(電子商務(wù)研究中心訊) 2011年9月8日，由網(wǎng)經(jīng)社與比購(gòu)寶(Boogle.cn)聯(lián)合主辦的“中國(guó)電子商務(wù)投訴與維權(quán)公共服務(wù)平臺(tái)”(www.qjkhjx.com/zt/315/)接到網(wǎng)友肖先生對(duì)國(guó)美電器網(wǎng)上商城的投訴，稱國(guó)美網(wǎng)購(gòu)圖片與實(shí)物完全不符。
(注：網(wǎng)經(jīng)社配圖)
以下為肖先生的投訴內(nèi)容：
2011年9月5日，我在國(guó)美網(wǎng)上商城購(gòu)買一臺(tái)格蘭仕(Galanz)G80F23CN2L-Q6(RO)微波爐。8日到貨后，我發(fā)現(xiàn)實(shí)際商品跟網(wǎng)頁(yè)上表示的圖片根本不一樣，顏色和把手形狀都不一樣，打電話給國(guó)美客服人員卻一直強(qiáng)調(diào)他們網(wǎng)頁(yè)下方的免責(zé)聲明，還說(shuō)你有權(quán)力不買為什么要買。我在格蘭仕官網(wǎng)上查商品的型號(hào)，官網(wǎng)的圖片也跟我收到的實(shí)際商品不一樣。
對(duì)此，網(wǎng)經(jīng)社網(wǎng)購(gòu)與維權(quán)專家王周平認(rèn)為，因圖片燈光、色澤、無(wú)對(duì)比等原因，容易造成商品實(shí)物和圖片不符的情況，提醒消費(fèi)者在購(gòu)買時(shí)和商家就商品的尺寸、顏色等細(xì)節(jié)多做溝通。(文/網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)與網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)部 筱萍)
浙江網(wǎng)經(jīng)社信息科技公司擁有18年歷史，作為中國(guó)領(lǐng)先的數(shù)字經(jīng)濟(jì)新媒體、服務(wù)商，提供“媒體+智庫(kù)”、“會(huì)員+孵化”服務(wù)；（1）面向電商平臺(tái)、頭部服務(wù)商等PR條線提供媒體傳播服務(wù)；（2）面向各類企事業(yè)單位、政府部門、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、電商平臺(tái)等提供智庫(kù)服務(wù)；（3）面向各類電商渠道方、品牌方、商家、供應(yīng)鏈公司等提供“千電萬(wàn)商”生態(tài)圈服務(wù)；（4）面向各類初創(chuàng)公司提供創(chuàng)業(yè)孵化器服務(wù)。
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