(電子商務(wù)研究中心訊) “現(xiàn)在已經(jīng)不是討論電子商務(wù)該不該做，而是如何做的問題?！弊鳛榈谑龑弥袊?晉江)國際鞋業(yè)博覽會的配套活動，昨日，在第三屆福建鞋服行業(yè)電子商務(wù)物流高峰論壇上，與會專家表示，傳統(tǒng)鞋服企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)已經(jīng)是一個必然的趨勢，當務(wù)之急應(yīng)當考慮如何破解物流等“瓶頸”，讓線下、線上實現(xiàn)良性互動。
□本報記者劉文艷
“陸戰(zhàn)”經(jīng)驗網(wǎng)銷可鑒
“1.3億參與網(wǎng)購的人群中，7成消費者購買了鞋服；在網(wǎng)絡(luò)銷售總額中，鞋服產(chǎn)品的銷售額占據(jù)1/4；目前，電子商務(wù)融資并購案中，與鞋服領(lǐng)域相關(guān)的企業(yè)占據(jù)一半；在淘寶成交額TOP10排行榜上，前兩名都是男女裝?！本W(wǎng)經(jīng)社主任曹磊首先用一組數(shù)字向泉州鞋服企業(yè)傳達了一個信念：在傳統(tǒng)領(lǐng)域發(fā)展較為成熟的泉州鞋服企業(yè)，如果能運用好電子商務(wù)平臺，將能夠激發(fā)更大的潛力。
“實體店的運營經(jīng)驗同樣可以在網(wǎng)絡(luò)銷售中借鑒。”曹磊以廈門網(wǎng)絡(luò)男裝品牌Mr.ZERO(零號男)的成功經(jīng)驗為例介紹，“‘零號男’的成功首先在于成熟的供應(yīng)鏈體系，比如它可以在15天內(nèi)完成服裝的設(shè)計、打樣、生產(chǎn)到銷售的過程；其次，它也借鑒了實體店在庫存管理等方面的運營經(jīng)驗；再次，它依靠了強大的物流與信息系統(tǒng)?！?/p>
“觸網(wǎng)”之前先做“十問”
“然而，網(wǎng)絡(luò)銷售平臺有自己的特點，對支付平臺的信賴、消費者由于無法感受商品而產(chǎn)生的顧慮、物流成本和物流效率、售后服務(wù)等等都會成為傳統(tǒng)企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的制約因素。”曹磊稱，傳統(tǒng)鞋服企業(yè)并不能將實體店的運營模式完全搬至網(wǎng)絡(luò)，在“觸網(wǎng)”前要先做“十問”。
發(fā)展電子商務(wù)的目的是為了做存量轉(zhuǎn)移還是增量？為了開拓新興的網(wǎng)絡(luò)渠道，還是戰(zhàn)略投資布局？對投入產(chǎn)出有何預期？走價格戰(zhàn)略還是品牌戰(zhàn)略？利用已有的系統(tǒng)，還是開發(fā)新的電子商務(wù)平臺？官網(wǎng)直銷還是網(wǎng)絡(luò)分銷？B2C系統(tǒng)開發(fā)、倉儲物流配送是否外包？用傳統(tǒng)方式做B2C，還是互聯(lián)網(wǎng)方式做B2C？什么時機進入？投資回報率有多少？
曹磊認為，企業(yè)只有自己對這十個問題的答案很清晰了，才能著手去做?！耙O(shè)立獨立的運作部門，同時不要寄希望于一開始就賺錢”。
物流跟不上促銷就別做
“此外，B2C模式下，對訂單可視化以及互動性都增強了，這也要求企業(yè)有更強的庫存處理能力和物流配送能力。”對于傳統(tǒng)鞋服企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)面臨的主要“瓶頸”，美特斯邦威服飾股份有限公司B2C物流管理部總經(jīng)理李金潤深有感觸。
以較為常見的網(wǎng)絡(luò)促銷為例，促銷會導致訂單量突然呈現(xiàn)十倍、百倍、甚至千倍的增長，這些訂單往往是多批次少批量，品質(zhì)要求高，速度還要快，否則消費者可能會因為超時發(fā)貨而要求退款?！斑@個時候企業(yè)的訂單處理能力、物流配送能力就至關(guān)重要，因為一旦配送跟不上，最后一公里的‘投遞’沒有做到位，不僅達不到促銷效果，還會在消費者心目中形成負面影響?！崩罱饾櫡Q，傳統(tǒng)鞋服企業(yè)在“觸網(wǎng)”之前要先解決物流“瓶頸”。（來源：泉州晚報）
