(電子商務(wù)研究中心訊) 摘要：隨著信息化在企業(yè)轉(zhuǎn)型過程中的應(yīng)用，中國制造企業(yè)對信息化的認(rèn)識也發(fā)生了深刻的變化：企業(yè)從被動的信息化轉(zhuǎn)向主動的信息化...... 關(guān)鍵詞：制造業(yè)信息化
一、中國制造業(yè)的發(fā)展態(tài)勢
從中國制造業(yè)增長態(tài)勢來看，2011年包含交通運輸、通用設(shè)備、電氣、食品加工、紡織、石油化工等多行業(yè)在內(nèi)增長趨勢明顯放緩，只有有色金屬行業(yè)有所增長，其他均減速，中國制造業(yè)的發(fā)展正面臨諸多挑戰(zhàn)：2012年6月，標(biāo)志中國制造業(yè)出口景氣程度的匯豐采購經(jīng)理人指數(shù)為48.2，連續(xù)八個月低于平均景氣水平；全國工業(yè)用電同比下降，港口出現(xiàn)煤炭積壓；2012年1-5月，汽車產(chǎn)銷800.03萬輛和802.35萬輛，同比分別增長3.19%和1.70%。其中乘用車產(chǎn)銷634.07萬輛和633萬輛，同比增長7.05%和5.48%；商用車產(chǎn)銷165.96萬輛和169.35萬輛，同比下降9.33%和10.31%；中國光伏、LED照明、風(fēng)電等行業(yè)在經(jīng)歷了產(chǎn)能過剩、產(chǎn)品價格下滑、小企業(yè)倒閉的陣痛后，沒有痛定思痛，繼續(xù)在政策的“鼓動”下，資金的“催促”下，上演“無核心技術(shù)”的發(fā)展舊戲；船舶行業(yè)仍然處于嚴(yán)冬。
事實表明，中國的經(jīng)濟(jì)增長模式正在轉(zhuǎn)變，正在由量上的擴(kuò)張變成質(zhì)的增長，只有真正解決制造業(yè)所面臨的問題，才能更好的迎接經(jīng)濟(jì)環(huán)境的嚴(yán)峻考驗?？v觀我國制造業(yè)目前的發(fā)展，轉(zhuǎn)型需求凸顯，主要趨勢表現(xiàn)在：
·由單體企業(yè)向集團(tuán)化發(fā)展，在全國，乃至全球布局。
·加速并購與整合。
·從模仿到引進(jìn)、消化、吸收、再創(chuàng)新。
·建立正向研發(fā)體系。
·電子商務(wù)的廣泛應(yīng)用。
·向服務(wù)要效益。
·向產(chǎn)業(yè)鏈上下游延伸。
·制造業(yè)、物流業(yè)和零售業(yè)的供應(yīng)鏈整合。
·信息化與工業(yè)化深度融合。
二、面對危機(jī)，信息化保駕護(hù)航
隨著信息化在企業(yè)轉(zhuǎn)型過程中的應(yīng)用，中國制造企業(yè)對信息化的認(rèn)識也發(fā)生了深刻的變化：
·企業(yè)從被動的信息化轉(zhuǎn)向主動的信息化。
·從自下而上的信息化到自上而下的信息化。
·從信息化部門激發(fā)需求到有效管控業(yè)務(wù)部門的需求。
·從“離散”式的項目實施來推進(jìn)信息化向“連續(xù)”型持續(xù)建設(shè)與發(fā)展轉(zhuǎn)變。
·信息化廠商越來越重視向服務(wù)轉(zhuǎn)型(咨詢與實施服務(wù))。
·制造業(yè)信息化主流廠商向“全能”轉(zhuǎn)型，從單元軟件提供商向整體解決方案提供商轉(zhuǎn)型；另一類廠商則向?qū)６l(fā)展。
·管理信息化技術(shù)在發(fā)展中逐漸融通。
信息化的深刻變化給企業(yè)信息化建設(shè)創(chuàng)造了很好的條件，面向企業(yè)的管理需求信息化市場也在不斷革新，在管理信息化應(yīng)用方面，各個領(lǐng)域都出現(xiàn)了很多新的熱點：
