(電子商務(wù)研究中心訊) 各位專家、各位嘉賓、新聞界的朋友們： 大家上午好! 為了獲得有關(guān)我國(guó)中小企業(yè)信息化的真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)、完整的數(shù)據(jù)，支持科學(xué)制定促進(jìn)中小企業(yè)信息化的政策措施，國(guó)家發(fā)展和改革委員會(huì)中小企業(yè)司、信息產(chǎn)業(yè)部信息化推進(jìn)司、國(guó)務(wù)院信息化工作辦公室推廣應(yīng)用組聯(lián)合委托中國(guó)電子商務(wù)協(xié)會(huì)信息化測(cè)評(píng)中心，于2007年開(kāi)展了全國(guó)中小企業(yè)信息化抽樣調(diào)查工作。 此次調(diào)查是我國(guó)第一次針對(duì)中小企業(yè)信息化的全面調(diào)查，被調(diào)查的不僅是已經(jīng)開(kāi)展信息化的企業(yè)，而且包含尚未開(kāi)展信息化的企業(yè)。調(diào)查工作得到了國(guó)家統(tǒng)計(jì)局服務(wù)業(yè)調(diào)查中心的支持和指導(dǎo)，得到了中國(guó)電信集團(tuán)公司、中國(guó)網(wǎng)絡(luò)通信集團(tuán)公司的大力協(xié)助。國(guó)家統(tǒng)計(jì)局有關(guān)部門(mén)專門(mén)為此次調(diào)查選定了26022家樣本企業(yè)。 《全國(guó)中小企業(yè)信息化調(diào)查報(bào)告（2007）》對(duì)我國(guó)中小企業(yè)信息化的重點(diǎn)數(shù)據(jù)作了解讀。值得注意的是，其中許多重要判斷和結(jié)論與其它調(diào)查有顯著區(qū)別。我從三個(gè)方面簡(jiǎn)要介紹調(diào)查報(bào)告的主要內(nèi)容，供大家參考。 一、掌握了我國(guó)中小企業(yè)信息化的基本情況 調(diào)查表明，80.4％的中小企業(yè)具有互聯(lián)網(wǎng)接入能力。其中，44.2%的企業(yè)已經(jīng)將互聯(lián)網(wǎng)用于企業(yè)信息化；但是，只有16.7%的企業(yè)有自己的網(wǎng)站，14%的企業(yè)建立了企業(yè)門(mén)戶網(wǎng)站。 32.8%的企業(yè)具有電子郵件系統(tǒng)應(yīng)用，管理層有39.3%使用電子郵箱，其中老板為32.4%，基層員工為15.6%；還有26.2%的群體不使用電子郵箱。在使用電子郵箱的人員中，57.5%使用免費(fèi)郵箱。 52.3%的企業(yè)具有不同程度的信息化應(yīng)用，但是核心業(yè)務(wù)應(yīng)用低于10%。中小企業(yè)網(wǎng)站以信息發(fā)布為主，其次是開(kāi)展電子商務(wù)。已經(jīng)應(yīng)用ERP 的中小企業(yè)僅為4.8％,86.2%的企業(yè)沒(méi)有應(yīng)用ERP。只有9%的中小企業(yè)開(kāi)展了電子商務(wù)應(yīng)用。 二、摸清了我國(guó)中小企業(yè)信息化的關(guān)鍵需求 調(diào)查顯示，一半左右的中小企業(yè)認(rèn)同信息化的正面作用，約四成的中小企業(yè)愿意開(kāi)展信息化。 在各類信息化需求中，中小企業(yè)首先關(guān)注的是市場(chǎng)與營(yíng)銷，說(shuō)明中小企業(yè)對(duì)于信息化的主要需求集中在解決眼前急迫的生存問(wèn)題上，明顯有別于更多關(guān)注長(zhǎng)期效益、無(wú)形效益、戰(zhàn)略和管控等問(wèn)題的大企業(yè)。其次，17%的企業(yè)強(qiáng)調(diào)管理方面的需求；第三，13.3%的企業(yè)更關(guān)注客戶管理方面的需求；第四，11.2%的企業(yè)強(qiáng)調(diào)生產(chǎn)與研發(fā)方面的需求。對(duì)這四個(gè)方面的需求深入分析得知，中小企業(yè)信息化需求的特點(diǎn)為： 一是中小企業(yè)迫切需要通過(guò)信息化了解市場(chǎng)信息，增強(qiáng)銷售能力。二是在客戶管理方面，與大企業(yè)普遍關(guān)注如何留住優(yōu)質(zhì)客戶相比，中小企業(yè)最關(guān)心的是如何通過(guò)信息化應(yīng)用發(fā)現(xiàn)更多新客戶。三是在生產(chǎn)和研發(fā)方面，與大企業(yè)更多關(guān)心創(chuàng)新等長(zhǎng)期發(fā)展要素相比，中小企業(yè)把提高產(chǎn)品質(zhì)量和降低生產(chǎn)成本作為最需要通過(guò)信息化解決的問(wèn)題。