(網(wǎng)經(jīng)社訊)11月11日，拉夫勞倫退貨率達到95%沖上熱搜第一。據(jù)悉，該奢侈品牌在某平臺“雙11”的GMV（商品交易總額）超過16億，但退貨率卻達到了驚人的95%。
據(jù)網(wǎng)經(jīng)社數(shù)字零售臺（DR.100EC.CN）獲悉，這一現(xiàn)象源于消費者為了享受滿減優(yōu)惠，加購了該品牌的商品，一旦優(yōu)惠到手，這些商品又會以“七天無理由退款”的方式退回給商家。
據(jù)悉，今年某平臺的滿減優(yōu)惠門檻較高，比如要求滿5000元優(yōu)惠400元，或滿1500元優(yōu)惠120元，這些都要求手機和空調(diào)等電器產(chǎn)品除外，于是有的網(wǎng)友發(fā)現(xiàn)單價動則上千的輕奢品牌很合適湊單。
拉夫勞倫淘寶客服坦言已注意到此次的湊單退貨情況，品牌官方截至發(fā)稿未回應(yīng)。針對商鋪在退貨過程中造成的損失，拉夫勞倫客服稱可與物流公司或平臺尋求解決。
【小貼士】
網(wǎng)經(jīng)社第十六次啟動“直擊雙十一”特別策劃，通過十大方式包括：滾動播報、短視頻播報、專題直擊、全媒體發(fā)布、社群直播、電商快評、媒體評論、數(shù)據(jù)發(fā)布、網(wǎng)購預警、投訴維權(quán)，從平臺層、商家層、用戶層，對雙11播報、監(jiān)測、評論，打造電商年度行業(yè)大促的“六大中心”，即 資訊中心、評價中心、數(shù)據(jù)中心、視覺中心、商家中心、維權(quán)中心。（詳見網(wǎng)經(jīng)社專題：http://www.qjkhjx.com/zt/24s11/）
重點關(guān)注淘寶天貓、京東、拼多多、唯品會、抖音電商、快手電商、蘇寧易購、小紅書、B站、微信視頻號等平臺，以及美腕、交個朋友、遙望網(wǎng)絡(luò)、東方甄選、謙尋、辛選、李佳琦、羅永浩、董宇輝、辛巴、蛋蛋、烈兒寶貝、陳潔kiki等MCN機構(gòu)及主播達人。
