(電子商務(wù)研究中心訊) 網(wǎng)絡(luò)零售這個(gè)詞在近幾年一直是熱門(mén)詞匯。相比傳統(tǒng)商務(wù)，電子商務(wù)對(duì)賣(mài)家來(lái)說(shuō)只需要一臺(tái)電腦和一根網(wǎng)線(xiàn)就可以開(kāi)始賣(mài)東西，對(duì)買(mǎi)家來(lái)說(shuō)足不出戶(hù)就可以買(mǎi)到想要的商品。所以通過(guò)快速興起的互聯(lián)網(wǎng)來(lái)進(jìn)行商務(wù)很受歡迎。
熱門(mén)不代表都能盈利。相反，我們看到的是，大量電子商務(wù)企業(yè)的不惜高成本地投入，一個(gè)又一個(gè)電子商務(wù)公司的裁員甚至倒閉……大賣(mài)家們都不賺錢(qián)，那其他中小賣(mài)家的出路又在何方呢？筆者作了幾點(diǎn)關(guān)于網(wǎng)絡(luò)零售機(jī)遇的分析。
細(xì)分網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)機(jī)遇
消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)日常商品越來(lái)越看重品牌，因?yàn)橐话銇?lái)說(shuō)，品牌的商品保證了商品質(zhì)量不會(huì)差和同時(shí)在多個(gè)品牌競(jìng)爭(zhēng)面前，價(jià)格也不會(huì)太高。在傳統(tǒng)市場(chǎng)，日常商品我們可以很方便地在大型商超購(gòu)買(mǎi)到；同樣，在網(wǎng)上我們可以在淘寶商城、京東、當(dāng)當(dāng)?shù)鹊却笮途W(wǎng)站和網(wǎng)店購(gòu)買(mǎi)到日常商品，因?yàn)樗麄兂松唐焚|(zhì)量有保障外，價(jià)格也比較低廉。而一般賣(mài)大眾品牌商品的小賣(mài)家只能在服務(wù)上面能夠與大賣(mài)家相對(duì)抗，如果價(jià)格再低就沒(méi)有賺頭。隨著電子商務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施的完善，客服整體服務(wù)水平的提升，大型賣(mài)家在服務(wù)和售后保障方面越來(lái)越有優(yōu)勢(shì)。顯然中小賣(mài)家的機(jī)會(huì)不大。
但如果走細(xì)分領(lǐng)域，可能機(jī)會(huì)更多。從某一類(lèi)細(xì)分領(lǐng)域入手，無(wú)論在商品質(zhì)量保障還是整體服務(wù)水平方面都更容易做得更加專(zhuān)業(yè)。很多大型網(wǎng)站也是從細(xì)分領(lǐng)域做起來(lái)的；京東是賣(mài)數(shù)碼起家，當(dāng)當(dāng)是賣(mài)書(shū)開(kāi)始。雖然已經(jīng)存在很多大型的細(xì)分領(lǐng)域電子商務(wù)，但消費(fèi)者的需求無(wú)論是廣度還是深度都在不斷變化，從細(xì)分的領(lǐng)域入手真正抓住了消費(fèi)者需求的網(wǎng)絡(luò)零售賣(mài)家機(jī)會(huì)是不是很大呢？
網(wǎng)絡(luò)品牌機(jī)遇
網(wǎng)絡(luò)零售的本質(zhì)也是商業(yè)。在傳統(tǒng)市場(chǎng)，一個(gè)品牌的推廣很大程度上會(huì)依賴(lài)不同地區(qū)的代理商或者零售商來(lái)打開(kāi)市場(chǎng)，因?yàn)槊總€(gè)地方都有不同的消費(fèi)者，而他們不能夠集中到一個(gè)地點(diǎn)進(jìn)行消費(fèi)。通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)的零售剛好解決了這個(gè)問(wèn)題，在互聯(lián)網(wǎng)上面只要能聯(lián)網(wǎng)的地方都能夠在一個(gè)網(wǎng)站或網(wǎng)店進(jìn)行消費(fèi)。