(電子商務(wù)研究中心訊) 值此我國建國60周年普天同慶之際，我國互聯(lián)網(wǎng)與電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)也分別即將跨越第15、12個年輪，即將開啟下一輪回的帷幕?；厥孜覈娮由虅?wù)過去的12年里，自第一家B2B電子商務(wù)網(wǎng)站中國化工網(wǎng)（網(wǎng)盛生意寶旗下）誕生起，引來了美商網(wǎng)、8848、阿里巴巴、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、卓越網(wǎng)等后來者紛紛跟進(jìn)涉足。彈指一揮間，涌現(xiàn)了12000余家B2B、B2C、C2C等商業(yè)模式各異的網(wǎng)站，它們伴隨著中國經(jīng)濟(jì)此起彼伏，共同構(gòu)成了我國電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展史。
值此特殊歷史時(shí)期，我國最早創(chuàng)辦、也是目前唯一家以研究與傳播電子商務(wù)為己任的第三方機(jī)構(gòu)和網(wǎng)絡(luò)媒體平臺——網(wǎng)經(jīng)社，特發(fā)起“以慶建國60周年、電子商務(wù)12年，向黨和祖國母親獻(xiàn)禮”為主題的“1997-2009：中國電子商務(wù)60家領(lǐng)軍企業(yè)、60位領(lǐng)軍人物巡禮”特別報(bào)道與人物專訪大型活動。近日，百度電子商務(wù)事業(yè)部總經(jīng)理李明遠(yuǎn)在接受由網(wǎng)經(jīng)社編輯獨(dú)家專訪時(shí)表示，電子支付行業(yè)的發(fā)展除了外部的宏觀環(huán)境影響外，電子支付行業(yè)本身要解決的問題主要體現(xiàn)在安全性和創(chuàng)新性兩方面。
他認(rèn)為，從安全性看，企業(yè)要有效的避免系統(tǒng)性風(fēng)險(xiǎn)，道德性風(fēng)險(xiǎn)，技術(shù)性風(fēng)險(xiǎn)；從創(chuàng)新性看，要重視產(chǎn)品創(chuàng)新，開發(fā)出操作門檻更低、覆蓋面更廣、便捷性更強(qiáng)、用戶體驗(yàn)更好的產(chǎn)品，避免產(chǎn)品的單一同質(zhì)化競爭。
在提及關(guān)于國家監(jiān)管部門對第三方支付的監(jiān)管問題時(shí)，他指出，國家監(jiān)管的根本目的在于對電子支付行業(yè)進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)范，完善我國電子支付行業(yè)進(jìn)入門檻，避免惡性競爭，同時(shí)解決支付安全問題。因此，有效的監(jiān)管有利于行業(yè)的健康發(fā)展，在行業(yè)內(nèi)具備競爭實(shí)力、已成功運(yùn)營的支付企業(yè)不會因?yàn)楸O(jiān)管而被限制，反而會在健康有序的市場環(huán)境中進(jìn)一步發(fā)展壯大。
以下為本次訪談實(shí)錄：
網(wǎng)經(jīng)社：您認(rèn)為中國電子支付行業(yè)整體發(fā)展現(xiàn)狀是怎樣的？未來市場發(fā)展趨勢如何？
李明遠(yuǎn)：中國電子支付行業(yè)一直保持了高速的增長態(tài)勢，支付行業(yè)的法規(guī)制度在日益完善，基礎(chǔ)設(shè)施在不斷提升，票據(jù)、銀行卡等非現(xiàn)金支付工具得到了廣泛的應(yīng)用。支付服務(wù)的市場化、多元化、專業(yè)化進(jìn)程在加快，支付的服務(wù)環(huán)境取得了明顯的進(jìn)展，2008年我國國內(nèi)支付系統(tǒng)共處理支付業(yè)務(wù)94億筆，金額達(dá)到1131萬億。
未來的支付行業(yè)，更多的是在多元化創(chuàng)新服務(wù)方面的發(fā)展，從技術(shù)上、用戶體驗(yàn)上創(chuàng)新開發(fā)出更多適合市場需求的產(chǎn)品，深入的行業(yè)應(yīng)用產(chǎn)品將不斷出現(xiàn)，用戶參與電子支付的門檻將進(jìn)一步降低，市場交易量將不斷提升，同時(shí)支付行業(yè)的收益也將逐步增加。在經(jīng)過了產(chǎn)品同質(zhì)化競爭的時(shí)代后，未來的市場，通過產(chǎn)品的創(chuàng)新和服務(wù)的提升來推動支付行業(yè)的發(fā)展將顯得更為重要。
網(wǎng)經(jīng)社：電子商務(wù)離不開支付這一重要環(huán)節(jié)，請問您在從事電子商務(wù)支付業(yè)務(wù)以來，都有哪些感受和體會呢？
李明遠(yuǎn)：電子商務(wù)是以互聯(lián)網(wǎng)為平臺，通過商業(yè)信息、業(yè)務(wù)流程、物流系統(tǒng)和支付結(jié)算體系的整合構(gòu)成的新的商業(yè)運(yùn)作模式，是商情溝通、資金支付和商品配送三個環(huán)節(jié)的有機(jī)統(tǒng)一。其中，安全的電子支付能夠打破傳統(tǒng)的資金流交換模式，使貨幣由有形流動變?yōu)闊o形信用信息在網(wǎng)上流通，對保證電子商務(wù)的最終實(shí)現(xiàn)起著不可忽視的作用，是實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈深度對接的關(guān)鍵，也是電子商務(wù)得以順利發(fā)展的基礎(chǔ)條件。
