(電子商務(wù)研究中心訊) 各位專家、各位嘉賓、新聞界的朋友們： 大家上午好! 為了獲得有關(guān)我國中小企業(yè)信息化的真實、準確、及時、完整的數(shù)據(jù)，支持科學制定促進中小企業(yè)信息化的政策措施，國家發(fā)展和改革委員會中小企業(yè)司、信息產(chǎn)業(yè)部信息化推進司、國務(wù)院信息化工作辦公室推廣應(yīng)用組聯(lián)合委托中國電子商務(wù)協(xié)會信息化測評中心，于2007年開展了全國中小企業(yè)信息化抽樣調(diào)查工作。 此次調(diào)查是我國第一次針對中小企業(yè)信息化的全面調(diào)查，被調(diào)查的不僅是已經(jīng)開展信息化的企業(yè)，而且包含尚未開展信息化的企業(yè)。調(diào)查工作得到了國家統(tǒng)計局服務(wù)業(yè)調(diào)查中心的支持和指導，得到了中國電信集團公司、中國網(wǎng)絡(luò)通信集團公司的大力協(xié)助。國家統(tǒng)計局有關(guān)部門專門為此次調(diào)查選定了26022家樣本企業(yè)。 《全國中小企業(yè)信息化調(diào)查報告（2007）》對我國中小企業(yè)信息化的重點數(shù)據(jù)作了解讀。值得注意的是，其中許多重要判斷和結(jié)論與其它調(diào)查有顯著區(qū)別。我從三個方面簡要介紹調(diào)查報告的主要內(nèi)容，供大家參考。 一、掌握了我國中小企業(yè)信息化的基本情況 調(diào)查表明，80.4％的中小企業(yè)具有互聯(lián)網(wǎng)接入能力。其中，44.2%的企業(yè)已經(jīng)將互聯(lián)網(wǎng)用于企業(yè)信息化；但是，只有16.7%的企業(yè)有自己的網(wǎng)站，14%的企業(yè)建立了企業(yè)門戶網(wǎng)站。 32.8%的企業(yè)具有電子郵件系統(tǒng)應(yīng)用，管理層有39.3%使用電子郵箱，其中老板為32.4%，基層員工為15.6%；還有26.2%的群體不使用電子郵箱。在使用電子郵箱的人員中，57.5%使用免費郵箱。 52.3%的企業(yè)具有不同程度的信息化應(yīng)用，但是核心業(yè)務(wù)應(yīng)用低于10%。中小企業(yè)網(wǎng)站以信息發(fā)布為主，其次是開展電子商務(wù)。已經(jīng)應(yīng)用ERP 的中小企業(yè)僅為4.8％,86.2%的企業(yè)沒有應(yīng)用ERP。只有9%的中小企業(yè)開展了電子商務(wù)應(yīng)用。 二、摸清了我國中小企業(yè)信息化的關(guān)鍵需求 調(diào)查顯示，一半左右的中小企業(yè)認同信息化的正面作用，約四成的中小企業(yè)愿意開展信息化。 在各類信息化需求中，中小企業(yè)首先關(guān)注的是市場與營銷，說明中小企業(yè)對于信息化的主要需求集中在解決眼前急迫的生存問題上，明顯有別于更多關(guān)注長期效益、無形效益、戰(zhàn)略和管控等問題的大企業(yè)。其次，17%的企業(yè)強調(diào)管理方面的需求；第三，13.3%的企業(yè)更關(guān)注客戶管理方面的需求；第四，11.2%的企業(yè)強調(diào)生產(chǎn)與研發(fā)方面的需求。對這四個方面的需求深入分析得知，中小企業(yè)信息化需求的特點為： 一是中小企業(yè)迫切需要通過信息化了解市場信息，增強銷售能力。二是在客戶管理方面，與大企業(yè)普遍關(guān)注如何留住優(yōu)質(zhì)客戶相比，中小企業(yè)最關(guān)心的是如何通過信息化應(yīng)用發(fā)現(xiàn)更多新客戶。三是在生產(chǎn)和研發(fā)方面，與大企業(yè)更多關(guān)心創(chuàng)新等長期發(fā)展要素相比，中小企業(yè)把提高產(chǎn)品質(zhì)量和降低生產(chǎn)成本作為最需要通過信息化解決的問題。