(電子商務(wù)研究中心訊) 證券代碼：300226證券簡稱：上海鋼聯(lián)(32.930,-3.66,-10.00%)公告編號：2012-013
上海鋼聯(lián)電子商務(wù)股份有限公司
2011年年度報告摘要
§1重要提示
1.1本公司董事會、監(jiān)事會及董事、監(jiān)事、高級管理人員保證本報告所載資料不存在任何虛假記載、誤導(dǎo)性陳述或者重大遺漏，并對其內(nèi)容的真實性、準(zhǔn)確性和完整性承擔(dān)個別及連帶責(zé)任。
1.2公司年度財務(wù)報告已經(jīng)中瑞岳華會計師事務(wù)所審計并被出具了標(biāo)準(zhǔn)無保留意見的審計報告。
1.3公司負(fù)責(zé)人朱軍紅、主管會計工作負(fù)責(zé)人朱軍紅及會計機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人(會計主管人員)成超聲明：保證年度報告中財務(wù)報告的真實、完整。
§2公司基本情況
2.1基本情況簡介
2.2聯(lián)系人和聯(lián)系方式
§3會計數(shù)據(jù)和財務(wù)指標(biāo)摘要
3.1主要會計數(shù)據(jù)
單位：元
3.2主要財務(wù)指標(biāo)
3.3非經(jīng)常性損益項目
√適用□不適用
單位：元
§4股東持股情況和控制框圖
4.1前10名股東、前10名無限售條件股東持股情況表
單位：股
4.2公司與實際控制人之間的產(chǎn)權(quán)及控制關(guān)系的方框圖
§5董事會報告
5.1管理層討論與分析概要
一、報告期內(nèi)公司經(jīng)營情況
(一)報告期內(nèi)公司經(jīng)營成果
公司堅持立足鋼鐵、礦石、有色金屬、能源等大宗商品行業(yè)，細(xì)分行業(yè)、行業(yè)延伸，建立多層次的電子商務(wù)服務(wù)體系。在2011年，既保持了商業(yè)信息服務(wù)+綜合增值服務(wù)收入的持續(xù)、穩(wěn)健增長，又開始向鋼材現(xiàn)貨交易服務(wù)等新模式涉足，布局未來新的業(yè)務(wù)增長點?？紤]到未來5年的發(fā)展規(guī)劃，公司在上海市寶山區(qū)建設(shè)的上海大宗商品電子商務(wù)項目，已于報告期內(nèi)正式動工。2011年公司首次公開發(fā)行股票并在創(chuàng)業(yè)板上市，通過上市，公司獲得了良好的發(fā)展契機(jī)，品牌知名度和行業(yè)影響力得到了顯著提高，為公司快速而良好的發(fā)展創(chuàng)造了有利條件。
2011年，公司實現(xiàn)主營業(yè)務(wù)收入35，003.69萬元，比上年同期增長117.78%；營業(yè)利潤為3，951.91萬元，比上年同期增長45.07%；利潤總額為4，693.95萬元，比上年同期增長50.64%；歸屬于上市公司股東的凈利潤為3，864.05萬元，比上年同期增長43.22%。公司獲得了健康、穩(wěn)健的發(fā)展。
(二)報告期內(nèi)公司經(jīng)營情況
報告期內(nèi)，公司圍繞成為我國最具國際影響力的大宗商品市場信息和電子商務(wù)服務(wù)商的戰(zhàn)略目標(biāo)，在創(chuàng)新服務(wù)模式、延伸產(chǎn)業(yè)體系、完善服務(wù)細(xì)節(jié)、提升品牌競爭力、培養(yǎng)人才隊伍等五個方面著重開展了一系列工作：
1、創(chuàng)新電子商務(wù)服務(wù)模式
報告期內(nèi)，公司對控股子公司上海鋼銀電子商務(wù)有限公司(以下簡稱“鋼銀電商”)進(jìn)行增資，開始建設(shè)鋼材現(xiàn)貨網(wǎng)上交易平臺，并計劃以交易平臺為載體，逐步整合委托采購、委托銷售、倉儲物流、剪切加工等一系列服務(wù)。
鋼鐵及相關(guān)行業(yè)大宗商品的電子商務(wù)服務(wù)，目前尚處于企業(yè)商務(wù)活動的第一階段，即主要集中在商業(yè)信息的獲取、企業(yè)宣傳推廣、供求商情發(fā)布、商業(yè)信用的識別等前期商務(wù)活動。未來鋼鐵及相關(guān)行業(yè)大宗商品的電子商務(wù)服務(wù)將進(jìn)一步擴(kuò)展和深入電子商務(wù)服務(wù)商業(yè)談判、合同簽訂、訂單下達(dá)、資金支付、運輸物流等后期交易過程。公司致力于打造的鋼材現(xiàn)貨網(wǎng)上交易服務(wù)平臺，契合了電子商務(wù)服務(wù)的發(fā)展趨勢和新的市場需求，將公司的服務(wù)體系從交易前向交易中、交易后的服務(wù)延伸，進(jìn)入新的服務(wù)領(lǐng)域。
