(電子商務(wù)研究中心訊) 隨著互聯(lián)網(wǎng)刮起了“團(tuán)購風(fēng)”,消費者在享受網(wǎng)上團(tuán)購優(yōu)惠便利的同時，也面臨著各類消費困擾。
近日，網(wǎng)經(jīng)社發(fā)布的《2012年(上)中國電子商務(wù)用戶體驗與投訴監(jiān)測報告》(報告下載：http://www.qjkhjx.com/zt/2010bgdz/)最新監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，今年上半年，網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購投訴占電子商務(wù)類投訴20.1%，可以看出，網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購投訴依然是電子商務(wù)類投訴熱點之一。
今年上半年，網(wǎng)上團(tuán)購按照投訴類別劃分，投訴最多的是商品類團(tuán)購，其次是餐飲、生活服務(wù)類團(tuán)購，之后是虛假團(tuán)購。
按照投訴問題劃分，主要為發(fā)貨遲緩、貨不對板、退款難、賬戶被盜以及虛假團(tuán)購。
值得注意的是，賬戶安全在團(tuán)購領(lǐng)域也是比較嚴(yán)重的問題，其中以拉手網(wǎng)的賬戶安全問題最為嚴(yán)重。
此外，加油卡團(tuán)購欺詐也是團(tuán)購?fù)对V中較多的部分，其中以中小型團(tuán)購網(wǎng)站最為嚴(yán)重。(來源：《華商晨報》 文/趙威）
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