(電子商務研究中心訊) 報告稱超九成中小企業(yè)“觸網” 信息化成提升競爭力不二選擇 中國中小企業(yè)互聯網接入水平大幅提升。根據CNNIC近日發(fā)布的《2010年中國中小企業(yè)網絡營銷調查報告》，截至2010年12月，有94.8%的中小企業(yè)配備了電腦；中小企業(yè)中接入互聯網的比例達到92.7%。究其原因，主要是中小企業(yè)經過市場的洗禮，認識到互聯網的價值，加快對互聯網的利用。分析人士認為，在以互聯網為特質的信息化大潮中，中小企業(yè)全面提升競爭力的不二選擇是實施信息化。 中小企業(yè)熱衷網絡營銷 當前中小企業(yè)紛紛試水網絡營銷。調查顯示，2010年中小企業(yè)中電子商務及網絡營銷相關的互聯網應用的利用率達到了42.1%。其中，電子郵件營銷是中小企業(yè)最普遍采用的互聯網營銷方式，21.3%的中小企業(yè)曾經采用過電子郵件營銷。此外，電子商務平臺和搜索營銷也是中小企業(yè)互聯網營銷中比較重要的兩種方式。由于自身經營資源的限制，中小企業(yè)顯然更熱衷于網絡營銷。 越來越多的中小企業(yè)開始借助第三方電子商務平臺開拓市場。根據網經社近日發(fā)布的《2010年度中國電子商務市場數據監(jiān)測報告》（下載：http://b2b.toocle.com/zt/2010bgdz/），2010年中國B2B電子商務交易額達到3.8萬億，同比增長15.8%。業(yè)內分析師認為，受益于國家對中小企業(yè)進入電子商務扶持力度的加大、中小企業(yè)自身意識的提高等因素，國內B2B行業(yè)交易額穩(wěn)步增長。 企業(yè)網站及企業(yè)網店也是中小企業(yè)利用互聯網的體現。數據顯示，截至2010年12月，中國中小企業(yè)建站(擁有獨立網站或網店)的比例達到43%，其中27.8%的中小企業(yè)建立了獨立企業(yè)網站。網站不僅為中小企業(yè)帶來流量和訂單，而且是其展示品牌形象的工具。值得注意的是，中小企業(yè)開始借助電子郵件、即時通信軟件等為客戶提供咨詢服務。 借助寬帶實現開源節(jié)流 毫無疑問，寬帶網絡是開展電子商務的一個先決條件。中國中小企業(yè)加快步入網絡營銷時代，正是得益于寬帶網絡的日益普及。尤其是全球金融危機的爆發(fā)，極大地促進了寬帶互聯網的應用，增加了中小企業(yè)發(fā)展電子商務的需求。網經社報告顯示，2010年電子商務企業(yè)數量已達2.5萬家。其中，B2B電子商務服務企業(yè)達9200家，同比增長21.3%。 從國外來看，中小企業(yè)廣泛使用寬帶。早在2005年，歐洲中小企業(yè)寬帶普及率就達到62%。歐盟統計局調查表明，歐洲中小企業(yè)已逐漸依賴寬帶所帶來的附加價值服務，甚至比大型企業(yè)更能夠體會寬帶網絡所帶來的服務優(yōu)勢。對于中小企業(yè)來說，寬帶已成為節(jié)約成本、提高工作效率和生產率的重要手段。 寬帶的應用正深刻改變社會的生產、生活方式，而電信運營商則在其中扮演著關鍵性角色。例如，在民營經濟發(fā)達的福建泉州，已有1萬多家中小企業(yè)享受到中國電信“商務領航”提供的融合基礎通信、多方電話會議、視頻會議、全球眼監(jiān)控、綜合辦公、翼機通、寬帶互聯網應用及網絡建設集成等綜合信息應用。 信息成競爭核心資源 據統計，目前中小企業(yè)數量占全國企業(yè)總數的99%，推進中小企業(yè)轉型成為社會各界關注的焦點。中小企業(yè)壽命要由短到長，經營模式要從淺到深，信息化都是重要的支撐力量。正因如此，近年來，中小企業(yè)加大了在信息化方面的投入。根據賽迪顧問發(fā)布的《中國中小企業(yè)信息化發(fā)展白皮書》顯示，2009年中小企業(yè)IT投資規(guī)模為2022億元，同比增長8.2%。 信息化手段對于增強中小企業(yè)競爭力作用巨大。調查表明，歐洲年收入在1億到10億美元之間的中型企業(yè)中，有91.3%進行了信息化建設；年收入小于1億美元的小企業(yè)中，有76.1%進行了信息化建設。信息成為提高中小企業(yè)核心競爭力的重要資源，信息化則是中小企業(yè)實現可持續(xù)發(fā)展的共同選擇。 中小企業(yè)對一站式信息服務的需求愈發(fā)迫切。計世資訊對寬帶用戶市場的一項調研發(fā)現，超過70%的用戶希望，電信運營商能夠提供一攬子的基于計算機的硬件、軟件、安全、網絡和咨詢服務。2011年1月，信息化服務聯盟正式成立，通過平臺進行資源整合，將推動中小企業(yè)信息化水平不斷提升。（來源：余祖江通信信息報）