此次報告期內(nèi)啟動打造的多種服務(wù)模式的鋼材現(xiàn)貨網(wǎng)上交易平臺，是公司三大平臺戰(zhàn)略(大宗商品資訊平臺、大宗商品數(shù)據(jù)平臺和大宗商品交易平臺)中的重要布局，將有利于公司多元化服務(wù)模式、增加客戶黏度，并拓寬公司的盈利渠道。
2、延伸產(chǎn)業(yè)服務(wù)體系
報告期內(nèi)，公司繼續(xù)立足于鋼鐵行業(yè)，通過行業(yè)細(xì)分以提升服務(wù)價值，通過向礦業(yè)、煤炭、有色金屬、鐵合金等相關(guān)產(chǎn)業(yè)延伸以擴(kuò)大行業(yè)覆蓋面，以期實現(xiàn)多個領(lǐng)域的并行運作、良性互動發(fā)展。此外，由于對本行業(yè)及相關(guān)產(chǎn)業(yè)需求的準(zhǔn)確把握，客戶的忠誠度較高，公司具備為客戶創(chuàng)造更高價值的高端服務(wù)的基礎(chǔ)。報告期內(nèi)，公司進(jìn)一步深入對大宗商品的市場研究，并著手建立產(chǎn)業(yè)數(shù)據(jù)庫——鋼聯(lián)云終端，為鋼鐵及其上下游的大型生產(chǎn)企業(yè)、金融機(jī)構(gòu)、政府部門和主流媒體機(jī)構(gòu)等高端客戶提供戰(zhàn)略咨詢、研究報告、市場跟蹤、數(shù)據(jù)分析等專項服務(wù)，從而逐步開拓高端市場，提升公司的品牌影響力和品牌競爭力。
3、完善服務(wù)細(xì)節(jié)
作為服務(wù)型公司，客戶服務(wù)的質(zhì)量是公司工作的重中之重，在報告期內(nèi)，公司通過完善定崗定編體系和信息化管理系統(tǒng)，進(jìn)一步厘定了每個崗位的工作職責(zé)與考核指標(biāo)，通過信息化的手段做到實時的統(tǒng)計與反饋，便于管理層與員工自身在第一時間了解日常資訊采集、客戶服務(wù)工作的達(dá)標(biāo)情況。此外，公司完善了資訊編輯的工作手冊與信息采集對象的樣本庫，繼續(xù)圍繞商業(yè)信息服務(wù)，鞏固與擴(kuò)大核心優(yōu)勢，致力于加大信息采集的廣度，提高信息采集的深度，進(jìn)一步保證信息采集的及時性與準(zhǔn)確性。
4、提升品牌競爭力
通過上市，公司獲得了良好的發(fā)展契機(jī)，公司已與芝加哥商品交易所公司(CME)簽訂數(shù)據(jù)合作協(xié)議，以公司的黑色金屬及相關(guān)原材料的價格數(shù)據(jù)作為CME衍生品合約交易、結(jié)算的依據(jù)。該項合作的成功實施將顯著提升公司數(shù)據(jù)服務(wù)品牌的國際影響力。
5、培養(yǎng)人才隊伍
由于公司所處的互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)行業(yè)和鋼鐵等大宗商品行業(yè)都屬于技術(shù)性較強(qiáng)的行業(yè)，對員工的專業(yè)要求和經(jīng)驗要求較高。因此報告期內(nèi)，公司進(jìn)一步完善了合理的人才培訓(xùn)制度，通過系統(tǒng)的培訓(xùn)，培養(yǎng)高質(zhì)量的、既熟悉大宗商品行業(yè)又熟悉電子商務(wù)的人才。
截至報告期末，公司員工人數(shù)達(dá)934人，較上年年末增加了129人，為公司發(fā)展注入新鮮血液。
二、公司的核心競爭優(yōu)勢
1、信息采集優(yōu)勢
行業(yè)垂直B2B網(wǎng)站提供的市場商業(yè)信息是企業(yè)做出交易決策的重要參考。特別是在信息透明度不高且變化迅速的市場中，及時的價格行情等信息服務(wù)更為交易雙方提供了重要定價參考。商業(yè)信息服務(wù)對客戶經(jīng)營決策的重要性造就了B2B網(wǎng)站對客戶的價值。
公司在市場商業(yè)信息服務(wù)上具有戰(zhàn)略先發(fā)優(yōu)勢。公司具備鋼鐵及相關(guān)行業(yè)商業(yè)信息專業(yè)的信息采集手段和較高的信息采集水平，具有采集渠道豐富、采集范圍廣、采集深度深、信息準(zhǔn)確度高等優(yōu)勢。公司以商業(yè)信息內(nèi)容服務(wù)為業(yè)務(wù)核心，所提供的大宗商品市場價格行情、生產(chǎn)企業(yè)動態(tài)、倉儲與物流數(shù)據(jù)皆為自主采集、原創(chuàng)發(fā)布。
