全球跨境電商大會主席、

外經貿部原副部長：龍永圖

國務院參事：湯敏

湯敏：跨境電商成功的秘訣在于數字化轉型和優(yōu)勢轉型

1、目前全球跨境電商面臨著地緣政治沖擊、經濟衰退、產業(yè)鏈轉移、跨境電商商業(yè)模式變化等問題的挑戰(zhàn)，跨境電商成功的秘訣在于數字化轉型和優(yōu)勢轉型，要抓住小眾細分市場，不斷改革與創(chuàng)新。

2、跨境電商產業(yè)鏈上的企業(yè)，不僅要在競爭中發(fā)展，還要加快海外倉建設。另外，瞄準全球跨境電商機遇，不必將目標只著眼于歐美等市場；在人才培養(yǎng)上要有前瞻性，培養(yǎng)人才為我所用。

3、中國過去的外貿靠客戶給訂單進行生產銷售，而未來我們可以為主動客戶定制需要的商品，同時通過當地的社交電商進行銷售，通過一系列“微創(chuàng)新”來提升中國商品的競爭力。

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eBay全球副總裁、

中國區(qū)總經理：鄭長青

鄭長青：疫情下跨境電商企業(yè)要關注四個關鍵詞

1、一是聚焦，打鐵還得自身硬，我們先要把自己的能力做強做大，我們很多企業(yè)都鼓勵特別到了一定規(guī)模之后，先要夯實基礎，剛才提到了很多關于海外監(jiān)管和合規(guī)的要求，其實這方面我們還是需要繼續(xù)加強的。

2、二是效率，因為各種各樣的成本在增加，通貨膨脹，我們經常看新聞，特別是我們做跨境電商經常關心歐美成本增加，通貨膨脹率多少，其實我們中國作為一個制造業(yè)大國，非常受這種基礎物料的影響，怎么樣提高效率，通過技術手段，提高效率，提高人效，還是我們目前非常重要取得成功的環(huán)節(jié)。

3、三是精細化，我們在快車道上下慢功夫，它和效率是相輔相成相呼應的。

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大龍網集團創(chuàng)始人、

董事長：馮劍峰

馮劍峰：四大賦能助力傳統貿易企業(yè)跨境電商轉型升級

1、用互聯網幫助傳統貿易公司做生意，也是一種跨境電商，這是一種B2B類型跨境電商。互聯網怎么樣幫助傳統貿易公司做生意，分別是渠道賦能、品牌賦能、金融賦能、運營賦能這四大賦能?；旧鲜袌錾系谌椒展荆翘峁└鞣N各樣的類型服務，都可以涵蓋在這四種賦能之中，這四種賦能正是幫助中國大多數傳統貿易公司進行跨境電商轉型升級，或者說數字貿易的轉型升級，進行數字化轉型升級的重要工具和渠道。

2、渠道賦能，傳統的跨境電商模式我認為未來會存在很久時間，但一定有增長瓶頸。我們提出兩國雙元模式，就是在中國最靠近工廠的地方，設立采購和服務中心，在國外最靠近下游下層的分銷商的地方，建立我們海外銷售中心，通過這種兩個服務節(jié)點，但是同時加速了整個貿易的環(huán)節(jié)和效率，縮短了整個環(huán)節(jié)，將長長貿易鏈條中很多環(huán)節(jié)給短路掉了。兩國雙元模式可能在未來是一種新型貿易模式。

3、金融賦能，通過用一種新的方式幫助傳統中小企業(yè)賦能，能夠達到降低資金成本，通過把交易上線，解決支付物流，物流訂單數據化，形成征信基礎，幫助他們獲得銀行國家給它們普惠型政策，這也是我們跨境電商對于傳統中小企業(yè)做出來的幫助。

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谷歌大中華區(qū)華北負責人：王晨

王晨：DTC品牌崛起 中國品牌力在持續(xù)增強

1、谷歌在中國的業(yè)務，可以分為三個板塊。第一個板塊就是商業(yè)出海，也就是谷歌利用谷歌的廣告和谷歌云，來幫助數以萬計中國企業(yè)做全球業(yè)務布局，這是商業(yè)領域；文化出海領域是我們第二板塊；第三，人才培養(yǎng)部分，跨境人才培養(yǎng)是一個痛點，是企業(yè)發(fā)展業(yè)務一個很大的障礙，谷歌也觀察到這個痛點，同時我們在2020年推出了數字人才培養(yǎng)計劃。

2、出海品牌50強，是谷歌跟凱度咨詢發(fā)布榜單，我們已經發(fā)布6年，7月底剛發(fā)布的2021年榜單，排名第一第二字節(jié)跳動、阿里巴巴，在跨境領域這兩個公司是我們友商平臺，但它同時是我們最大的客戶，剛才也提到SHEIN今年的排名或者2022年排名已經排到10，比第11名又有了一個提升，當然SHEIN的成功肯定是它的品牌力、產品力、柔性供應鏈能力，但是谷歌流量助力是不可或缺的。

3、我們觀察到，如果在海外做線上推廣，品牌很重要的第一步就是品牌官網或者大家比較熟悉獨立站這個詞，獨立站就是品牌官方網站。品牌官網有很多優(yōu)勢，尤其是對比平臺；同時，你自己的獨立站、品牌官網就會跳脫很多品牌給你的顛覆模板，可以更好的講述品牌產品故事。第三點就是品牌官網可以幫助品牌跟客戶建立長期價值輸出，這樣客戶黏性包括復購率，包括直接訪問率，都會越來越好，其實對于企業(yè)來講，這些流量成本或者獲客成本是越來越降低的。

