(電子商務研究中心訊) 天氣轉冷,旅游市場進入了淡季。“新寵”團購網借助盛行的團購風,推出許多低價旅游團購產品來吸引游客。1折、2.3折、2.5折……團購折扣之低,比在旅行社報名實惠得多,不少人為之心動,急忙“下手”,還以為撿著了大便宜。然而,低價的旅游團購沒有想像中那么好,很可能會隱藏著消費陷阱。
團購的旅游產品限制多
在網頁上搜索“旅游團購”,即刻有成千上百的景點、旅游團購網站出現(xiàn)。這些旅游產品范圍廣、品種繁多,大多是省內游和國內游,折扣也十分低。如“原價3980元港澳四天三晚(超值精品游)海洋線,團購價僅88元”,折扣0.2折!大理麗江香格里拉豪華大巴純玩5晚6天原價1280元,團購僅297元,2.3折;原價2880元北京雙臥6天游,團購價1988元……
點擊進去,你就會發(fā)現(xiàn),在商品詳情里有諸多限制。如“1988元的北京雙臥6天游”,行程包含了景點首道大門票,有責任保險和意外險。雖然寫明是6天游,由于往返是火車硬臥,在火車上要呆上兩個晚上,時間花去了近3天,真正在目的地北京游玩的時間不過3天。因此,整個行程只提供入住酒店3晚,5份正餐和3份早餐,就不包括在火車上的飲食了;比如“超值浪漫深港澳五天四晚品質游!只需680元,就可以享受價值1980元港澳四天三晚品質游!”,但“戶籍為廣東、華僑、外國賓客不在本活動之列”。另外還規(guī)定,在“香港會展期間、國家法定長假期間,如春節(jié)、暑假、十一、寒假需補房差,具體數(shù)額報名時電話確認”。
除了旅游線路可以團購外,景點門票和酒店住宿也可以團購,特別是在旅游淡季,為吸引游客,這類產品更多見,價格上雖然實惠,但也有限制,比如使用期限,或需要提前預約。如“僅98元,享原價258元根據(jù)地CS野戰(zhàn)俱樂部休閑套票!”,要提前7天預約。
在這些旅游產品中,不排除有物美價廉的,這類產品大多有正規(guī)的旅游企業(yè)做支撐。比如某團購網的“廣東東莞觀音山國家森林公園一日游團購,原價85元,僅需55元!”,團購價包含了觀音山門票和園內來回觀光車,不可以觀看環(huán)球飛車、高空走鋼絲、少林功夫、千手觀音、變臉魔術等項目。隨后,記者了解到,觀音山確與該團購網有合作。即使在旅游淡季,觀音山也不執(zhí)行淡季價,門票仍為45元,來回觀光車40元。相比起來,團購比現(xiàn)場買票有優(yōu)勢。
不要過分追求低價團
旅游團購可以省錢,又可以省掉往旅行社跑的麻煩,可讓網民嘗到不少甜頭。隨著旅游團購成為“新寵”,消費者在購買時要注意些什么呢?
消費者在選擇旅游團購網時,要選擇正規(guī)范的網站和旅游經營企業(yè)。《旅行社條例實施細則》規(guī)定:“旅行社以互聯(lián)網形式經營旅行社業(yè)務的,除符合法律法規(guī)規(guī)定外,其網站首頁應當載明旅行社的名稱、法定代表人、許可證編號和業(yè)務經營范圍”。因此,消費者在進行團購旅游時,要留意相關信息并核實。
對于超低價、超低折扣的旅游團購,消費者要“擦亮”眼睛,謹慎選擇。記者發(fā)現(xiàn),一些網站在旅游產品中列明了價格、行程、是否含住宿早餐等內容,但不是每個團購網都能如此完善,仍有不少團購網只是簡單列出了可以享受哪些優(yōu)惠。所以,消費者要仔細閱讀產品說明,甄別模糊表述。
旅行社采為采購商,與向景區(qū)、酒店等有協(xié)議價,再將這些資源打包推向市場,從中獲得了一定的利潤。但旅游市場競爭激烈,旅游線路的毛利降低,折扣不可能再低,過低的折扣換來的是服務質量下降和消費陷阱增多。所以消費者不要過分地追求低價團,向零負團費說“不”。另外,購買旅游產品,要與旅行社簽訂旅游合同,索取發(fā)票,確認旅游行程,以保障自身的合法權益。 (來源:南方日報)