報告期內(nèi)，公司繼續(xù)圍繞商業(yè)信息服務(wù)，鞏固與擴(kuò)大核心優(yōu)勢，致力于加大信息采集的廣度，提高信息采集的深度，進(jìn)一步保證信息采集的及時性與準(zhǔn)確性。信息采集對象擴(kuò)充到了1.5萬家企業(yè)，涵蓋了鋼鐵、有色金屬、能源、礦業(yè)等行業(yè)的生產(chǎn)企業(yè)、貿(mào)易商和終端用戶。在信息采集過程中，信息采集人員通過計算機(jī)系統(tǒng)嚴(yán)格按照公司規(guī)定的樣本規(guī)則從樣本庫選取采集對象；并通過公司的呼叫中心每日向采價對象依照標(biāo)準(zhǔn)采集流程直接采集和更新全國鋼鐵等相關(guān)產(chǎn)品的最直接的市場交易信息；然后，經(jīng)過標(biāo)準(zhǔn)化加工和整理后，依照公司規(guī)定的格式發(fā)布到運營網(wǎng)站，供客戶瀏覽。
在鋼鐵行業(yè)，公司仍在不斷地針對市場交易活躍的品種、城市進(jìn)行細(xì)分；在能源、有色金屬、礦石等較新推出的網(wǎng)站或頻道，欄目的設(shè)置與地區(qū)的覆蓋面在持續(xù)不斷地擴(kuò)充，由此帶來了公司商業(yè)信息服務(wù)能力的不斷提升。
2、數(shù)據(jù)累積優(yōu)勢
經(jīng)過長達(dá)十余年的經(jīng)營，公司已經(jīng)積累了大量豐富、精細(xì)的鋼鐵及相關(guān)行業(yè)數(shù)據(jù)。公司的數(shù)據(jù)中心正在對公司長期積累的行業(yè)數(shù)據(jù)進(jìn)行整理、分類和建模，并通過外購等多種渠道，以期最終形成專業(yè)的大宗商品數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)——鋼聯(lián)云終端，為公司的數(shù)據(jù)挖掘和行業(yè)研究提供基礎(chǔ)，同時也為鋼鐵及其上下游的生產(chǎn)企業(yè)、金融機(jī)構(gòu)等數(shù)據(jù)需求者提供專業(yè)的數(shù)據(jù)服務(wù)。
報告期內(nèi)，鋼聯(lián)云終端已初步完成了鋼鐵、不銹鋼的產(chǎn)量子庫、價格子庫、指數(shù)子庫、消費子庫、貿(mào)易子庫、庫存子庫、企業(yè)子庫的數(shù)據(jù)整理。所建設(shè)的數(shù)據(jù)庫和研究成果將在全公司內(nèi)共享，指導(dǎo)和幫助各業(yè)務(wù)部門更好地實現(xiàn)客戶服務(wù)、銷售，以行業(yè)縱深研究來統(tǒng)領(lǐng)和指導(dǎo)資訊服務(wù)，從而幫助提高客戶服務(wù)的專業(yè)性與深度。
3、品牌及規(guī)模優(yōu)勢
品牌的樹立依靠的是長期持續(xù)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)和良好的市場口碑。本公司自成立以來，堅持為客戶提供高質(zhì)量的服務(wù)，從而得到了大批大宗商品產(chǎn)業(yè)鏈企業(yè)的認(rèn)可。特別是公司以獨立第三方身份提供的價格行情，具有較強(qiáng)的獨立客觀性，能夠及時反映市場運行的真實情況，相關(guān)行業(yè)內(nèi)數(shù)據(jù)還在新華社、第一財經(jīng)等媒體上進(jìn)行發(fā)布，具備了較強(qiáng)的社會影響力，擁有較高的品牌認(rèn)可度。
行業(yè)垂直類B2B網(wǎng)站為企業(yè)提供了目標(biāo)客戶集中的宣傳推廣平臺。由于網(wǎng)站提供的信息資訊主要是行業(yè)內(nèi)相關(guān)商業(yè)信息，網(wǎng)站瀏覽者主體是本行業(yè)及上下游等相關(guān)客戶，因此企業(yè)在行業(yè)垂直類B2B網(wǎng)站上的宣傳推廣對目標(biāo)客戶的針對性強(qiáng)、成本低，宣傳效果良好。公司已經(jīng)擁有業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的收費會員與注冊會員數(shù)量，隨著網(wǎng)絡(luò)平臺的用戶量增加，這些用戶對該網(wǎng)絡(luò)的價值貢獻(xiàn)也在增大，進(jìn)而吸引更多的用戶加入其中，從而形成一種良性的循環(huán)機(jī)制。因此，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)會出現(xiàn)好的越好、壞的越壞的發(fā)展趨勢，最后導(dǎo)致排名第一的企業(yè)占據(jù)該市場的大多數(shù)市場份額。
