(電子商務研究中心訊) 【摘要】：2012年3月16日網經社分析師莫岱青在接受《IT商業(yè)新聞網》就“尊酷網CEO遭辭”事件采訪時表示：尊酷網是可以嘗試轉型的，回歸到產品本身和服務上來是理智的。而且用戶體驗也是電商競爭的一個核心。但是要考慮的是這種方式的成本并不低，在現(xiàn)在這個時期如何開源節(jié)流，從"燒錢"中走出來十分重要。”
互聯(lián)網界的悲歡離合變幻無常，劇情遠比觀眾想象的要復雜。
3月12日，土豆網和優(yōu)酷網合并事宜聚焦了全球人的目光。而與此同時，國內奢侈品電商網站尊酷網發(fā)生重大人事變動，原尊酷網董事長兼CEO侯煜疆已正式被辭退，公司暫由原副總文頤任CEO并進行管理，同時將進行裁員減薪。
中國互聯(lián)網協(xié)會政策與資源工作委員會委員胡鋼接受IT商業(yè)新聞網記者采訪時表示，企業(yè)創(chuàng)始人被董事會踢出局這類事件在國內國外都很普遍，并不稀奇，新浪的王志東和雅虎的楊致遠都是在股東的壓力下被迫出局的。目前國內修訂的公司法給了企業(yè)更大的自治權，也就是說，根據(jù)企業(yè)的相關制度、成文規(guī)范和股東相關協(xié)議，只要股東投票同意CEO下課，那么董事會就有權利要求CEO出局，這樣的事件業(yè)內很普遍。
投資人稱侯煜疆財務造假擅自增加廣告投放
侯煜疆與投資人不合造成其出局已成事實，但是，目前，關于侯煜疆被辭退的具體原因撲朔迷離。
侯煜疆在此間接受媒體采訪時稱，他的離職原因為投資方質疑其在廣告投放方面的效果，同時認為尊酷網未達到預期目標。
然而，好望角啟航電商基金合伙人黃崢嶸對媒體解釋解雇侯煜疆的原因時，稱侯煜疆的經營管理存在三大問題：“首先，財務制度遲遲不規(guī)范，每月報表均拖延很久，且報表質量粗劣。其提供的年度報表財務邏輯無法勾稽，造假痕跡明顯。第二，公司內部整個管理制度不健全。第三，(侯煜疆)不遵守董事會決議，擅自增加廣告投放。
另外有篇報道稱，據(jù)天使投資人閆志峰介紹，此次侯煜疆與董事會的矛盾，主要原因是公司認為候采取的經營行為，市場費用和物流成本相比同類公司過高，致使公司在采購端的優(yōu)勢無法發(fā)揮。同時認為候基于通過繼續(xù)大規(guī)模投放廣告拉動銷售的預算無法獲得公司財務支持，不符合商業(yè)邏輯。
并且該報道稱，侯煜疆分別以代持的方式欺騙投資人和員工，加上候在經營中存在隱瞞和欺騙行為，這才是公司董事會無法容忍的真正原因。業(yè)內人士看到報道后分析認為，這條理由足以打垮侯煜疆在電商圈中的基礎。
但是，侯煜疆是否存在令投資人恨之入骨的種種“惡行”？
IT商業(yè)新聞網記者就此向侯煜疆求證，他表示暫時不想接受采訪，他說：“我對今天(16日)的報道不想再多言，反復吵吵也沒什么意思了。”侯煜疆被辭退的真正原因成了未解之謎。IT商業(yè)新聞網記者也聯(lián)系到尊酷網的內部人員，然而，對方表示不清楚高層之間的事情。
網經社分析師莫岱青告訴IT商業(yè)新聞網記者，侯煜疆被辭退的原因可能是其方針政策有些偏離投資人的愿景。她說：“作為投資人是要考慮投資回報率的問題的，特別是在電商資本寒冬的時候。投資人可能覺得侯煜疆的方針政策有些偏離軌跡，要更加規(guī)范尊酷網的運營，因此做了這個決定。”
奢侈品電商危機四伏尊酷網線下求生仍待觀察
奢侈品網站面臨風波不斷，從去年年底到今年，不斷爆出奢侈品網站關門、停運以及人事震動等不利消息。此前，已經爆出網易尚品網關門、呼哈網關停、品聚網則宣布因資金鏈斷裂無法繼續(xù)運營。同時，有消息傳出走秀網等一些奢侈品電商面臨裁員等困境；而美國高端品牌COACH于上個月關閉了位于天貓商城的旗艦店。
