12月22日下午14時(shí)許，湖北武漢市洪山區(qū)南湖一商場(chǎng)內(nèi)發(fā)生兇案：一名身穿美團(tuán)外賣制服的男子手持匕首將一人捅倒在地。隨后，商場(chǎng)保安和警方將該男子控制。原因究竟為何？尚待警方調(diào)查。事件的發(fā)酵引發(fā)對(duì)外賣配送人員的關(guān)注，同時(shí)其背后因素究竟是口角、差評(píng)還是管理制度？也都值得深思。