三、公司未來發(fā)展展望
(一)市場環(huán)境
我國生產(chǎn)性大宗商品行業(yè)擁有巨大的產(chǎn)量、貿(mào)易量、消費量，行業(yè)參與者眾多，產(chǎn)業(yè)鏈長，帶來了巨大的服務(wù)商機(jī)。隨著“十二五”期間產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)進(jìn)一步的優(yōu)化升級，原材料行業(yè)信息化與工業(yè)化更加趨于融合，電子商務(wù)在生產(chǎn)性大宗商品行業(yè)的應(yīng)用機(jī)會將不斷涌現(xiàn)。
“十二五”時期是我國原材料工業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵時期，在我國工業(yè)化、城市化快速推進(jìn)時期，仍將保持對原材料工業(yè)較快的增長需求。根據(jù)《鋼鐵工業(yè)“十二五”發(fā)展規(guī)劃》，國內(nèi)環(huán)境方面，我國在“十二五”期間將以內(nèi)需拉動為主，經(jīng)濟(jì)發(fā)展仍將保持平穩(wěn)較快勢頭，我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展對鋼鐵消費需求還將繼續(xù)增長，但增速減緩。從國際環(huán)境看，世界經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇與增長有利于拉動全球鋼鐵工業(yè)發(fā)展，發(fā)展中國家特別是新興經(jīng)濟(jì)體國家經(jīng)濟(jì)持續(xù)快速增長為鋼鐵工業(yè)提供了新的市場空間。
除鋼鐵外，公司所立足的礦石、有色金屬、煤炭、鐵合金等大宗商品行業(yè)，同樣是國民經(jīng)濟(jì)重要的基礎(chǔ)原材料產(chǎn)業(yè)。我國作為最大的發(fā)展中國家，以上行業(yè)在我國實現(xiàn)城鎮(zhèn)化、工業(yè)化、信息化的過程中，消費需求仍將繼續(xù)增長。
根據(jù)艾瑞咨詢(微博)發(fā)布的2011年中國中小企業(yè)B2B電子商務(wù)年度數(shù)據(jù)，2011年中小企業(yè)B2B電子商務(wù)的交易規(guī)模達(dá)3.4萬億，同比增長35.7%；營收規(guī)模為131.0億，同比增長35.1%。隨著電子商務(wù)日益成為主流的商業(yè)經(jīng)營模式，傳統(tǒng)企業(yè)或主動或被動地開始深度介入到電子商務(wù)之中。未來，中小企業(yè)B2B電子商務(wù)行業(yè)細(xì)分市場將成為新的增長亮點，更為注重“深而精”的B2B業(yè)務(wù)模式，更為注重為中小企業(yè)量身定制個性化服務(wù)。
艾瑞咨詢分析認(rèn)為，垂直型B2B更適合中小企業(yè)的發(fā)展，一方面是因為它專注于某一行業(yè)，集中全部力量打造專業(yè)型信息平臺，潛在的客戶相對集中，可以減少企業(yè)在宣傳上的費用；另一方面垂直型B2B更注重為用戶量身定制個性化服務(wù)，滿足用戶需求。艾瑞咨詢預(yù)測，未來B2B電子商務(wù)市場將從“大而全”的模式轉(zhuǎn)向?qū)I(yè)細(xì)分的“深而精”的行業(yè)業(yè)務(wù)模式。
(二)未來發(fā)展戰(zhàn)略
公司的戰(zhàn)略目標(biāo)是成為我國最具國際影響力的大宗商品商業(yè)信息、數(shù)據(jù)研究、電子商務(wù)服務(wù)商。未來5年，公司將繼續(xù)加大投入，努力打造世界一流的大宗商品三大服務(wù)平臺，即：大宗商品資訊平臺、大宗商品數(shù)據(jù)平臺和大宗商品交易平臺。
