(網經社訊)9月21日，2023曹操合作伙伴大會在蘇州成功召開。本次大會以“出行新生態(tài)，共贏新未來”為主題，匯聚了上百家生態(tài)合作伙伴以及眾多行業(yè)專家等嘉賓，旨在共同探討共享出行行業(yè)發(fā)展新趨勢，在深化共贏基礎上，攜手引領行業(yè)創(chuàng)新變革。作為首屆面向生態(tài)合作伙伴的盛會，曹操出行CEO龔昕深度解讀了曹操出行“差異化”發(fā)展戰(zhàn)略，開放曹操全產業(yè)鏈生態(tài)合作，助力合作伙伴發(fā)展，同時大會現場發(fā)布了曹操合伙人戰(zhàn)略，幫助“運力供應商”進階為“多元化收益合伙人”，現場舉行重要合作伙伴簽約儀式，并對優(yōu)秀合作伙伴進行表彰。
▲2023曹操合作伙伴大會現場（攝影：陳方）
堅定“好服務”差異化路線，持續(xù)推進N立方戰(zhàn)略
共享出行市場經過十余年發(fā)展，產業(yè)鏈內含蓋網約車車輛銷售、網約車運營、車服及能源服務，以及末端的資產處置等，在行業(yè)規(guī)模擴大的同時，網約車市場的競爭也日趨激烈。曹操出行CEO龔昕在大會上表示，曹操出行基于自身的優(yōu)勢以及對做好服務的專注，堅定選擇走“好服務”差異化路線，通過供給側不斷發(fā)力，在產業(yè)鏈方面建立成本優(yōu)勢，確保經營效率，此外，結合運營經驗及用戶洞察，從源頭定義產品，切實提升司乘體驗。在會上，他指出，服務口碑是贏得消費競爭的直接體現，依靠增值服務，借助品牌的力量，提升服務溢價能力，避免卷入低價競爭。
▲曹操出行CEO龔昕（攝影：陳方）
2021年，曹操出行發(fā)布了N立方戰(zhàn)略，確立了New Car（定制車）、New Power（新能源）、New Ecosystem（新生態(tài)）三大發(fā)展支點。龔昕表示在N立方戰(zhàn)略下，曹操構建了定制車+網約車雙螺旋增長策略，NewCar方面，在2022年初，以第一代定制車為基礎，曹操推出了代表好服務的標桿品類“曹操專車”，讓更多人坐上專車，享受更好的出行體驗。今年3月，基于吉利集團26年深厚的產業(yè)基礎和智造優(yōu)勢，以及曹操出行服務1.5億用戶共享出行的經驗沉淀，曹操出行發(fā)布全球首個共享出行定制車品牌“曹操汽車”，一同推出了曹操汽車的首款定制車“吉利·曹操60”。目前，吉利·曹操60已陸續(xù)投放全國十余座城市，從車輛銷售量和用戶服務口碑看，初步贏得市場的肯定。
曹操出行在能源和生態(tài)戰(zhàn)略上也贏得階段性成果，攜手吉利旗下的換電運營公司易易互聯(lián)，為司機累計換電超500萬次，節(jié)約運營時間750萬小時，目前在全國近10個城市的司機已經實現平均每天換一次電，每天為換電的師傅節(jié)約一個多小時運營時間；在生態(tài)戰(zhàn)略方面，曹操會開放整個汽車的服務生態(tài)，打造資產運營系統(tǒng)，從車輛安全解決方案上，開放司乘安全和資產安全保障的平臺系統(tǒng)；保險方面，開放保險招采的集采服務；維保上，通過維修站授權和成熟的吉利售后服務網絡，開放更低的維保費用；以及在二手車處置上，通過多家渠道合作，開放資產處置的資源優(yōu)勢，在整個汽車服務生態(tài)鏈路上為大家全面助力。會議上，龔昕強調，健康的循環(huán)就是讓產業(yè)鏈上的每一位參與者都能夠獲利。
開放曹操全產業(yè)鏈生態(tài)，攜手合作伙伴共創(chuàng)、共享價值
在本次大會上易易互聯(lián)總裁楊全凱先生，分享了吉利集團在換電生態(tài)全產業(yè)鏈上的布局，明確吉利在新能源換電生態(tài)方向的投入，并表示將在整車、電池、換電、運營全方面與曹操的大生態(tài)體系進行的緊密協(xié)作；曹操出行總裁柳森、58集團副總裁李子健代表雙方進行戰(zhàn)略合作簽約，雙方表示將進行深度合作，更好的賦能曹操生態(tài)合作伙伴。
▲戰(zhàn)略合作簽約現場（攝影：陳方）
為了讓生態(tài)伙伴享受到新模式下的優(yōu)勢與收益，曹操出行發(fā)布了曹操出行合伙人戰(zhàn)略和曹操汽車合伙人戰(zhàn)略，曹操出行將深化與國內外合作伙伴在產業(yè)鏈、數字化等領域的合作，共同打造健康、可持續(xù)的出行生態(tài)。曹操出行高級副總裁黨姣表示，合伙人戰(zhàn)略的實施，將有助于生態(tài)合作伙伴提高服務質量，從“運力合伙人”進階為“多元化收益合伙人”，幫助合伙人在定制車租售、平臺授權與深度參與城市經營、二手車處置、能源布局（換電建站、運營）、車后服務（維保、司機相關服務）方面獲得更多收益。
▲合作伙伴授權儀式（攝影：陳方）
此外，來自深圳、青島兩位汽車與出行的合作伙伴代表上臺分享了成功合作案例和經營經驗。大會現場，曹操出行對優(yōu)秀的長期合作伙伴進行表彰，曹操汽車總經理劉立群為曹操汽車銷售合作伙伴進行頒獎。
曹操出行始終以“科技重塑綠色共享出行”為使命，用科技力量來不斷提升用戶的出行體驗。在大會召開當天，曹操“智能大白車”也正式接入美團打車，“智能大白車”是曹操推出的網約定制車，整個生態(tài)以及定制車的力量將讓司機獲得更高的凈收入、讓乘客感受到更舒適的乘坐體驗和安全性，促進網約車業(yè)務和所有的合作伙伴一起實現服務口碑、規(guī)模雙增長。目前，消費者已經可以通過美團打車體驗到曹操舒適的智能化出行服務，包括智能雙閃尋車、免費WiFi、智能控溫、一鍵換氣等系列智能車控功能，享受曹操科技帶來的智能出行體驗。
目前，曹操出行運營的核心城市，均已實現從流量、平臺、服務、車輛、售后模式的良性運作，接下來，曹操將與合作伙伴一起把業(yè)務版圖拓展至上百座城市。龔昕在大會上表示，曹操會在N立方戰(zhàn)略指引下，繼續(xù)通過定制車、能源體系應用和整個合作生態(tài)的力量，發(fā)揮高效率和成本優(yōu)勢，讓更多生態(tài)伙伴享受到新模式下的優(yōu)勢與收益，未來，愿意推動更多的合作，與合作伙伴一起創(chuàng)造、分享更多的價值。