四是在企業(yè)管理方面，與大企業(yè)重視加強集團管控能力和提高決策水平相比，中小企業(yè)列在首位的是及時掌握企業(yè)經(jīng)營情況，其次是提高工作效率。 三、調(diào)查結(jié)論對制定政策具有重要參考價值 根據(jù)調(diào)查結(jié)果，中小企業(yè)無力單獨把握信息化，是中小企業(yè)信息化普及的主要障礙。有些問題雖然表現(xiàn)在企業(yè)自身，但是解決問題需要政府的支持和社會的推動。必須通過建設(shè)服務(wù)型政府和社會服務(wù)體系才能解決中小企業(yè)信息化的主要問題。 首先，政府要提高對于中小企業(yè)信息化的服務(wù)意識和公共服務(wù)水平，加強營造中小企業(yè)信息化政策環(huán)境和信任環(huán)境；要加大對中小企業(yè)信息化的資金和融資政策支持；對于政府的投入應(yīng)當采用“先評估后補貼”的原則，以保證服務(wù)體系真正以中小企業(yè)需求為導向，并取得實際效果。應(yīng)當政府搭臺，發(fā)動全社會力量，大規(guī)模推進中小企業(yè)信息化培訓，開展多種形式、層次、對象的中小企業(yè)信息化培訓，重點提高企業(yè)決策者和管理人員的信息化意識和能力。 第二，要從戰(zhàn)略高度認識社會服務(wù)體系建設(shè)。服務(wù)體系建設(shè)應(yīng)以中小企業(yè)需求為導向。要支持和引導服務(wù)商建設(shè)規(guī)模化服務(wù)體系。調(diào)查顯示，與業(yè)務(wù)結(jié)合比較緊密的龍頭企業(yè)和第三方服務(wù)平臺，是中小企業(yè)信息化服務(wù)的主要帶動力量。 在過去的兩年中，為了制定既能滿足中小企業(yè)迫切需求，又能取得實際效果的促進中小企業(yè)信息化的政策，國家發(fā)展和改革委員會中小企業(yè)司、信息產(chǎn)業(yè)部信息化推進司、國務(wù)院信息化工作辦公室推廣應(yīng)用組建立了聯(lián)合工作機制，通過制定工作計劃、開展課題研究、組織推進活動等方式，積極促進信息技術(shù)在中小企業(yè)更加廣泛、深入應(yīng)用。 中小企業(yè)信息化工作得到有關(guān)部門和地方的積極支持，得到社會各界的大力協(xié)助。在此，我代表國務(wù)院信息辦對各有關(guān)部門、國內(nèi)外企事業(yè)單位、新聞媒體表示衷心感謝！特別感謝中國電子商務(wù)協(xié)會信息化測評中心、國家統(tǒng)計局服務(wù)業(yè)調(diào)查中心、中國電信集團公司、中國網(wǎng)絡(luò)通信集團公司，對全國中小企業(yè)信息化抽樣調(diào)查工作的大力支持。 本次新聞發(fā)布會提供的只是調(diào)查報告的摘要，調(diào)查報告的全文將盡快公開出版發(fā)行，供有關(guān)各方開展深入分析和專題研究工作。 我們將以此次調(diào)查為起點，逐步將中小企業(yè)信息化調(diào)查工作推向制度化。為了貫徹落實科學發(fā)展觀，發(fā)展現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)體系，推進信息化與工業(yè)化融合，提高我國中小企業(yè)生存、發(fā)展、創(chuàng)新和競爭能力，希望有關(guān)各方充分發(fā)揮各自優(yōu)勢，更加注重發(fā)揮中小企業(yè)的主體作用，滿足中小企業(yè)的實際需求，強化服務(wù)理念，營造發(fā)展環(huán)境，提高公共服務(wù)能力，完善社會服務(wù)體系，鼓勵公益性服務(wù)，促進市場化服務(wù)，讓廣大中小企業(yè)共享信息化的成果，開創(chuàng)我國中小企業(yè)信息化的新局面。 謝謝！ |
