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莫岱青:奢侈品電商從貨源到售后都經(jīng)受考驗(yàn)
發(fā)布時(shí)間:2012年02月27日 10:34:41

(電子商務(wù)研究中心訊)  【摘要】:2012年2月26日網(wǎng)經(jīng)社莫岱青在接受《青年時(shí)報(bào)》就“奢侈品電商”問題采訪時(shí)表示:和普通的電商不同,奢侈品電商受眾面相對較小,同時(shí)消費(fèi)金額較大。本身奢侈品網(wǎng)購在中國還是有著巨大的消費(fèi)潛力,只是目前尚不成熟。關(guān)鍵還是要看這些電商怎么經(jīng)營,從貨源到售后都是巨大的考驗(yàn)。

  2月份開始,COACH位于“天貓”的旗艦店正式結(jié)束了營業(yè)。對于停業(yè)的原因,官方解釋是本來就只有一個(gè)月的運(yùn)營期。然而,此舉卻被業(yè)內(nèi)迅速解讀為,奢侈品電商產(chǎn)業(yè)逐步走向低迷的另一個(gè)案例。國內(nèi)的奢侈品電商是否也會和團(tuán)購網(wǎng)站一樣,在一時(shí)的絢爛之后迅速遭遇集體“過冬”?

  COACH旗艦店剛滿月就“夭折”

  “寶貝不錯(cuò)。”2012.01.30,隨著最后一條收貨評價(jià),COACH旗艦店結(jié)束了在“天貓”(原名淘寶商城)短短一個(gè)月的試營業(yè)。正式結(jié)束了營業(yè)。

  談到關(guān)門的原因,“天貓”相關(guān)負(fù)責(zé)人這樣回應(yīng)時(shí)報(bào)記者:“在開設(shè)之初天貓和COACH雙方就已經(jīng)談攏,為了慶祝COACH品牌開業(yè)70周年而開設(shè)中國首家COACH官方旗艦店,營業(yè)時(shí)間為一個(gè)月。時(shí)間到了所以結(jié)束既定運(yùn)營期。”

  記者了解到,這一旗艦店是該品牌在中國市場開設(shè)的首個(gè)在線購物平臺。平臺當(dāng)初只設(shè)定了一個(gè)月的運(yùn)營期(2011年12月12日至2012年1月15日),之后則是一些收尾的售后服務(wù)工作。

  然而,對于真正的停業(yè)原因,多位業(yè)內(nèi)人士卻表示“另有隱情”。一位奢侈品電子商務(wù)業(yè)內(nèi)人士對記者表示,實(shí)際上,這是雙方都沒有想到的結(jié)果。如果運(yùn)營得好,相信會延長既定運(yùn)營期。而記者也了解到,COACH剛剛登陸“天貓”時(shí)也并沒有對外公告過一個(gè)月的限期。

  同時(shí),記者通過查閱“COACH官方旗艦店”銷售記錄發(fā)現(xiàn),以一款“COACH MADISON麥迪遜系列皺褶皮革SOPHIA手提包”為例,之前旗艦店在“天貓”的銷售價(jià)格為6200元,而在國內(nèi)專柜的價(jià)格也是同樣的6200元。“網(wǎng)購的價(jià)格和國內(nèi)專柜一樣,消費(fèi)者干嗎還去網(wǎng)絡(luò)旗艦店買?”上述人士表示。

  奢侈品或許不適合電商

  據(jù)統(tǒng)計(jì),2011年一季度中國奢侈品網(wǎng)購成交規(guī)模為29億元,第二季度達(dá)34.5億元,預(yù)期全年交易額將突破160億元。實(shí)際上,近年以來,奢侈品B2C逐漸成為了電商行業(yè)的一大熱點(diǎn)。國內(nèi)奢侈品網(wǎng)站紛紛上線,唯品會、走秀網(wǎng)、尚品網(wǎng)、佳品網(wǎng)紛紛躋身奢侈品網(wǎng)購領(lǐng)域。

  然而這一剛剛興起的熱點(diǎn),卻似乎已經(jīng)迎來了震蕩期。COACH下架、呼哈網(wǎng)爆出欠薪門、品聚網(wǎng)資金鏈斷裂、尚品網(wǎng)大規(guī)模裁員、唯品會流血上市……去年風(fēng)頭正盛的奢侈品購物網(wǎng)站,今年卻紛紛“鎩羽而歸”。

  采訪中,甚至有業(yè)界人士和記者表示,繼團(tuán)購網(wǎng)站的多米諾骨牌效應(yīng)之后,奢侈品電商,有望接替團(tuán)購,成為中國電商業(yè)的另一大泡沫產(chǎn)業(yè)。同時(shí),業(yè)內(nèi)人士還一致表示,去年年底開始,一向青睞奢侈品電商的風(fēng)投們也開始收緊了錢袋。

  網(wǎng)經(jīng)社B2C分析師莫岱青在接受時(shí)報(bào)記者采訪時(shí)表示,和普通的電商不同,奢侈品電商受眾面相對較小,同時(shí)消費(fèi)金額較大。因此更加容易受到關(guān)注。“呼哈網(wǎng)等一系列事件都給網(wǎng)購潑了一頭冷水。”

  奢侈品網(wǎng)站需求突破之道

  有研究數(shù)據(jù)顯示,預(yù)計(jì)到2015年中國市場的奢侈品銷售額將達(dá)270億美元,屆時(shí)將超過日本,成為世界上最大的奢侈品市場,屆時(shí)將會有20%的全球奢侈品銷售額來自中國。

  “本身奢侈品網(wǎng)購在中國還是有著巨大的消費(fèi)潛力,只是目前尚不成熟。關(guān)鍵還是要看這些電商怎么經(jīng)營,從貨源到售后都是巨大的考驗(yàn)。”莫岱青說。

  按照莫岱青的說法,不少電商舉步維艱,但是仍然在努力尋求著出路。“比如,有些奢侈品電商已經(jīng)不僅僅是單一的高端路線,開始和國內(nèi)的二三線品牌合作,平民化。因?yàn)槿绻麄兺耆吒叨寺肪€,消費(fèi)群還是有限的。往下走一點(diǎn),日子可能好過一點(diǎn)。”

  莫岱青說,還有一點(diǎn)就是,因?yàn)樯莩奁烽T檻較高,如果要長期保持貨源穩(wěn)定,網(wǎng)站必須與國外大型百貨或與知名的奢侈品牌存在合作關(guān)系。“奢侈品大牌和電商之間必須建立一定的信任度,比如去和LV、GUCCI合作。當(dāng)然,和這些大牌談判,具有很大的難度。”

  然而,談到和大牌合作,業(yè)內(nèi)人士卻表示“談何容易”。(來源:青年時(shí)報(bào) 文/封曄楠)

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