蘇寧易購，市場份額占到3.8%。其他排名依次為：騰訊B2C、亞馬遜中國、凡客誠品、庫巴網(wǎng)、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、易迅網(wǎng)、新蛋中國。專家分析電商大戰(zhàn)增強(qiáng)國民網(wǎng)購依賴性
對(duì)于前三季度國內(nèi)電子商務(wù)行業(yè)的表現(xiàn)，網(wǎng)經(jīng)社高級(jí)分析師張周平認(rèn)為，由于今年經(jīng)濟(jì)大環(huán)境不景氣，B2B電子商務(wù)服務(wù)商整體增長乏力，第三季度B2B服務(wù)商加強(qiáng)了營銷推廣力度，使得一些企業(yè)整體營業(yè)收入得到提升。
但是，B2B服務(wù)商要想擺脫困境，必須果斷地進(jìn)行業(yè)務(wù)升級(jí)，尋找新的增長點(diǎn)。
從市場份額來看，相較于上半年，電商價(jià)格戰(zhàn)集中爆發(fā)的第三季度，電子商務(wù)市場出現(xiàn)了明顯漲幅。網(wǎng)經(jīng)社分析師莫岱青認(rèn)為，2012年第三季度網(wǎng)絡(luò)零售市場增長的一個(gè)原因就是價(jià)格戰(zhàn)。
莫岱青表示，電商價(jià)格戰(zhàn)造就了一時(shí)的“眼球經(jīng)濟(jì)”，獲取了大量的用戶、流量，甚至可觀的收益。在第三季度，用戶的網(wǎng)購習(xí)慣得到進(jìn)一步培養(yǎng)，對(duì)網(wǎng)購的依賴性也進(jìn)一步增強(qiáng)。
根據(jù)目前市場的增長情況及未來可能出現(xiàn)的市場因素，網(wǎng)經(jīng)社預(yù)計(jì)，2012年第四季度，國內(nèi)B2B電子商務(wù)市場將保持一定程度的增速，市場交易規(guī)?；?qū)⒊^1.8萬億元。服務(wù)創(chuàng)新將是電商發(fā)展的關(guān)鍵關(guān)于電商年底集中促銷，電商觀察專家魯振旺分析，因?yàn)槭フQ和元旦是今年最后一波促銷的時(shí)機(jī)，元旦后將進(jìn)入較為漫長的電商淡季，預(yù)計(jì)在明年4月才會(huì)有所回暖，所以一些電商想抓緊時(shí)間在年底“撈上一把”。
目前電商促銷分幾大類，一種是為了推規(guī)模而進(jìn)行的促銷，另一種是由于之前庫存量較大，趁著最后促銷的時(shí)機(jī)清理庫存。比如，服裝類商品，如果當(dāng)季賣不出去可能就要等一年。
各種類型促銷的目的不同，比如，當(dāng)當(dāng)、易迅的促銷完全是從市場格局和規(guī)模的角度出發(fā)的。
對(duì)于目前電商促銷主要體現(xiàn)為價(jià)格戰(zhàn)的情況，魯振旺表示，在市場快速轉(zhuǎn)變的時(shí)候，價(jià)格戰(zhàn)可以取得較好的效果，但價(jià)格戰(zhàn)只是轉(zhuǎn)變過程中的一個(gè)環(huán)節(jié)，絕不是最終的手段。
魯振旺認(rèn)為，在價(jià)格戰(zhàn)的過程中，電商多處于虧損狀態(tài)，最終仍需要通過提升服務(wù)的手段來提升顧客的忠誠度。事實(shí)上，線下也需要服務(wù)和“最后一公里”的這種快捷度，當(dāng)然也要使整個(gè)供應(yīng)鏈成本下降。
魯振旺稱，由于現(xiàn)在網(wǎng)民的數(shù)量和對(duì)家電的購買欲已趨于穩(wěn)定，因此很難再開發(fā)出新的用戶，只有通過提升服務(wù)質(zhì)量才能將顧客留在網(wǎng)購平臺(tái)上。他預(yù)計(jì)，“最后一公里”的創(chuàng)新將是電商在明年除了價(jià)格戰(zhàn)以外另一個(gè)競爭力的表現(xiàn)。
當(dāng)前越來越多的公司從傳統(tǒng)渠道向線上、線下雙線發(fā)展模式轉(zhuǎn)變，如蘇寧、國美等企業(yè)。
對(duì)此做法，魯振旺認(rèn)為，對(duì)于很多傳統(tǒng)公司來說，他們的優(yōu)勢都在線下，比如他們的網(wǎng)點(diǎn)布局、服務(wù)體系和供應(yīng)鏈，因此將線上線下結(jié)合是一個(gè)趨勢。
魯振旺坦言，如果將線上線下兩者割裂開來，就失去了競爭力；如果將兩者結(jié)合就可以發(fā)揮1+1＞2的效果。所以說，每個(gè)電商都有自己的定位，用戶群也比較穩(wěn)定，這些用戶的消費(fèi)選擇也會(huì)越來越碎片化，因此將線上線下打通，對(duì)于用戶來說也更有價(jià)值。（來源：法制晚報(bào) 文/王伶玲 仝璇）