在未來5年中，公司將進(jìn)一步鞏固和提高在鋼鐵行業(yè)信息資訊、電子商務(wù)服務(wù)的龍頭地位，并逐步向有色金屬、礦石、煤炭、鐵合金、化工等上下游領(lǐng)域拓展，實現(xiàn)多個領(lǐng)域的并行運作、良性互動發(fā)展。公司將完成數(shù)據(jù)中心和大宗商品研究體系的建設(shè)，為高端客戶提供專項服務(wù)。公司還將建設(shè)多種服務(wù)模式的鋼鐵現(xiàn)貨電子商務(wù)服務(wù)平臺。隨著公司堅持提高信息服務(wù)質(zhì)量、拓寬服務(wù)領(lǐng)域，加大市場銷售的力度、創(chuàng)新大宗商品電子商務(wù)模式，公司與大宗商品供應(yīng)鏈的結(jié)合將更為緊密，公司盈利能力將得到持續(xù)的改善和提高。
(三)2012年公司經(jīng)營計劃
1、堅持立足大宗商品行業(yè)，增加行業(yè)的深度與廣度
在大宗商品行業(yè)信息服務(wù)+綜合增值服務(wù)業(yè)務(wù)，仍具備較大的開發(fā)潛力。公司將針對目前鋼材市場上交易較為活躍的品種、地區(qū)，根據(jù)其業(yè)務(wù)發(fā)展?fàn)顩r逐步升級為獨立頻道或建立獨立的子行業(yè)網(wǎng)站，以挖掘細(xì)分行業(yè)的市場潛力，為客戶提供各細(xì)分行業(yè)的生產(chǎn)、流通和需求資訊及數(shù)據(jù)服務(wù)，并發(fā)展各自獨立的會員和網(wǎng)頁鏈接客戶。
近年來公司的新增會員中終端用戶的比例不斷上升，企業(yè)數(shù)量眾多的鋼鐵下游行業(yè)仍處于市場開拓階段，市場空間巨大。2012年，公司將針對下游行業(yè)客戶的具體需求，充分發(fā)揮公司在鋼鐵行業(yè)的專業(yè)特長，提供服務(wù)于下游客戶采購需求的商業(yè)信息和各類增值服務(wù)。
鋼鐵上游的礦業(yè)、有色金屬、煤炭等行業(yè)具有和鋼鐵行業(yè)相似的特征，都屬于大宗商品行業(yè)，同樣存在市場信息不對稱、倉儲物流成本高的特征。公司正憑借在鋼鐵行業(yè)信息服務(wù)與電子商務(wù)服務(wù)上的成功經(jīng)驗，將業(yè)務(wù)向其他產(chǎn)業(yè)輻射，增加服務(wù)領(lǐng)域，形成貫穿整個生產(chǎn)性大宗商品產(chǎn)業(yè)鏈的資訊與數(shù)據(jù)服務(wù)體系。
2、打造鋼材現(xiàn)貨交易平臺，進(jìn)行服務(wù)創(chuàng)新
2012年，公司將繼續(xù)在實踐中對鋼材現(xiàn)貨交易服務(wù)的商業(yè)模式進(jìn)行探索，進(jìn)行服務(wù)創(chuàng)新。該交易平臺尚處于建設(shè)期，2012年公司將著重梳理交易服務(wù)的流程，并辨識管理過程的關(guān)鍵節(jié)點予以控制；建立、完善交易平臺的規(guī)章制度；吸收、培養(yǎng)一批合適的人員；同時，繼續(xù)推進(jìn)鋼材現(xiàn)貨網(wǎng)上交易平臺的技術(shù)研發(fā)工作，以信息化手段完成平臺的內(nèi)部管控并逐步實現(xiàn)交易全流程。作為創(chuàng)新型的項目，制度的設(shè)計、流程的規(guī)范、人員的培訓(xùn)、技術(shù)手段的完善是降低管理風(fēng)險的必要前提。
3、加快推進(jìn)上海大宗商品電子商務(wù)項目的建設(shè)
根據(jù)公司制定的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)，現(xiàn)有場地?zé)o法滿足公司未來的需要。因此，公司在上海市寶山區(qū)建設(shè)上海大宗商品電子商務(wù)項目。在報告期內(nèi)，該項目一期已經(jīng)開始施工。2012年，公司將積極尋求各方資源加快推進(jìn)上海大宗商品電子商務(wù)項目一期的建設(shè)，以期提升公司整體競爭力。
4、深入市場研究，開拓高端市場
公司將在2012年推進(jìn)與芝加哥商品交易所(CME)的數(shù)據(jù)合作，根據(jù)衍生品合約的設(shè)計需求進(jìn)一步完善數(shù)據(jù)采集、加工體系，積極推進(jìn)衍生品合約的設(shè)計上市工作。
鋼鐵、礦業(yè)、有色金屬和能源都屬于大宗商品，一方面其交易金額巨大，對企業(yè)的經(jīng)營決策有著重大影響，另一方面具備金融屬性，其市場信息的變化發(fā)展影響著全球期貨、股票、債券等金融市場。公司將進(jìn)一步深入以上產(chǎn)品的市場研究，并建立產(chǎn)業(yè)數(shù)據(jù)庫鋼聯(lián)云終端，為高端客戶提供戰(zhàn)略咨詢、研究報告、市場跟蹤、數(shù)據(jù)分析等專項服務(wù)，從而逐步開拓高端市場，提升公司的品牌影響力和品牌競爭力。
