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淘寶網(wǎng)購當當禮品卡被凍結(jié) 當當稱該卡涉嫌合同欺詐

作者：來源：發(fā)布時間：2012年12月24日 13:55:36

(電子商務(wù)研究中心訊)　　2012年12月24日，由網(wǎng)經(jīng)社主辦的“中國電子商務(wù)投訴與維權(quán)公共服務(wù)平臺”(www.qjkhjx.com/zt/315/)接到網(wǎng)友對當當網(wǎng)的投訴稱禮品卡被凍結(jié)。

　?。ㄗⅲ壕W(wǎng)經(jīng)社配圖）

以下為網(wǎng)友的投訴內(nèi)容：

　　張先生稱在淘寶網(wǎng)購買當當網(wǎng)禮品卡，訂單號為4526772585。

　　今年8月中旬發(fā)現(xiàn)賬戶余額被凍結(jié)，無法使用。多次電話聯(lián)系當當網(wǎng)，得到答復為該禮品卡涉嫌合同詐騙，并告知目前沒有任何解決方案。

　　我在淘寶正規(guī)平臺上購買的卡，通過正常合法途徑購買的商品，購買前我不可能像警察一樣盤問卡的來歷是否正當。當當網(wǎng)沒有理由凍結(jié)我的余額。

　　據(jù)了解，此前也有媒體報道用戶在淘寶網(wǎng)購買的當當網(wǎng)禮品卡，當當網(wǎng)稱卡“來路不明”，有“詐騙嫌疑”，被凍結(jié)了(詳見：www.qjkhjx.com/detail--6074450.html)

　　據(jù)《2012年Q3中國電子商務(wù)用戶體驗與投訴監(jiān)測報告》數(shù)據(jù)顯示，淘寶網(wǎng)(包括天貓、淘寶集市)、蘇寧易購、庫巴購物網(wǎng)、國美網(wǎng)上商城、當當網(wǎng)、亞馬遜中國、易迅網(wǎng)、放心鞋網(wǎng)、1號店、騰訊電商成為“2012年Q3十大網(wǎng)絡(luò)購物熱點被投訴企業(yè)”。

　　對此，網(wǎng)經(jīng)社網(wǎng)購維權(quán)專家提醒廣大網(wǎng)購用戶，很多淘寶網(wǎng)店銷售的禮品卡可能是“來路不明”的盜竊卡，因此購買購物網(wǎng)站的禮品卡、消費卡，最好到商城官網(wǎng)購買，以免造成不必要的經(jīng)濟損失。(文/言回）

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