在剛剛結(jié)束的“后金融危機(jī)時(shí)代，電子商務(wù)基礎(chǔ)服務(wù)在經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型中的作用”研討會上，來自國務(wù)院發(fā)展研究中心的多位專家也指出，面對未來經(jīng)濟(jì)信息化、電子商務(wù)化的發(fā)展趨勢，國家在傳統(tǒng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)之外，應(yīng)該更加重視電子商務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，這其中很重要的一項(xiàng)就是完善電子支付建設(shè)。
網(wǎng)經(jīng)社：您是否已看過我們近期發(fā)布的《1997-2009：中國電子商務(wù)十二年調(diào)查報(bào)告》？如有，請談?wù)勀目捶ㄅc評論？
李明遠(yuǎn)：已看過，這個報(bào)告對十二年來電子商務(wù)整個行業(yè)的發(fā)展進(jìn)行了全面的梳理，并做了有效的分析和評論，在深度和廣度上都值得肯定。從事電子商務(wù)多年的業(yè)內(nèi)人士能通過此報(bào)告整理自己的思路，思考行業(yè)的下一步發(fā)展；對于新進(jìn)入電子商務(wù)行業(yè)的人員，能通過此報(bào)告很快熟悉整個行業(yè)的發(fā)展歷程，是難得的行業(yè)教材。
網(wǎng)經(jīng)社：有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，電子支付行業(yè)必須引入國家的監(jiān)管，否則它會沖擊國內(nèi)的貨幣金融體系。您怎么看待這個問題？對于央行摸底第三方支付，欲推出支付“牌照”有如何的準(zhǔn)備？
李明遠(yuǎn)：電子支付是國家經(jīng)濟(jì)和金融體系的重要組成部分，國家監(jiān)管部門對此也非常重視，正逐步醞釀出臺《支付清算組織管理辦法》。國家監(jiān)管的根本目的在于對電子支付行業(yè)進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)范，完善我國電子支付行業(yè)進(jìn)入門檻，避免惡性競爭，同時(shí)解決支付安全問題。因此，有效的監(jiān)管有利于行業(yè)的健康發(fā)展，在行業(yè)內(nèi)具備競爭實(shí)力、已成功運(yùn)營的支付企業(yè)不會因?yàn)楸O(jiān)管而被限制，反而會在健康有序的市場環(huán)境中進(jìn)一步發(fā)展壯大。
百付寶作為百度旗下的電子支付平臺，從公司注冊成立之初就按照央行相關(guān)的各項(xiàng)要求進(jìn)行了公司運(yùn)營，并在風(fēng)險(xiǎn)控制、技術(shù)容災(zāi)備份、業(yè)務(wù)流程管理、結(jié)算系統(tǒng)建設(shè)、系統(tǒng)穩(wěn)定可靠性等核心指標(biāo)上都高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，在最近結(jié)束的第三方支付企業(yè)備案登記中，百付寶的各項(xiàng)工作得到了央行的肯定。
網(wǎng)經(jīng)社：您覺得電子支付這個行業(yè)，在發(fā)展過程中，目前都存在哪些問題？面對這些問題，您是如何克服或規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的？跟其它同行相比，您最大的優(yōu)勢是什么？
李明遠(yuǎn)：電子支付行業(yè)的發(fā)展跟整個經(jīng)濟(jì)大環(huán)境的發(fā)展、社會整體的誠信環(huán)境發(fā)展是密不可分的，除了這些外部的宏觀環(huán)境影響外，電子支付行業(yè)本身要解決的問題主要體現(xiàn)在安全性和創(chuàng)新性兩方面。從安全性看，要有效的避免系統(tǒng)性風(fēng)險(xiǎn)，道德性風(fēng)險(xiǎn)，技術(shù)性風(fēng)險(xiǎn)；從創(chuàng)新性看，要重視產(chǎn)品創(chuàng)新，開發(fā)出操作門檻更低、覆蓋面更廣、便捷性更強(qiáng)、用戶體驗(yàn)更好的產(chǎn)品，避免產(chǎn)品的單一同質(zhì)化競爭。
百付寶秉承百度扎實(shí)的技術(shù)基礎(chǔ)，堅(jiān)持用戶體驗(yàn)至上的產(chǎn)品開發(fā)思路，在安全性和創(chuàng)新性方面都做了大量踏實(shí)有效的工作，如數(shù)字證書、安全通道、風(fēng)控體系、容災(zāi)備份等方面都非常完善，業(yè)務(wù)處理方面，每一項(xiàng)操作都有完善的流程控制，百付寶系統(tǒng)已通過國家信息系統(tǒng)安全認(rèn)證中心國家一級認(rèn)證，能確保系統(tǒng)7×24小時(shí)不間斷服務(wù)。（網(wǎng)經(jīng)社 方盈芝）