(四)對公司未來發(fā)展產(chǎn)生不利影響的風(fēng)險因素
1、行業(yè)環(huán)境風(fēng)險
公司的現(xiàn)有客戶主要為鋼鐵行業(yè)的貿(mào)易商，2011年國家宏觀調(diào)控力度加大，生產(chǎn)成本高企，使得鋼鐵生產(chǎn)企業(yè)的業(yè)績受到較大的沖擊，而鋼貿(mào)企業(yè)的經(jīng)營情況更為慘淡，銷售利潤極低。迫于經(jīng)營壓力，部分鋼貿(mào)商逐步退出鋼鐵行業(yè)。因此，公司的會員流失率較之往年有所上升。
如果2012年鋼鐵行業(yè)的資金壓力無法緩解甚至繼續(xù)增大，鋼材市場行情繼續(xù)低迷，將影響到公司的會員續(xù)費率和新會員的開發(fā)，從而對公司盈利能力產(chǎn)生一定的壓力。
2、人力成本上升風(fēng)險
作為服務(wù)型企業(yè)，人才是公司開拓業(yè)務(wù)、持續(xù)發(fā)展的重要資源，員工的薪酬是公司的主要支出之一。公司尚處于成長期，人員數(shù)量仍在持續(xù)增加。近年來，用工成本不斷增加，給公司的經(jīng)營帶來了一定的壓力。
為應(yīng)對不斷上升的人力成本，公司將加強(qiáng)人力資源管理，培育與企業(yè)發(fā)展要求匹配的人員。
3、管理風(fēng)險
報告期內(nèi)，公司在創(chuàng)業(yè)板成功上市，資產(chǎn)規(guī)模、人員規(guī)模及業(yè)務(wù)規(guī)模都得到了快速擴(kuò)展，公司原有的隊伍及管理模式需要作出相應(yīng)的調(diào)整或改變，以適應(yīng)公司迅速發(fā)展的需要。同時，公司開始涉足鋼材現(xiàn)貨交易服務(wù)，新的服務(wù)模式對管理提出了新的要求。
2012年，公司將通過引進(jìn)專業(yè)人才、優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)、培訓(xùn)內(nèi)部隊伍等方式，積極應(yīng)對改變；同時，理順內(nèi)部管理流程，明確關(guān)鍵崗位職責(zé)，完善與績效相關(guān)聯(lián)的考核機(jī)制，提高管理效率；另外，公司通過規(guī)范治理結(jié)構(gòu)，全面實施風(fēng)險防控管理，以確保公司持續(xù)、健康發(fā)展。
4、創(chuàng)新模式風(fēng)險
報告期內(nèi)公司通過控股子公司鋼銀電商開始建設(shè)鋼材現(xiàn)貨交易平臺，該平臺的服務(wù)模式多樣化、深入供應(yīng)鏈企業(yè)的業(yè)務(wù)流程。由于該項目屬于創(chuàng)新型項目，目前尚無成熟的模式可以借鑒。公司在制定交易規(guī)則與管理制度中可能出現(xiàn)漏洞或不符合實際情況，因而出現(xiàn)交易監(jiān)控不當(dāng)、工作人員違規(guī)等風(fēng)險，給公司帶來經(jīng)濟(jì)與名譽(yù)上的損失。
該平臺由富有專業(yè)經(jīng)驗的團(tuán)隊設(shè)計并管理，并將吸收培養(yǎng)一批合格的人員。合格的人員應(yīng)該既具備行業(yè)背景，又懂得金融、管理知識，還必須要有良好的職業(yè)道德和操守。此外，通過制度的設(shè)計和流程的規(guī)范降低人為引起的風(fēng)險因素。
5.2主營業(yè)務(wù)分行業(yè)、產(chǎn)品情況表
主營業(yè)務(wù)分行業(yè)情況
□適用√不適用
主營業(yè)務(wù)分產(chǎn)品情況
單位：萬元
5.3報告期內(nèi)利潤構(gòu)成、主營業(yè)務(wù)及其結(jié)構(gòu)、主營業(yè)務(wù)盈利能力較前一報告期發(fā)生重大變化的原因說明
√適用□不適用
§6財務(wù)報告
6.1與最近一期年度報告相比，會計政策、會計估計和核算方法發(fā)生變化的具體說明
□適用√不適用
6.2重大會計差錯的內(nèi)容、更正金額、原因及其影響
□適用√不適用
6.3與最近一期年度報告相比，合并范圍發(fā)生變化的具體說明
□適用√不適用
6.4董事會、監(jiān)事會對會計師事務(wù)所“非標(biāo)準(zhǔn)審計報告”的說明
□適用√不適用
上海鋼聯(lián)電子商務(wù)股份有限公司
董事會