最令業(yè)界擔憂的是奢侈品授權問題。前段時間，京東商城由于銷售未被授權的施華洛世奇水晶等奢侈品，深陷授權危機。施華洛世奇此前稱，未在國內授權任何網站銷售施華洛世奇的產品，而京東商城就此回應，稱其所銷售的大多數(shù)奢侈品已從渠道商處獲得授權，在法律上沒有任何問題。
對外經濟貿易大學奢侈品研究中心主任周婷表示，電商奢侈品的貨源渠道及供應鏈，大多是依靠各自組建的龐大的職業(yè)全球買手團隊，他們從廠家或者代理商那里拿到一定折扣的正品錯季貨源，或者直接在國外的奧特萊斯(outlets)采購，然后進行售賣。
據(jù)了解，尊酷網一直以在同行中有“較大的折扣力度”而自居，并宣稱所售商品均為正品，大部分商品由廠家100%授權。事實上，尊酷網是否得到品牌商的授權不確定，其貨源渠道是“自采”或者“代購”，貨源都是海外；這種采用由大量買手買斷采購模式所售商品一般情況下都是正品，但也或許會摻雜假貨。另外值得注意的是，在前段時間的奢侈品授權風波中，施華洛世奇、古馳等國際知名奢侈品品牌稱京東商城、卓越亞馬遜等相關電商都沒有獲得授權銷售資格，其在中國內地也未委托任何網站進行網購。
“低價策略、運營成本居高不下、高端物流缺失等原因造成奢侈品電商難以為繼。”周婷表示，幾乎所有奢侈品電商都面臨兩大困擾，一是貨源，二是推廣，這兩項都涉及成本。在資本的支持下，競爭者不斷進入這個市場，而奢侈品的數(shù)量是有限的，激烈的市場競爭必然導致相關成本增加。
面對種種問題和資金壓力，尊酷網如何沖出突圍？
據(jù)尊酷網現(xiàn)任CEO文頤介紹，尊酷將重構奢侈品電商戰(zhàn)略。公司將發(fā)揮公司在品牌，買手的上游資源優(yōu)勢，重點開展高端定制服務;同時通過衣櫥顧問等線下服務方式，推出品質生活俱樂部，為用戶提供更佳體驗，實現(xiàn)線下線上業(yè)務互動，打造高端社區(qū)，希望借此實現(xiàn)輕盈轉型。
據(jù)悉，目前，尊酷網采取大幅裁員和降薪，降薪幅度高達20%以上，同時，隨著CEO侯煜疆的離開，尊酷網的部分中層管理人員也陸續(xù)離開公司，就在目前電子商務發(fā)展的關鍵點上，尊酷網作為少數(shù)依然采取高端定位的奢侈品電商卻選擇了向線下業(yè)務發(fā)展的策略，這令很多人吃驚和不解。
莫岱青告訴IT商業(yè)新聞網記者：“我認為這種轉型是可以嘗試的，回歸到產品本身和服務上來是理智的。而且用戶體驗也是電商競爭的一個核心。但是要考慮的是這種方式的成本并不低，在現(xiàn)在這個時期如何開源節(jié)流，從"燒錢"中走出來十分重要。”
胡鋼分析稱，裁員降薪以及收縮廣告投入就是壓縮成本的考慮，任何一個企業(yè)若要獲得較好的盈利，壓縮成本都是首當其沖的考慮，也無可厚非，從目前的廣告市場看，各家企業(yè)在廣告推廣上的成本確實非常大，很多時候，這種投入與產出是極為不平衡的，當投入與產出不對應時，調整投入的策略便自然出現(xiàn)，主要目的是提高投入與產出的比例。
“尊酷網由線上轉為線下或者是出于奢侈品這種商品的特殊性考慮。奢侈品消費人群有強大的消費能力，線下業(yè)務的開展可能是基于提升奢侈品的售后服務和增強同客戶關系的溝通考慮。同時，奢侈品消費人群有對尊崇感追求的心理，線下業(yè)務可能更能滿足奢侈品消費人群的這種心理，對于提升用戶粘度或許有一定的效果。”胡鋼如是說。(來源：IT商業(yè)新聞網)