四是在企業(yè)管理方面，與大企業(yè)重視加強(qiáng)集團(tuán)管控能力和提高決策水平相比，中小企業(yè)列在首位的是及時(shí)掌握企業(yè)經(jīng)營(yíng)情況，其次是提高工作效率。 三、調(diào)查結(jié)論對(duì)制定政策具有重要參考價(jià)值 根據(jù)調(diào)查結(jié)果，中小企業(yè)無(wú)力單獨(dú)把握信息化，是中小企業(yè)信息化普及的主要障礙。有些問(wèn)題雖然表現(xiàn)在企業(yè)自身，但是解決問(wèn)題需要政府的支持和社會(huì)的推動(dòng)。必須通過(guò)建設(shè)服務(wù)型政府和社會(huì)服務(wù)體系才能解決中小企業(yè)信息化的主要問(wèn)題。 首先，政府要提高對(duì)于中小企業(yè)信息化的服務(wù)意識(shí)和公共服務(wù)水平，加強(qiáng)營(yíng)造中小企業(yè)信息化政策環(huán)境和信任環(huán)境；要加大對(duì)中小企業(yè)信息化的資金和融資政策支持；對(duì)于政府的投入應(yīng)當(dāng)采用“先評(píng)估后補(bǔ)貼”的原則，以保證服務(wù)體系真正以中小企業(yè)需求為導(dǎo)向，并取得實(shí)際效果。應(yīng)當(dāng)政府搭臺(tái)，發(fā)動(dòng)全社會(huì)力量，大規(guī)模推進(jìn)中小企業(yè)信息化培訓(xùn)，開(kāi)展多種形式、層次、對(duì)象的中小企業(yè)信息化培訓(xùn)，重點(diǎn)提高企業(yè)決策者和管理人員的信息化意識(shí)和能力。 第二，要從戰(zhàn)略高度認(rèn)識(shí)社會(huì)服務(wù)體系建設(shè)。服務(wù)體系建設(shè)應(yīng)以中小企業(yè)需求為導(dǎo)向。要支持和引導(dǎo)服務(wù)商建設(shè)規(guī)?；?wù)體系。調(diào)查顯示，與業(yè)務(wù)結(jié)合比較緊密的龍頭企業(yè)和第三方服務(wù)平臺(tái)，是中小企業(yè)信息化服務(wù)的主要帶動(dòng)力量。 在過(guò)去的兩年中，為了制定既能滿足中小企業(yè)迫切需求，又能取得實(shí)際效果的促進(jìn)中小企業(yè)信息化的政策，國(guó)家發(fā)展和改革委員會(huì)中小企業(yè)司、信息產(chǎn)業(yè)部信息化推進(jìn)司、國(guó)務(wù)院信息化工作辦公室推廣應(yīng)用組建立了聯(lián)合工作機(jī)制，通過(guò)制定工作計(jì)劃、開(kāi)展課題研究、組織推進(jìn)活動(dòng)等方式，積極促進(jìn)信息技術(shù)在中小企業(yè)更加廣泛、深入應(yīng)用。 中小企業(yè)信息化工作得到有關(guān)部門(mén)和地方的積極支持，得到社會(huì)各界的大力協(xié)助。在此，我代表國(guó)務(wù)院信息辦對(duì)各有關(guān)部門(mén)、國(guó)內(nèi)外企事業(yè)單位、新聞媒體表示衷心感謝！特別感謝中國(guó)電子商務(wù)協(xié)會(huì)信息化測(cè)評(píng)中心、國(guó)家統(tǒng)計(jì)局服務(wù)業(yè)調(diào)查中心、中國(guó)電信集團(tuán)公司、中國(guó)網(wǎng)絡(luò)通信集團(tuán)公司，對(duì)全國(guó)中小企業(yè)信息化抽樣調(diào)查工作的大力支持。 本次新聞發(fā)布會(huì)提供的只是調(diào)查報(bào)告的摘要，調(diào)查報(bào)告的全文將盡快公開(kāi)出版發(fā)行，供有關(guān)各方開(kāi)展深入分析和專題研究工作。 我們將以此次調(diào)查為起點(diǎn)，逐步將中小企業(yè)信息化調(diào)查工作推向制度化。為了貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，發(fā)展現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)體系，推進(jìn)信息化與工業(yè)化融合，提高我國(guó)中小企業(yè)生存、發(fā)展、創(chuàng)新和競(jìng)爭(zhēng)能力，希望有關(guān)各方充分發(fā)揮各自優(yōu)勢(shì)，更加注重發(fā)揮中小企業(yè)的主體作用，滿足中小企業(yè)的實(shí)際需求，強(qiáng)化服務(wù)理念，營(yíng)造發(fā)展環(huán)境，提高公共服務(wù)能力，完善社會(huì)服務(wù)體系，鼓勵(lì)公益性服務(wù)，促進(jìn)市場(chǎng)化服務(wù)，讓廣大中小企業(yè)共享信息化的成果，開(kāi)創(chuàng)我國(guó)中小企業(yè)信息化的新局面。 謝謝！ |