二〇一二年三月二十八日
股票簡稱
上海鋼聯(lián)
股票代碼
300226
上市交易所
深圳證券交易所
董事會秘書
證券事務(wù)代表
姓名
胡曉純
王紀(jì)蘋
聯(lián)系地址
上海市寶山區(qū)友誼路1588弄1號樓6樓
上海市寶山區(qū)友誼路1588弄1號樓6樓
電話
021-2609 3997
021-2609 3295
傳真
021-5168 3951
021-5168 3616
電子信箱
public@mysteel.com.cn
public@mysteel.com.cn
2011年
2010年
本年比上年增減(%)
2009年
營業(yè)總收入(元)
350，036，873.90
160，727，465.48
117.78%
110，648，890.60
營業(yè)利潤(元)
39，519，112.73
27，241，242.47
45.07%
18，085，685.90
利潤總額(元)
46，939，508.04
31，159，638.56
50.64%
22，972，734.09
歸屬于上市公司股東的凈利潤(元)
38，640，476.16
26，979，875.29
43.22%
19，662，395.68
歸屬于上市公司股東的扣除非經(jīng)常性損益的凈利潤(元)
32，371，547.98
23，872，923.90
35.60%
14，575，933.80
經(jīng)營活動產(chǎn)生的現(xiàn)金流量凈額(元)
-112，951，121.85
46，795，252.17
-341.37%
44，437，629.89
2011年末
2010年末
本年末比上年末增減(%)
2009年末
資產(chǎn)總額(元)
576，379，590.22
169，313，542.28
240.42%
127，099，311.83
負(fù)債總額(元)
182，248，638.42
70，872，252.85
157.15%
55，443，875.19
歸屬于上市公司股東的所有者權(quán)益(元)
330，442，570.65
96，419，359.00
242.71%
69，439，483.71
總股本(股)
40，000，000.00
30，000，000.00
33.33%
30，000，000.00
2011年
2010年
本年比上年增減(%)
2009年
基本每股收益(元/股)
1.08
0.90
20.00%
0.66
稀釋每股收益(元/股)
1.08
0.90
20.00%
0.66
扣除非經(jīng)常性損益后的基本每股收益(元/股)
0.90
0.80
12.50%
0.49
加權(quán)平均凈資產(chǎn)收益率(%)
16.82%
32.53%
-15.71%
32.44%
扣除非經(jīng)常性損益后的加權(quán)平均凈資產(chǎn)收益率(%)
14.09%
28.79%
-14.70%
24.05%
每股經(jīng)營活動產(chǎn)生的現(xiàn)金流量凈額(元/股)
-2.82
1.56
-280.77%
1.48
2011年末
2010年末
本年末比上年末增減(%)
2009年末
歸屬于上市公司股東的每股凈資產(chǎn)(元/股)
8.26
3.21
157.32%
2.31
資產(chǎn)負(fù)債率(%)
31.62%
41.86%
-10.24%
43.62%
非經(jīng)常性損益項目
2011年金額
附注(如適用)
2010年金額
2009年金額
非流動資產(chǎn)處置損益
-27，050.17
-231，578.69
840，966.16
計入當(dāng)期損益的政府補(bǔ)助，但與公司正常經(jīng)營業(yè)務(wù)密切相關(guān)，符合國家政策規(guī)定、按照一定標(biāo)準(zhǔn)定額或定量持續(xù)享受的政府補(bǔ)助除外
7，344，884.68
3，775，884.68
4，906，574.70
除上述各項之外的其他營業(yè)外收入和支出
102，560.80
174，090.10
84，484.83
所得稅影響額
-1，125，327.62
-595，451.58
-740，496.79
少數(shù)股東權(quán)益影響額
-26，139.51
-15，993.12
-5，067.02
合計
6，268，928.18
-
3，106，951.39
5，086，461.88
2011年末股東總數(shù)
3，132
