(電子商務研究中心訊) 5月5日消息，近日，由網經社與比購寶(Boogle.cn)聯合主辦的“中國電子商務投訴與維權公共服務平臺”(www.qjkhjx.com/zt/315/)接到多位網友對大眾點評網、24券、聚尚網的投訴，投訴圍繞因不同原因導致申請退款商家不予退款而進行。
以下為網友投訴內容：
一位姓劉網友表示，自己于2011年8月26日在大眾點評網上團購了一個就餐卷，但預訂幾次都未成功，后來就忘掉了，未去消費。后來想起來后要求大眾點評網退款，但是對方表示退款在團購后15天之外就退不了了。國家現在準許未消費可以退款，為什么大眾點評不給退？
另一位姓劉網友表示，自己于今年3月份參加24券的中石化加油卡團購，購買了兩張中石化加油卡，網頁上是寫的4月23日發(fā)貨，但到現在為止都沒有收到，也沒有收到任何關于退款的消息，網站的400電話一直都打不進去，現在要求退款。
王姓網友表示，自己于3月29日在聚尚網上購買了一雙童鞋，而遲遲收不到貨。后來客服給我打電話，說是快遞說拒收。網上錢是已經支付了的，怎么可能不要？到現在一直沒有退款。
對此，網經社網購維權專家姚建芳表示，以上網友投訴的問題在目前網絡購物領域普遍存在，購物網站在遇到此類問題時要給予高度重視，畢竟顧客是上帝。在此也要提醒相關的消費者，在購買了類似團購的產品后，一定要看清消費的最后期限，以免錯失時間造成不必要的麻煩。（文/勇全）