·ERP：集團(tuán)管理信息化，實現(xiàn)分子公司業(yè)務(wù)統(tǒng)一管控。
·制造執(zhí)行系統(tǒng)：車間的實時管控與追溯。
·供應(yīng)鏈管理：從執(zhí)行到協(xié)同計劃，從貨架到供應(yīng)商的集成。
·企業(yè)信息門戶：基于角色的工作區(qū)和集成中樞，以人為本。
·客戶關(guān)系管理：實現(xiàn)移動應(yīng)用，與呼叫中心集成。
·商業(yè)智能：為各個級別的負(fù)責(zé)人提供決策支持。
·電子商務(wù)應(yīng)用：打通企業(yè)前后臺信息系統(tǒng)。
·企業(yè)資產(chǎn)管理：充分發(fā)揮核心設(shè)備的價值。
·企業(yè)內(nèi)容管理：應(yīng)對大數(shù)據(jù)的挑戰(zhàn)。
·項目管理：實現(xiàn)與管理信息化系統(tǒng)的集成應(yīng)用。
·業(yè)務(wù)流程管理：從業(yè)務(wù)流程建模到業(yè)務(wù)流程集成。
·勞動力管理：提升勞動力整體績效(OLE)。
·靈活的部署方式：云、移動。
·企業(yè)社交網(wǎng)絡(luò)：建立企業(yè)內(nèi)部的Facebook。
三、信息化是手段，不是“救命稻草”
盡管制造企業(yè)對于信息化的認(rèn)識在不斷提升但是仍然存在很多值得更正的理念。第一，當(dāng)前經(jīng)濟(jì)環(huán)境不景氣，應(yīng)當(dāng)縮減信息化投資？這個觀點普遍存在，但是e-works則認(rèn)為越是在經(jīng)濟(jì)環(huán)境不好的情況下，越是企業(yè)通過信息化改善企業(yè)管理的重要階段。第二，ERP應(yīng)用以財務(wù)為中心？財務(wù)部門的確在ERP的推動過程中發(fā)揮著樞紐的作用，但ERP不是讓所有業(yè)務(wù)部門通過系統(tǒng)專門為財務(wù)部門服務(wù)，ERP的核心也不是財務(wù)，而是市場，是滿足客戶的需求，滿足訂單的過程。企業(yè)應(yīng)當(dāng)以客戶為中心，而不是以財務(wù)為中心。第三，財務(wù)+進(jìn)銷存=ERP？這是錯誤的。第四，管理信息化應(yīng)用并不一定要追求零庫存，很多企業(yè)的零庫存實際是將庫存轉(zhuǎn)嫁給了供應(yīng)商，并不是真正意義上的零庫存。第五，現(xiàn)在已經(jīng)進(jìn)入后ERP時代？我認(rèn)為是錯誤的，中國仍然有非常多的企業(yè)處在信息化的基礎(chǔ)階段，ERP雖然需要深化應(yīng)用，但首先還是要把ERP各個模塊做完善，做到從計劃到執(zhí)行信息反饋的閉環(huán)。第六，信息化規(guī)劃=信息化計劃？信息化規(guī)劃不等于信息化計劃，企業(yè)信息化現(xiàn)狀是怎樣，下一步要做什么，這些所謂的計劃基本上沒有結(jié)合企業(yè)的管理，沒有結(jié)合企業(yè)的創(chuàng)新，這不叫信息化規(guī)劃。第七，集團(tuán)企業(yè)信息系統(tǒng)必須集中部署？有些系統(tǒng)是可以做集中部署的，有些則要根據(jù)企業(yè)管理情況，應(yīng)用情況來確定，并不能一概而論。第八，信息化投資，關(guān)注價格還是價值？我認(rèn)為絕對的關(guān)注價格沒有太大意義，真正能適合企業(yè)管理需求的應(yīng)用才是最有價值的。第九，管理信息化效益如何評估？其實信息化的效益沒有必要歸結(jié)于信息化效益的評估，更多的需要關(guān)注信息化績效的評估，針對具體的每一個項目應(yīng)該明確項目的績效，現(xiàn)狀和未來發(fā)展。