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中國服務貿易協會副會長、

兼秘書長：仲澤宇

仲澤宇：跨境電商人才發(fā)展要跟行業(yè)規(guī)律需求相匹配

1、我們對跨境電商的理解應該在廣義、廣泛、普惠化的這樣一個角度看，跨境電商不僅限于9710、9810、1210，而應該更廣泛的理解為企業(yè)的數字化、在線化能力，一定要有一個新的突破。

2、數字化、數字經濟包括跨境電商在內的這個行業(yè)，整個的趨勢和形勢，它的顯著特征跟過去產業(yè)大概有這么三個方面的不同。第一個方面就是數字化的能力，數字化會產生大數據，基于這些數據，我們的算法來驅動或找到新的增長點，這可能是我們新增的。

3、第二個方面就是國際化，國際化有兩個方面的理解，第一個就是市場占有率，第二個是引領市場，到我們這一代，實際上現在更多的是價值的引領和驅動。在國際化方面，如何開展國際間的文化交流與合作，國際市場的理解和國際市場本土化的服務。

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杭州師范大學阿里巴巴商學院、

執(zhí)行院長：章劍林

章劍林：跨境電商領域專業(yè)人才的培養(yǎng)需求迫切

1、新的發(fā)展方式必然對于人才培養(yǎng)會有新的要求，特別是數字人才方面。不光是我們國內需要這樣的人才，國外也更需要。我們有沒有可能在這個問題上合作一把，來為我們國家的跨境電商產業(yè)走出去，或者把它在國內做得更好。我們要培育國外市場、海外市場，也需要那邊有人來參與，這才是我們真正來做的一個東西。

2、目前，中國的跨境電商是走在全世界前面的，所以我們如果能夠總結出一整套培養(yǎng)跨境電商人才的知識體系、系列教程，我認為就可以作為一個中國的品牌、中國的標準輸出來，讓我們中國的電商走得更遠，讓我們能夠跟世界各地建立起良好的跨境電商生態(tài)系統。我覺得這是非常非常重要的一件事情。

3、能把自己的實際上的賬戶拿出來，來培養(yǎng)跨境電商人才的企業(yè)，我所了解這個是非常難的。因為跨境電商本來就是實戰(zhàn)性非常強的行業(yè)產業(yè)，變化非?？欤谌瞬排囵B(yǎng)上，需要有老師、需要有學生來了解企業(yè)，了解這個產業(yè)、這個行業(yè)真實的情況。

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中國制造網總裁：李磊

李磊：跨境電商時代人才培養(yǎng)要符合企業(yè)需求來做配套

1、商業(yè)邏輯的變化，造成了我們對企業(yè)或者對跨境電商企業(yè)要求發(fā)生了一個很大的變化。我們會發(fā)現買家需求，變得更加多元化、碎片化，買家找到中國商品渠道也變得非常多樣化。對于企業(yè)要求而言，它就產生了一定的變化，我們對于企業(yè)的要求，往往在于你的產品質量要高，你要有品牌溢價，你本身作為一個外貿企業(yè)，需要有長遠發(fā)展的眼光，你需要在海外做好落地支撐的服務。

2、另外，商業(yè)邏輯的變化，也帶來了人才的變化，如今我們應該有更高階的跨境人才。人對于企業(yè)的作用，現在更多的是在于你能不能用好，在新一輪數字化浪潮下面，對外貿或者跨境電商人才新的需求都有變化。

3、通過政府給予一定的扶持和支持，這是一個人才戰(zhàn)略，這種人才戰(zhàn)略的收益往往是一個長線，并不是一個非常短期收益模式。第二個就是聯系企業(yè)的需求，我們發(fā)現很多跨境電商企業(yè)，它也開始人才化，讓越來越多人才成為合伙人，成為業(yè)務的支撐之一，這樣就增加了企業(yè)跟人之間的綁定利益關系，能夠更好的把這些外貿人才過去講的不穩(wěn)定性給解決掉。

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敦煌網集團DHLink物流、

事業(yè)部負責人：萬松

萬松：數字化能力背景下的人才培養(yǎng)是雙向的

1、敦煌網擁抱新時代、新技術，特別是新興人類，所以我們推出社交電商，以海外各種社交的渠道，個人自帶流量的海外buyer作為目標對象，我們?yōu)樗麄儊磉M行服務，我們稱之為社交化電商，來為Z世代人群提供新時代的貿易。

2、我們從以下三個方面來提供：第一，人人可以參與的跨境電商，第二，成人達己，我們幫助年輕人們來更好的提升，用數字化貿易的方式，更好的提升自己的能力，第三focusZ世代人群的喜好動作。

3、在這個環(huán)境下，相應人才培養(yǎng)，不管是中專畢業(yè)還是大學畢業(yè)，不管是不是學跨境電商的，甚至電商這個專業(yè)的，敦煌網一直有一個敦煌大學幫助這些人做一些跨境電商的實操培訓，這個培訓從你開店、流量獲取、供應鏈、物流，各個環(huán)節(jié)一條龍的在幫助大家做，當然這個動作也是給平臺型的企業(yè)招攬更多的商戶一個動作，但是這個是一個雙向的。

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