這就相當(dāng)于縮短了渠道。隨著電子商務(wù)進(jìn)一步發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)零售占社會(huì)零售總份額到一定程度的時(shí)候，傳統(tǒng)商業(yè)的一些中間渠道甚至?xí)А？赡芑ヂ?lián)網(wǎng)還可以建立很多渠道，比如品牌商在淘寶上面給個(gè)人賣(mài)家分銷(xiāo)的機(jī)會(huì)。這些分銷(xiāo)的小店在實(shí)體店相當(dāng)于社區(qū)便利店，并不能做大，因?yàn)樯唐焚|(zhì)量和價(jià)格他們并不能掌握。
而通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)來(lái)建立自主品牌可能存在很大機(jī)會(huì)。第一，互聯(lián)網(wǎng)建品牌不一定像傳統(tǒng)市場(chǎng)需要很大成本，比如從淘寶C店發(fā)展起來(lái)的一些淘品牌，他們一開(kāi)始僅僅是個(gè)人賣(mài)家；當(dāng)發(fā)展到一定機(jī)會(huì)，有了大量客戶(hù)的時(shí)候，發(fā)展自主品牌顯得很容易。第二，自主品牌可以自己掌握商品質(zhì)量和價(jià)格；自建品牌甚至可以在很細(xì)分的領(lǐng)域進(jìn)行；比如一些小作坊做的一些特色商品在其他地方很難找到，就可以自建品牌通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)銷(xiāo)售。報(bào)告顯示，有四分之一的中國(guó)顧客在網(wǎng)上搜尋產(chǎn)品，是因?yàn)樗麄冊(cè)趯?shí)體商店無(wú)法找到相關(guān)產(chǎn)品。說(shuō)明這樣的機(jī)遇非常好。
社區(qū)電子商務(wù)機(jī)遇
在互聯(lián)網(wǎng)，除了商業(yè)，社交娛樂(lè)也是人們非常重要的需求。伴隨互聯(lián)網(wǎng)興起的網(wǎng)絡(luò)游戲、即時(shí)通訊、BBS、博客、SNS和微博都是為了滿(mǎn)足網(wǎng)民在社交娛樂(lè)方面的需求。在社交娛樂(lè)的同時(shí)人們也會(huì)有購(gòu)物的需求。因此從社交領(lǐng)域入手做網(wǎng)絡(luò)零售也有很大機(jī)會(huì)。比如做垂直的SNS服務(wù)，當(dāng)用戶(hù)群體達(dá)到一定程度的時(shí)候可以引導(dǎo)他們進(jìn)行購(gòu)物；垂直類(lèi)SNS的用戶(hù)群體很精準(zhǔn)，也容易產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)。同時(shí)網(wǎng)購(gòu)群體很依賴(lài)于閱讀他人評(píng)價(jià)，而作出購(gòu)買(mǎi)決定；正好，類(lèi)似于SNS的社交服務(wù)能夠提供用戶(hù)之間的交流互動(dòng)從而影響購(gòu)買(mǎi)。
總之，自建品牌是是從產(chǎn)品端出發(fā)尋找機(jī)會(huì)，做細(xì)分網(wǎng)絡(luò)零售是和社區(qū)網(wǎng)絡(luò)零售是從渠道端出發(fā)尋找機(jī)會(huì)。網(wǎng)絡(luò)零售和傳統(tǒng)實(shí)體銷(xiāo)售一樣都是為了銷(xiāo)售商品，本質(zhì)是商業(yè)。無(wú)論是自己品牌還是做細(xì)分和社區(qū)網(wǎng)絡(luò)零售都是利用了互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)新興的載體進(jìn)行商業(yè)活動(dòng)，中小商家要在電子商務(wù)上尋找機(jī)會(huì)必須回歸到產(chǎn)品和渠道上面來(lái)，在不斷變化的消費(fèi)者需求方面尋找機(jī)遇。(編選：網(wǎng)經(jīng)社)