根據(jù)目前國內(nèi)制造企業(yè)信息化應(yīng)用的現(xiàn)狀，總結(jié)了我國制造業(yè)信息化面臨的十大風(fēng)險，讓企業(yè)在信息化過程中時時警惕。即戰(zhàn)略風(fēng)險、組織風(fēng)險、技術(shù)風(fēng)險、投資風(fēng)險、規(guī)劃風(fēng)險、集成風(fēng)險、選型風(fēng)險、實施風(fēng)險、維護(hù)風(fēng)險、人才風(fēng)險。以及信息化規(guī)劃的五個誤區(qū)，即：
·誤區(qū)之一：從信息化系統(tǒng)到信息化系統(tǒng)。
·誤區(qū)之二：以部門為核心，割裂業(yè)務(wù)流程。
·誤區(qū)之三：企業(yè)圖省錢，咨詢方動機(jī)不純。
·誤區(qū)之四：避實就虛，形式大于內(nèi)容，結(jié)合實際不夠。
·誤區(qū)之五：重規(guī)劃，輕執(zhí)行。
四、信息化深化應(yīng)用之道
1.CIO是信息化的中堅力量
CIO是企業(yè)信息化重要的推動者，在信息化深化應(yīng)用過程中，企業(yè)的CIO應(yīng)該充分發(fā)揮“領(lǐng)頭羊”作用，引領(lǐng)企業(yè)將信息化推向新高度，我對企業(yè)CIO在信息化深化應(yīng)用中的核心工作做了總結(jié)：
·強(qiáng)調(diào)業(yè)務(wù)流程分析與優(yōu)化；
·建立和落實信息化管理規(guī)范，確?；A(chǔ)數(shù)據(jù)錄入及時準(zhǔn)確；
·統(tǒng)一編碼體系，建立信息集成平臺；
·重視信息化整體規(guī)劃，注重系統(tǒng)構(gòu)架先進(jìn)性、可擴(kuò)展性；
·狠抓信息化規(guī)劃的落地；
·信息化團(tuán)隊建設(shè)，打造懂業(yè)務(wù)的IT團(tuán)隊；
·引入外腦，開展信息化咨詢、監(jiān)理、驗收、評測全程服務(wù)；
·實現(xiàn)有效的IT治理。
2.將信息化深化應(yīng)用落到實處
首先，各級“一把手”親自應(yīng)用信息系統(tǒng)就是對信息化最大的支持。其次，明確業(yè)務(wù)部門是信息化需求、選型、建設(shè)和收益的主體。第三，堅持知理、知彼、知己、知用。第四，將數(shù)據(jù)問題變成質(zhì)量問題。第五，在系統(tǒng)中進(jìn)行計劃及相關(guān)數(shù)據(jù)的調(diào)整和維護(hù)。最后，就是將信息化的應(yīng)用情況列入各部門的KPI指標(biāo)。
制造業(yè)信息化成熟度模型
3.制造企業(yè)信息化深化應(yīng)用之道
·使信息化領(lǐng)導(dǎo)小組成為信息化建設(shè)的“董事會”。
·定期進(jìn)行信息化“體檢”。
·信息化建設(shè)的兩個百分之一。
·三年一規(guī)劃，一年一滾動。信息化規(guī)劃重在執(zhí)行。
·不要“人云亦云”，根據(jù)實際需求部署云應(yīng)用。
·建立可擴(kuò)展的信息化集成平臺。
·集團(tuán)企業(yè)統(tǒng)一各類軟件的選型規(guī)范。
·培養(yǎng)既懂業(yè)務(wù)，又懂得用信息化支撐業(yè)務(wù)的干部。（編選：網(wǎng)經(jīng)社）