本年度報告公布日前一個月末股東總數(shù)
3，184
前10名股東持股情況
股東名稱
股東性質(zhì)
持股比例(%)
持股總數(shù)
持有有限售條件股份數(shù)量
質(zhì)押或凍結(jié)的股份數(shù)量
上海興業(yè)投資發(fā)展有限公司
境內(nèi)非國有法人
39.69%
15，875，000
15，875，000
朱軍紅
境內(nèi)自然人
8.29%
3，315，000
3，315，000
賈良群
境內(nèi)自然人
4.00%
1，600，000
1，600，000
劉躍武
境內(nèi)自然人
4.00%
1，600，000
1，600，000
1，600，000
肖國樹
境內(nèi)自然人
3.75%
1，500，000
1，500，000
虞瑞泰
境內(nèi)自然人
2.25%
900，000
900，000
毛杰
境內(nèi)自然人
1.88%
750，000
750，000
繆婧晶
境內(nèi)自然人
1.50%
600，000
600，000
中鋼投資有限公司
國有法人
1.06%
423，069
0
郭曉
境內(nèi)自然人
1.03%
412，339
0
前10名無限售條件股東持股情況
股東名稱
持有無限售條件股份數(shù)量
股份種類
中鋼投資有限公司
423，069
人民幣普通股
郭曉
412，339
人民幣普通股
吳頌君
263，800
人民幣普通股
中國建銀投資證券有限責(zé)任公司客戶信用交易擔(dān)保證券賬戶
206，300
人民幣普通股
陳立北
205，000
人民幣普通股
西安長筑投資管理有限合伙企業(yè)
164，400
人民幣普通股
江金蓮
163，500
人民幣普通股
廈門國際信托有限公司-玖嘉一號集合資金信托
150，389
人民幣普通股
華寶信托有限責(zé)任公司-單一類資金信托R2007ZX042
144，800
人民幣普通股
交通銀行(4.69,-0.06,-1.26%)-天治創(chuàng)新先鋒股票型證券投資基金
120，749
人民幣普通股
上述股東關(guān)聯(lián)關(guān)系或一致行動的說明
公司未知前十名無限售股東之間是否存在關(guān)聯(lián)關(guān)系，也未知是否屬于一致行動人。
分產(chǎn)品
營業(yè)收入
營業(yè)成本
毛利率(%)
營業(yè)收入比上年增減(%)
營業(yè)成本比上年增減(%)
毛利率比上年增減(%)
信息服務(wù)
7，346.31
2，614.81
64.41%
26.00%
9.21%
5.48%
網(wǎng)頁鏈接服務(wù)
8，113.18
74.79
99.08%
25.74%
22.53%
0.03%
會務(wù)培訓(xùn)服務(wù)
2，904.74
1，716.89
40.89%
5.78%
-7.67%
8.60%
咨詢收入
943.69
18.14
98.08%
53.00%
-30.95%
2.34%
鋼材交易服務(wù)
15，084.62
14，618.58
3.09%
廣告宣傳服務(wù)
299.58
0.00
100.00%
99.96%
0.00%
0.00%
其他服務(wù)
311.57
0.00
100.00%
12.26%
0.00%
0.00%
合計
35，003.69
19，043.21
45.60%
117.78%
338.67%
-27.39%
經(jīng)公司第二屆董事第六次會議、第二屆監(jiān)事會第三次會議、2011年第四次臨時股東大會審議通過了《關(guān)于公司注資上海鋼銀電子商務(wù)有限公司的議案》，以自有資金人民幣8，500萬元與其余六家企業(yè)增資子公司上海鋼銀電子商務(wù)有限公司(以下簡稱“鋼銀電商”)，注冊資本由人民幣500萬元增加至人民幣15，000萬元，公司持有鋼銀電商的股份比例為58.36%。鋼銀電商致力于為客戶提供多種服務(wù)模式的鋼鐵現(xiàn)貨電子商務(wù)服務(wù)平臺，因此報告期內(nèi)公司主營業(yè)務(wù)新增鋼材現(xiàn)貨交易服務(wù)業(yè)務(wù)。交易雙方通過鋼銀電商進(jìn)行鋼材貿(mào)易，由于鋼材貿(mào)易涉及金額巨大，導(dǎo)致公司的主營業(yè)務(wù)收入與成本雙雙大幅上升。作為第三方服務(wù)提供商，鋼銀電商的盈利模式是賺取較為穩(wěn)定的服務(wù)費，并不受鋼材價格波動的影響。（編選：網(wǎng)經(jīng)社）
