(電子商務研究中心訊) 2011年8月21日，由網經社與比購寶(Boogle.cn)聯(lián)合主辦的“中國電子商務投訴與維權公共服務平臺”(www.qjkhjx.com/zt/315/)接到網友沈小姐對淘寶順得小家電的投訴，稱其網售的面包機質量差。
(注：網經社配圖)
以下為沈小姐的投訴內容：
2011年8月9日，我收到淘寶順得小家電寄來的東菱XBM838面包機一臺，價格298元。第一次使用只和了面，機子就不啟動了，指示燈也滅了，后到石家莊騰源商貿維修了一次。
8月20日，我拿回家，機子又不啟動了，燈滅著，打電話師傅說修不好了，前后浪費了我那么多原材料，家里連續(xù)幾天吃烙餅，來回車費近100元，還專門擠時間去修這家伙，使我和家人受到嚴重的精神折磨，給公司打電話4008308188永遠打不通，淘寶順得小家電又不給換貨，嚴重侵權行為，我希望能退貨退款，并對其行為進行嚴厲的打擊。
對此，網經社網購與維權專家王周平認為，鑒于淘寶順得小家電質量不好等不利用戶的因素，暫時對淘寶順得小家電給予“不建議購買”網購評級，呼吁全國網購用戶對該網站進行一段時間觀察后再進行下單消費。(文/網絡團購與網絡經濟部 筱萍)
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